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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
工作目標(biāo)計(jì)劃管理
 
講師:劉峰松 瀏覽次數(shù):2533

課程描述INTRODUCTION

工作目標(biāo)計(jì)劃內(nèi)容

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:劉峰松    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

工作目標(biāo)計(jì)劃內(nèi)容

    課程大綱
    1、什么是目標(biāo)
    目標(biāo)的系統(tǒng)構(gòu)成
    社會(huì)目標(biāo)
    市場(chǎng)目標(biāo)
    經(jīng)濟(jì)目標(biāo)
    管理目標(biāo)
    目標(biāo)的來源
    目標(biāo)的體系構(gòu)成
    目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
    目標(biāo)設(shè)定的方法
    目標(biāo)的本質(zhì)是客戶價(jià)值
    什么是客戶價(jià)值
    客戶系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)
    如何將客戶價(jià)值需求變?yōu)槟繕?biāo)
    案例分析:
    企業(yè)的目標(biāo)是什么?
    企業(yè)的目標(biāo)是否是一個(gè)明確的、合理的構(gòu)成系統(tǒng)?
    2、目標(biāo)的分解
    用流程方法對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解
    過程性目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)
    組織目標(biāo):績(jī)效目標(biāo)的關(guān)鍵源頭之一;
    部門職責(zé):績(jī)效目標(biāo)的分包者設(shè)計(jì)依據(jù);
    崗位職責(zé):績(jī)效目標(biāo)的分擔(dān)者設(shè)計(jì)依據(jù);
    職業(yè)規(guī)劃:行為過程性、素養(yǎng)性指標(biāo)設(shè)計(jì)依據(jù);
    資源配置:完成指標(biāo)需要的資源。反映了此項(xiàng)工作的重要性、緊迫性、復(fù)雜性以及其它技術(shù)性指標(biāo);
    結(jié)果應(yīng)用:收益的分配機(jī)制。
    實(shí)操:
    分解企業(yè)的目標(biāo)為部門的目標(biāo)。
    分解部門的目標(biāo)位崗位的目標(biāo)
    3、什么是工作目標(biāo)計(jì)劃
    4、工作目標(biāo)計(jì)劃的作用
    5、職責(zé)、任務(wù)與計(jì)劃的關(guān)系
    6、工作目標(biāo)計(jì)劃管理的文化環(huán)境
    凝聚力
    資源儲(chǔ)備
    執(zhí)行能力
    流程化運(yùn)作
    制度化管理
    人才儲(chǔ)備
    績(jī)效管理
    7、工作目標(biāo)計(jì)劃管理八要素
    人:人員適崗模型、數(shù)量、配置與職責(zé)、授權(quán);
    機(jī):設(shè)備、設(shè)施、模具、工具、量具、檢具:
    耗:原材料、外協(xié)件、外購(gòu)件、低值易耗品、勞保用品、費(fèi)用;
    法:制度、工作流程、加工工藝、檢驗(yàn)方法;
    環(huán):場(chǎng)所與環(huán)境要求;
    時(shí):時(shí)間與時(shí)限;
    測(cè):衡量工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn);
    評(píng):績(jī)效評(píng)價(jià)的方法與激勵(lì)方式。
    8、工作目標(biāo)計(jì)劃的原則:SMART原則
    明確具體的
    可衡量的
    可接受的
    切實(shí)可行的
    時(shí)間性
    9、工作目標(biāo)計(jì)劃設(shè)定的方法
    設(shè)定的步驟
    任務(wù)的分解
    魚骨圖法
    計(jì)劃的特點(diǎn)
    預(yù)見性:預(yù)見自然進(jìn)程、結(jié)果與各影響因素的影響;
    可行性:資源、制度、人員配置到位;進(jìn)程合理;
    指導(dǎo)性:具體的方法與進(jìn)程;具體的目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn);
    可變性:可能遇到的困阻與應(yīng)變預(yù)案;
    形象化:進(jìn)程與結(jié)果的具象與物證;
    數(shù)字化:量化進(jìn)程與結(jié)果;
    正確性:實(shí)現(xiàn)沙盤推演、預(yù)算與事實(shí)的一致性;
    經(jīng)濟(jì)性:費(fèi)用最小化抑或效益*化指向;
    安全性:避免風(fēng)險(xiǎn)措施的有效得力。
    計(jì)劃的要點(diǎn)
    實(shí)操:
    設(shè)定自己部門、崗位的月度工作計(jì)劃。請(qǐng)注意部門、崗位之間的互動(dòng)。
    10、工作目標(biāo)計(jì)劃調(diào)整的程序
    11、工作目標(biāo)計(jì)劃追蹤管理
    追蹤的作用
    追蹤的原則
    適時(shí)性
    權(quán)衡性
    務(wù)實(shí)性
    明確性
    流程性
    追蹤的途徑
    工作日志
    客戶反映
    會(huì)議跟蹤
    口頭聞?dòng)?br />     現(xiàn)場(chǎng)勘查
    表單記載
    工作總結(jié)
    追蹤的方法
    追蹤方法常見問題
    追蹤常見障礙
    克服追蹤障礙的方法
    12、工作目標(biāo)計(jì)劃常見問題
    13、實(shí)例實(shí)戰(zhàn)
    14、案例分析
    15、計(jì)劃工具:進(jìn)度表(甘特圖)
    16、計(jì)劃工具:目標(biāo)任務(wù)書
    17、追蹤工具:目標(biāo)進(jìn)度檢查表
    18、計(jì)劃與總結(jié)的銜接
    19、計(jì)劃與總結(jié)的問題舉例示要
    限于事務(wù),不顧戰(zhàn)略
    支離破碎,缺乏連貫
    閉門造車,脫離團(tuán)隊(duì)
    含糊期艾,不知所云
    簡(jiǎn)單羅列,了無(wú)方案
    20、總結(jié)對(duì)工作目標(biāo)計(jì)劃的檢討要?jiǎng)t
    21、總結(jié)的常見結(jié)構(gòu)

工作目標(biāo)計(jì)劃內(nèi)容


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/254942.html

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
劉峰松
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)