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如何組織會(huì)議

    高效會(huì)議管理
    課程背景：
    不知道如何組織會(huì)議
    與會(huì)人員不積極參與會(huì)議
    與會(huì)人員不僅被動(dòng)，而且不知道該怎么做
    會(huì)議主持人不知道如何引導(dǎo)參會(huì)人員積極參與議程
    會(huì)議主持人不知道如何處理跑題、糾纏等狀況
    不知道如何跟蹤會(huì)議決議并進(jìn)行激勵(lì)

    授課對(duì)象：
    管理者

    授課型式：
    講授法，討論法，問答法，實(shí)操演練法，案例分析法

    課堂布置：
    學(xué)員分組。課桌布置：島型   椅子布置：雁陣/魚刺式

    教學(xué)材料：
    老師：白板一塊。紅、藍(lán)/黑白板筆各一只
    學(xué)員：每組二張大白紙，一只白板筆；每人一張A4紙。放在桌子上。

    課程收獲:
    感受:高效會(huì)議不浪費(fèi)時(shí)間.沒必要逃避
    知道:“會(huì)議雖然是議事，但*不只是要議的”事“；
    知道:好的會(huì)議來自于會(huì)議的各個(gè)要素的配合；
    知道:高效會(huì)議很大程度上取決于組織者、主持人的作用；
    掌握:設(shè)計(jì)、組織、執(zhí)行、管控、跟蹤會(huì)議以保證會(huì)議高效的方法。

    課程大綱：
    分享與分析
    您愿意決策嗎
    會(huì)議一般有哪些目標(biāo)
    會(huì)議目標(biāo)為什么無法達(dá)成
    您愿意承擔(dān)策劃、參謀的責(zé)任嗎
    會(huì)議的實(shí)施過程有哪些關(guān)鍵點(diǎn)
    公司以前是如何進(jìn)行會(huì)議過程控制的
    您認(rèn)為應(yīng)該如何處理會(huì)議討論過程中的分歧
    您對(duì)處理一堆雜亂的事務(wù)有成就感嗎？為什么
    會(huì)議意見整合與引導(dǎo)應(yīng)該怎么做有助于達(dá)成會(huì)議目標(biāo)

    1.會(huì)議概述
    會(huì)議的意義
    會(huì)議的目的
    會(huì)議的分類
    會(huì)議的基本要素
    會(huì)議名稱
    會(huì)議議題與議程
    與會(huì)人員
    會(huì)議組織者
    會(huì)議時(shí)間
    會(huì)議地點(diǎn)
    會(huì)議成果（包括決議）
    會(huì)議成本
    【列名與討論】本公司會(huì)議的目的還欠缺什么
    【小組練習(xí)】部門會(huì)議的成本計(jì)算

    2.高效會(huì)議
    影響會(huì)議效率的因素
    會(huì)前因素
    會(huì)中因素
    會(huì)后因素
    高效會(huì)議的特征
    會(huì)議效率不高的直接原因
    會(huì)議效率不高的深層原因
    集體思考的陷阱
    提高會(huì)議效率的措施
    會(huì)前因素
    會(huì)中因素
    會(huì)后因素
    【無領(lǐng)導(dǎo)小組討論】
    影響本公司會(huì)議效率的問題及解決的切入點(diǎn)
    羅伯特議事法則
    【羅伯特議事法則實(shí)操演練】
    會(huì)議規(guī)范
    會(huì)議流程
    一般紀(jì)律
    主持人的守則
    與會(huì)者守則
    高效會(huì)議的六項(xiàng)原則
    嚴(yán)格控制會(huì)議范圍
    嚴(yán)格控制會(huì)議時(shí)間
    嚴(yán)格控制會(huì)議數(shù)量
    嚴(yán)格控制會(huì)議紀(jì)律
    清晰準(zhǔn)確的會(huì)議記錄
    高效務(wù)實(shí)的會(huì)議跟蹤
    無需開會(huì)的“五個(gè)如果”
    必須開會(huì)的“五個(gè)如果”
    會(huì)議的時(shí)間安排技巧
    【無領(lǐng)導(dǎo)小組討論】
    本公司會(huì)議的時(shí)間安排有哪些問題
    如何解決這些問題

