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   在任何一家企業(yè)工作，任何一個(gè)崗位上，我們或多或少遇到這樣或那樣的問(wèn)題，以下是否有我們熟悉的影子呢？

1、在工作遇到困境時(shí)總是很難獲得上司的理解和支持

2、上下級(jí)的內(nèi)在性格特質(zhì)總是難以捉摸，造成彼此溝通很難順暢

3、缺乏他人的號(hào)召力和領(lǐng)導(dǎo)力，自己注定就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的服從者

4、看待他人的角度單一，總習(xí)慣用自己的價(jià)值觀去要求別人，造成人際關(guān)系緊張

5、面對(duì)下屬出錯(cuò)或上司責(zé)備，總是控制不好自己的情緒

   面對(duì)這些問(wèn)題，您有何感想？不同的職場(chǎng)人士有不同的表現(xiàn)和選擇，終導(dǎo)致不同的結(jié)果和不同的人生，我們與其羨慕別人的成功，不如好好去向內(nèi)審視一下自己，優(yōu)秀職場(chǎng)人士的成功80%靠自己的高情商修煉出來(lái)的敏銳覺(jué)察力，專(zhuān)業(yè)技能部分只占20%，工作是一場(chǎng)修行，請(qǐng)記?。何覀儧](méi)辦法用相同的自己，去得到不同的未來(lái)

   課程中能夠幫助學(xué)員領(lǐng)悟到人性多元的復(fù)雜性以及差異化的溝通技巧、上下級(jí)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力方法，并迅速讓自己從合格到優(yōu)秀到卓越到超越，開(kāi)拓出一片自己的事業(yè)天空，達(dá)到與企業(yè)共贏的目的。

 

課程對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)管理人員

 

快速了解他人性格特質(zhì)的方法與技巧

針對(duì)不同性格特質(zhì)的上下級(jí)之間高效的協(xié)作方法

改善上下級(jí)關(guān)系，有效提升自身職場(chǎng)上下級(jí)溝通能力

提升自己對(duì)他人的影響力（領(lǐng)導(dǎo)力）

掌握中國(guó)人的人性密碼，提升管理智慧

降低組織內(nèi)部溝通協(xié)作成本，提升企業(yè)績(jī)效

 

1、 高情商的境界有哪些？

－察言觀色

－人格尊重

－影響他人

2、高情商的特點(diǎn)有哪些？

3、高情商者在職場(chǎng)溝通中的應(yīng)用

問(wèn)題研討：如何和上司進(jìn)行有效地溝通，達(dá)到自己的溝通目的

 

1、 每種性格特質(zhì)的分類(lèi)

－具體性格的行為特征

－具體性格的行為動(dòng)機(jī)

－具體性格潛在的欲望和恐懼是什么

－具體性格的整合與解離的方向

2、 每種性格的管理風(fēng)格和行為方式

－具體性格管理風(fēng)格的外在表現(xiàn)

－具體性格在管理過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題

－具體改進(jìn)和提升的建議

3、每種性格的上下級(jí)相處方式

－面對(duì)這種性格的上司，他的管理風(fēng)格是什么，你該如何應(yīng)對(duì)？

－面對(duì)這種性格的下屬，他的行為方式是什么，你該如何激勵(lì)？

 

1、 自我評(píng)價(jià)傾向

－過(guò)度自信

－自信

－不自信

2、 人際合作風(fēng)格

－大平臺(tái)型

－獨(dú)立王國(guó)型

－協(xié)作者型

－匠人型

3、 內(nèi)在訴求

－權(quán)力需要

－成就需要

－親和需要

4、 情緒穩(wěn)定性

－不穩(wěn)定（敏感）

－穩(wěn)定（鈍感）

 

1、溝通狀態(tài)中的PAC訓(xùn)練

2、職場(chǎng)各層級(jí)之間溝通應(yīng)該遵從的原則

－下級(jí)對(duì)上級(jí)要做到禮讓三分

－上級(jí)對(duì)下級(jí)要做到穩(wěn)重妥當(dāng)

－平級(jí)之間要做到相互尊重

－層級(jí)之間溝通不當(dāng)?shù)纳暝V差異

3、與不同性格特質(zhì)上司之間和諧相處的藝術(shù)

－和不同性格特質(zhì)上司相處的處事原則

－學(xué)會(huì)安上司的心

－向不同性格特質(zhì)上司報(bào)告應(yīng)該注意的技巧

4、與下屬友好相處的技巧

－和不同性格特質(zhì)下屬相處的處事原則

－處理好不同性格特質(zhì)下屬關(guān)系的技巧

 

1、我們常見(jiàn)的幾種認(rèn)知上的偏見(jiàn)

2、學(xué)會(huì)利用“互惠原則”去影響他人

3、如何利用“稀缺心理”去影響他人的決策

4、學(xué)會(huì)利用“承諾一致原則”去影響他人

5、幫助團(tuán)隊(duì)成員尋找共同的喜好

6、工作中利用“權(quán)威認(rèn)同原則”去影響他人