亚洲国产无 码成人AV,国产视频精选,国产人成网在线播放VA免费,国产一级婬片久久久片A级 精品少妇无码AV无码专区,AV淘宝国产在线观看,亚洲

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構(gòu)注冊] [助教注冊]  
中國企業(yè)培訓講師
找對人、說對話、看準時、做對事——干系人管理與有效溝通
 
講師:高虎 瀏覽次數(shù):2534

課程描述INTRODUCTION

· 銷售經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導

培訓講師:高虎    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

干系人管理與有效溝通課程

【課程背景】
工作中,你是不是常常困惑:
工作缺乏別人的理解和支持;你的努力和付出沒有獲得別人認同和滿意;別人對你所做的事情似乎毫無興趣;某個意想不到的人使你的工作陷入困境;你不知道究竟什么時候得罪了某個人;……
向上溝通無位,難以影響領(lǐng)導;平級溝通無效,無法獲得信任與配合;向下溝通無理,無法激勵員工;與客戶溝通無果,無法達成一致;跨部門溝通無序,不能贏得協(xié)作。
如何找到溝通的正確對象?
如何理解不同溝通對象對于工作的影響以及結(jié)果的期望?
如何管理不同的溝通對象對于工作的影響?
與不同的對象進行時,應遵循哪些基本的原則?
在跨部門的溝通與協(xié)作過程中應該堅持哪些基本的原則?
如何妥善處理跨部門協(xié)作中的部門沖突問題?
事實上,幾乎任何一項工作的達成都離不開組織中其他人員的支持和配合。我們要使自己的工作卓有成效,就必須贏得組織內(nèi)外部的廣泛的支持和配合。對此,干系人管理和有效溝通就顯得尤為重要。一方面,溝通是推動工作有效性的根本保證。另一方面,將溝通與干系人有機地聯(lián)系起來,溝通才能找對人、說對話、看準時、做對事。

【課程收益】
認識有效的溝通是需要管理的
樹立干系人管理的理念,將干系人納入工作的管理過程中
學習干系人識別的三個維度及其分類的四個維度
掌握干系人分析與管理的工具,如權(quán)力利益矩陣、干系人溝通管理表等
掌握向上、平級、向下以及與客戶溝通的基本原則
分享跨部門溝通與協(xié)作的七個要領(lǐng)及處理沖突的六個原則
通過研討,探尋出對于本組織具有實操作用的改進方案或思路

【課程對象】
各類組織中的各級管理者,以及期待提升干系人管理與溝通能力的各類人員。

【課程大綱】
破冰:
組建學習小組
小組討論:在我們的組織中,存在哪些典型的溝通問題?
導言 溝通也是需要管理的
自測:我的溝通能力如何?
思考:為什么會溝而不通?
問題:溝通不暢誰之過?
-管理你的溝通

一、誰是正確的溝通對象?
1、誰可能影響你的工作?
小組討論:某“知名項目”干系人分析
2、為什么要對干系人進行管理?
3、找出影響你工作的人
實戰(zhàn)演練:識別出項目的干系人及期望
4、干系人分類的維度
5、干系人管理策略與工具
-干系人分析矩陣
示例:干系人排序表
示例:干系人參與評估表
模板分享:干系人登記表
模板分享:干系人溝通管理表

二、如何讓溝通成為管理致勝的法寶?
1、有效溝通是管理的根本保證
2、有效溝通的保障
-信息溝通+人際溝通
3、信息溝通的要領(lǐng)
-單向溝通的正確“姿態(tài)”
模板分享:項目溝通管理計劃表
游戲:我說你畫
-雙向溝通的正確“姿態(tài)”
-有效溝通的四項基本原則
4、如何與不同的人群進行溝通
-向上溝通的原則
-平級溝通的原則
-向下溝通的原則
-與客戶溝通的原則

三、如何開展跨部門溝通與協(xié)作?
1、跨部門溝通與協(xié)作要領(lǐng)
-尊重和欣賞
-換位思考
-積極主動
-建立順暢的交流機制
-關(guān)注貢獻與價值
-將溝通力轉(zhuǎn)換成影響力
2、如何有效處理跨部門的沖突
-留面子,講道理,守分寸
-聚焦問題,對事不對人
案例:公司傷了私感情
-對人對己,公正如一
-坦誠開放,不逃避不回避
-公事不能僅僅公辦
案例:見面分一半
-退一步海闊天空
案例:發(fā)票開具帶來的困擾
*:本企業(yè)溝通問題研討與解決方案探尋
1、整理出5-7個本組織典型溝通與協(xié)作問題
2、多輪問題研討探尋適合本組織的問題解決方案或建議
3、整理意見和形成問題解決方案或改進思路
4、分組匯報與點評
課程回顧

干系人管理與有效溝通課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/254900.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:找對人、說對話、看準時、做對事——干系人管理與有效溝通

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機號碼:
  • 座機電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
高虎
[僅限會員]