    3.會(huì)議的過程管理
    會(huì)前準(zhǔn)備
    會(huì)議準(zhǔn)備工作核對(duì)單
    會(huì)議主持人的四個(gè)會(huì)前準(zhǔn)備
    固定的會(huì)議執(zhí)行程序
    主持人的會(huì)議管理
    如何做開場(chǎng)白
    樹立主持威信
    分配發(fā)言時(shí)間
    控制會(huì)議節(jié)奏
    推進(jìn)會(huì)議流程
    會(huì)議中的有效溝通
    造成溝通困難的因素及解決
    如何圓滿結(jié)束會(huì)議
    決策方式的確定與使用
    會(huì)議中的反饋技巧
    如何表示贊同
    如何表示反對(duì)
    如何接受反饋
    主持人的會(huì)議管理技巧
    傾聽的誤區(qū)
    傾聽的動(dòng)作
    傾聽的表情
    傾聽的語言
    主持人常用話術(shù)
    展示
    探尋
    評(píng)論
    建立
    測(cè)試?yán)斫馇闆r
    排除
    引進(jìn)
    就程序提出建議
    總結(jié)
    主持人的失敗表現(xiàn)
    如何處理會(huì)議中的沖突
    會(huì)議過程控制
    如何處理會(huì)議討論過程中的分歧
    會(huì)議推進(jìn)技巧
    歸類想法
    可控與不可控：集中精力做能做到的事（演練）
    更多與更少：共享理想狀態(tài)
    毀譽(yù)分析：明示贊成與反對(duì)的理由（演練）
    雙軸篩選：利益矩陣——將效果與成本進(jìn)行衡量
    帕累托分析法：集中精力解決主要問題
    思維導(dǎo)圖/思維系統(tǒng)圖：將思維可視化（演練）
    （痛喜矩陣）：不變的痛苦與變革的喜悅
    曼陀羅思考法：列舉大主題下面的多個(gè)副主題，分別討論
    行動(dòng)計(jì)劃（演練）
    風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表
    影響要素圖
    *屋
    二分重構(gòu)法：列舉優(yōu)缺點(diǎn)
    利益相關(guān)者分析
    決策樹（演練）
    【情景演練】會(huì)議主持開場(chǎng)白（參與者每人最多2分鐘）
    如何對(duì)待會(huì)議中的麻煩制造者
    跑題者
    否定者
    過敏者
    革命者
    羞澀者
    如何操作“階段式與會(huì)”
    如何處理請(qǐng)假
    如何處理缺席
    如何處理走神
    如何處理開小會(huì)
    如何處理接打電話
    會(huì)議的“壞習(xí)慣”的處理
    會(huì)議記錄者的輔助控場(chǎng)技巧
    冷場(chǎng)的引導(dǎo)
    為什么會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)
    對(duì)付會(huì)議冷場(chǎng)的事先安排
    如何打破冷場(chǎng)
    如何暖場(chǎng)
    如何打破冷場(chǎng)
    如何維持熱度
    如何對(duì)待特定的“冷凍人”
    “漸凍人”的關(guān)注與引導(dǎo)
    跑題的引導(dǎo)
    為什么會(huì)跑題
    如何對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的帶頭跑題
    如何對(duì)待無意識(shí)跑題
    如何對(duì)待惡意跑題
    面對(duì)跑題如何執(zhí)行會(huì)議紀(jì)律
    面對(duì)跑題的“無視”技巧
    糾纏的引導(dǎo)
    為什么會(huì)糾纏不休
    如何識(shí)別糾纏的責(zé)任者、挑逗方
    面對(duì)糾纏如何執(zhí)行會(huì)議紀(jì)律
    如何引導(dǎo)糾纏方回歸主題
    如何“歪嘴和尚念經(jīng)”說出會(huì)議主題、引導(dǎo)會(huì)議結(jié)論
    如何總結(jié)糾纏方的一致之處
    議而不決的引導(dǎo)
    為什么會(huì)議而不決
    如何對(duì)待有方案而猶豫不決
    如何處理了無方案的議而不決
    能不能“不了了之”

    4.如何做好會(huì)議記錄
    會(huì)議文字記錄資料
    會(huì)議記錄的格式
    會(huì)議文字記錄者的功能
    會(huì)議文字記錄的原則
    會(huì)議記錄與會(huì)議紀(jì)要
    會(huì)議文字記錄的方法
    記錄者位置的安排
    會(huì)場(chǎng)對(duì)記錄的要點(diǎn)確認(rèn)
    記錄過程中的話術(shù)技巧
    探尋真實(shí)的意思表達(dá)
    詢問錯(cuò)過的詞句
    引導(dǎo)面向議題與議程的討論
    確認(rèn)記錄真實(shí)正確
    會(huì)議記錄工具：錄音與錄像

    5.會(huì)務(wù)管理
    會(huì)務(wù)工作的內(nèi)容
    會(huì)務(wù)工作技巧
    會(huì)務(wù)準(zhǔn)備
    會(huì)議目的、議題、議程、時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)者的確認(rèn)
    通知與會(huì)者
    確定與會(huì)
    搜集發(fā)言大綱/發(fā)言PPT
    會(huì)場(chǎng)布置
    會(huì)場(chǎng)環(huán)境
    標(biāo)語條幅
    桌椅燈光等設(shè)施
    音響投影等設(shè)備
    名簽
    茶點(diǎn)
    會(huì)議間歇安排
    來賓迎送
    住宿安排
    飲食安排
    資料準(zhǔn)備與分發(fā)
    【會(huì)務(wù)管理演練】

    6.會(huì)議跟蹤
    會(huì)議決議發(fā)布的程序
    會(huì)議決議的傳達(dá)、跟蹤
    會(huì)議決議的會(huì)后跟蹤
    主持者的跟蹤
    與會(huì)者的跟蹤
    指定跟蹤人的跟蹤
    會(huì)議決議內(nèi)容實(shí)施效果的考核
    【情景演練】會(huì)議決議跟蹤

如何組織會(huì)議