亚洲国产无 码成人AV,国产视频精选,国产人成网在线播放VA免费,国产一级婬片久久久片A级 精品少妇无码AV无码专区,AV淘宝国产在线观看,亚洲

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構注冊] [助教注冊]  
中國企業(yè)培訓講師
《銷售禮儀全景實操》
 
講師:何慧 瀏覽次數(shù):2534

課程描述INTRODUCTION

銷售禮儀全景實操

· 銷售經理· 導購促銷· 全體員工

培訓講師:何慧    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銷售禮儀全景實操
 
【課程概述】
   作為一名銷售人員,必須明白你給客戶留下的第一印象是至關重要。禮貌和規(guī)矩反映出一個人的修養(yǎng)水平、對于銷售人員,要學會善于聆聽他人的發(fā)言,從他人達到言談中捕獲有價值的信息,根據客戶的需求,及時調整自己的策略。
   銷售人員的形象代表著公司的形象,同時也直接影響到銷售人員的自信心態(tài),本課程將從衣、食、行、交際等方面,結合大量的事例,全面引領銷售人士在不同場合、不同情境下做的得體,看上去舒服,談判上有足夠的品味,從而正確看待銷售這個工作,讓銷售工作成為真正受人尊重的職業(yè)。
 
【課程目標】
1、 對號入座符合自己的銷售禮節(jié)現(xiàn)狀
2、 調整、改善、完善與塑造自身在銷售活動中言談和舉止
3、 掌握規(guī)范的銷售行為的常識和技巧,改善銷售與客戶的關系
4、 促使學員自身的職業(yè)特征和外在魅力得以強化,增強自信心
 
【課程對象】銷售等相關人員、全體員工
 
【課程內容】
第一章、 你銷售的品質,影響了企業(yè)產品的高度
頭腦風暴:最難忘的一次銷售經驗
小組討論:銷售成功的主要因素解析
1、銷售的高度來源于職業(yè)素養(yǎng)
2、自我營銷——通向巔峰的必經之路
3、和客戶的交往無小事,事事要仔細
4、客戶交往禮儀與職業(yè)塑造的關系
視頻分析《喬吉拉德的銷售圣經與禮儀實踐》
5、階段性總結回顧
 
第二章、銷售交往的基礎禮儀訓練----肢體語言解析
視頻分享:《知人知面亦知心》
案例分享:《1000萬大單背后的秘密》
1、銷售接待的儀容、儀表,合適的才是最好的
1) 男女職員儀容的職場要求
2) 男女職員接待著裝(工服)基本規(guī)律
3) 男女服飾穿戴原則
4)接待人員著裝忌諱
4) 飾物佩戴的注意事項 
案例分析:形象所透露出來的小秘密
視頻分享:《跟著電影學習形象秘密》
現(xiàn)場演練:職業(yè)形象10+1檢測
2、 接待儀態(tài)要中規(guī)中矩
1) 表情語:眼神和微笑
2)體態(tài)語:站、坐、行、蹲,手勢和心理狀態(tài)
2.1站姿訓練
-規(guī)范站姿訓練和心理
-不受歡迎的站姿
2.2坐姿訓練
-規(guī)范坐姿訓練和心理
-幾種不受歡迎的坐姿
2.3走姿訓練
-規(guī)范走姿訓練和心理
-幾種場景的走姿規(guī)范
-幾種不受歡迎的走姿
2.4手勢訓練
-常用手姿和心理
-手勢運用的注意
案例分享:《各國政要的肢體語言解析》
電影分析:《經典電影中的肢體語言解析》
實操:情景模擬與練習
3、根據工作中的場景設置而進行模擬演習
 
第三章、銷售交往中的行為舉止禮儀訓練及心理解析
視頻分享:《知彼解己的行為藝術》 
案例分享:案例分享:世界500強商場銷售案例
1、拜訪禮儀的細節(jié)
和客戶握手的禮儀
遞換名片禮儀
如何稱呼的禮儀
鞠躬和點頭致意禮儀
2、交談禮儀的注意細節(jié)
介紹禮儀
迎接客戶的禮儀
送別客戶的禮儀
遞送物品的禮儀
引領禮儀及注意事項
3、根據工作中的場景設置而進行模擬演習
 
第四章、細節(jié)決定銷售成敗之待客之禮
視頻分享:《北京愛情故事的高手公關》
1、上下梯廊、乘坐電梯
案例分享:《誰有資格當副總》
1) 電梯禮儀細節(jié)
2) 陪同領導乘電梯禮儀
3) 陪同顧客乘電梯禮儀
2、乘坐轎車座次排列
1) 各種車的座次
2) 現(xiàn)場進行交通環(huán)境下的演練
3、你在品食物別人在品你
1) 中西餐飲文化
2) 銷售中餐宴請細節(jié)
3) 高端商務應酬之西餐宴請
視頻分享:《跟著憨豆先生學禮儀》
案例分享: 《王老板的飯局》
 
第五章、 銷售商務拜訪之----通訊禮儀 
視頻分享:《這是一個三秒鐘的世界》
1、 電話禮儀體現(xiàn)銷售素養(yǎng)
1) 電話遞溫情
2) 接聽電話的藝術
3) 撥打電話有講究
4) 掛斷電話顯禮儀
2、 手機使用的禮儀規(guī)范
3、 微信、郵件的使用禮儀
情景模擬:銷售中的電話禮儀操練
 
第六章、 好溝通成就好業(yè)績——有效溝通
1、認識溝通與管理溝通
情景案例:認識自己慣用的溝通方式
2、 有效的溝通技巧
案例分析:常見的客戶拜訪中溝通的障礙
1)與客戶溝通中傾聽有效信息
2)為目標而說的技巧
3)如何反饋達成目標統(tǒng)一
小組演練:根據工作中的實際情況排演案例分析解決
3、客戶四種類型分析
風格測試:人際風格類型測試
小組討論:不同性格的人際特征有何共性?
1)如何與不同性格特征的同事打交道
2)贊美他人的心理解析和技巧運用
情景演練:實際客戶拜訪場景中遇到的溝通障礙進行演練
4、 所有章節(jié)課程回顧及階段性總結、現(xiàn)場提問、合影留念
 
銷售禮儀全景實操

轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/254787.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:《銷售禮儀全景實操》

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機號碼:
  • 座機電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
何慧
[僅限會員]