課程描述INTRODUCTION
線上運營能力提升
· 區(qū)域經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
線上運營能力提升
課程背景
隨著用戶消費方式和習慣越來越多地從線下轉(zhuǎn)移到線上,簡單地以線下獲客來提升實體渠道門店盈利水平的做法越來越多地受到挑戰(zhàn)。推動實體渠道從原來的開門迎客、走出去找客戶向線下開門迎客、走出去獲客、線上引客與聚客轉(zhuǎn)型,將成為破解當前乃至未來渠道門店客流少、盈利難的致勝之道。
課程收獲
在推動實體渠道門店線上線下協(xié)同經(jīng)營轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)上,省市縣各級單位可依托線上渠道(如短視頻、抖音直播號、微信視頻號)自上而下、由點及面實現(xiàn)優(yōu)勢營銷資源在廣大實體渠道門店的一鍵共享,同時廣大實體渠道門店可充分利用這一有效支撐一鍵推廣到全網(wǎng)客戶,提高實體渠道門店獲客效率,從而有效提升門店營銷轉(zhuǎn)化率,充分發(fā)揮實體渠道線上線下協(xié)同力,從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營模式,真正實現(xiàn)實體渠道門店線上線下盈利提升。
課程目標
幫助學員轉(zhuǎn)型流量思維與會員思維,借助私域流量和線上銷售技巧(短視頻、微信、直播)等,實現(xiàn)業(yè)務(wù)量轉(zhuǎn)化。
課程收獲
1、了解短視頻平臺規(guī)則,對賬號進行優(yōu)化;
2、提升抖音視頻制作添加音樂、字幕和動畫效果;
3、掌握為短視頻封面,設(shè)計,標題的技巧
4、如何直播與粉絲建立信任線下做業(yè)績;
5、結(jié)合雙微一抖等新媒體工具和實際業(yè)務(wù)場景來營銷;
培訓對象
網(wǎng)格主管/渠道經(jīng)理/廳店經(jīng)理/營業(yè)人員
課程安排
模塊1:短視頻與直播的認知
1、短視頻為什么會崛起
2、直播即門店-抖音營銷在通信行業(yè)應(yīng)用案例剖析
3、短視頻平臺的認識:抖音、微視與快手的區(qū)別
4、短視頻與直播的認識:短視頻做內(nèi)容,直播建立信任,微信和線下做業(yè)績
模塊2: 短視頻操作-從零開始技能操作切入,現(xiàn)場演示
1、常用的7個基本操作
-自動添加字幕、
-音樂選擇
-特效使用
-分屏拍攝
-時間倒流
-卡點視頻制作
2、現(xiàn)場輸出
3、尋找熱門內(nèi)容
(備注:為保證效果,讓有條件的學員多準備一部手機,并且下載軟件)
模塊3:講解抖音算法邏輯
1、案例:短視頻的呈現(xiàn)為何千人千面-絕不能隨隨便便亂發(fā)內(nèi)容
2、抖音熱門技巧
3、現(xiàn)場輸出:根據(jù)業(yè)務(wù)場景制作內(nèi)容
模塊4:后期剪輯與制作
1、剪映的應(yīng)用技巧
2、介紹常用的軟件,如何添加字幕與配音
3、現(xiàn)場制作內(nèi)容
模塊5:直播如何結(jié)合業(yè)務(wù)場景來做營銷
1、抖音創(chuàng)作如何與日常營銷業(yè)務(wù)場景結(jié)合
2、抖音運營與微信、直播和社群如何結(jié)合
3、直播前的準備工作:直播檢查表
4、直播聊什么,尷尬冷場怎么辦?
5、直播和短視頻如何轉(zhuǎn)化
模塊6:線上線下如何協(xié)同轉(zhuǎn)化
1、多渠道獲客
2、朋友圈引流
3、微信好友群發(fā)
4、門店微信號
5、抖音短視頻
6、微信+社群引流
模塊7: 重新理解微信營銷
1、為什么社交=銷售
2、如何通過微信有效篩選客戶
3、正確使用微信開展營銷的5個步驟
定位:如何定位,定位要解決什么問題?
內(nèi)容:憑什么吸引關(guān)注
流量:我的客戶在哪里,怎樣吸引他們留下來
互動:如何開展有效的營銷活動
成交:通過微信達成交易的技巧
模塊8、如何打造線上業(yè)務(wù)生態(tài)
1、給實惠-切實利益
2、給價值-增值服務(wù)
3、給服務(wù)-貼心服務(wù)
4、養(yǎng)關(guān)注、養(yǎng)信任、養(yǎng)習慣
5、案例:線上微信粉絲,轉(zhuǎn)化線下門店成
線上運營能力提升
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- 韓朝賓