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中國企業(yè)培訓講師
《企業(yè)流程化管理》
 
講師:施淵鐘 瀏覽次數(shù):2553

課程描述INTRODUCTION

企業(yè)流程化管理

· 高層管理者· 總經(jīng)理· 總裁

培訓講師:施淵鐘    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

企業(yè)流程化管理

【課程背景】
   實現(xiàn)卓越績效是所有企業(yè)和組織的共同追求。面對激烈的競爭環(huán)境,如何提升組織的競爭力和生存能力是共同的挑戰(zhàn)。而企業(yè)的核心價值鏈、業(yè)務流程體系架構(gòu)以及核心流程的清晰化和不斷完善才是企業(yè)發(fā)展的根本,流程管理是所有其他管理的基石! 
   企業(yè)流程是組織最重要資產(chǎn)和核心競爭力,流程對戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果具有決定性的影響!流程管理的精髓:提升組織的整體績效和競爭力!

【培訓目標】
幫助企業(yè)建立以客戶為中心,對市場快速反應的企業(yè)運作流程模式,提高整體運作效率,滿足客戶不斷變化的需求。
建立以客戶和市場為中心的業(yè)務和管理流程體系
確定與流程運行相適應的崗位設置(崗位描述)
建立與流程管理相適應的基層組織結(jié)構(gòu),并明確與公司管理層的界面與接口
明確新的流程體系(包括業(yè)務與管理流程)所需的IT支持

【針對學員】CEO、CIO或主管流程管理的高層管理者

【課程大綱】
一、組織體系、信息化及流程體系對企業(yè)的么價值
1、業(yè)務應用面臨的問題
2、流程再造促使企業(yè)管理和信息化系統(tǒng)高效整合
二、企業(yè)業(yè)務流程的體系
1、企業(yè)業(yè)務流程管理團隊、職責
2、精益流程管理分類(三類)
3、精益流程管理分級(五級)
三、精益流程再造的方法論(四階段)
1、業(yè)務流程體系現(xiàn)狀診斷
2、高階業(yè)務流程(價值鏈)體系構(gòu)建
3、流程管控體系設計
4、流程優(yōu)化和實施輔
四、企業(yè)精益流程再造落地的三個類框架設計
1、戰(zhàn)略類
2、核心業(yè)務類
3、管理支持類
五、企業(yè)精益流程再造落地的五個層級設計
1、一級流程設計——企業(yè)價值鏈
2、二級流程設計——企業(yè)流程鏈
3、三級流程設計——如何設計流程圖(Brown Paper & RACI)
4、四級流程設計——如何設計行動圖
5、五級流程設計——如何設計步驟圖(BPM 工具)
六、業(yè)務流程管理體系的全生命周期:流程PDCA循環(huán)工作
1、P:  流程規(guī)劃、流程梳理
2、D: 流程執(zhí)行
3、C:  流程審計、流程檢查、流程績效評估、流程稽查、流程滿意度評估
4、A:  流程優(yōu)化
五、實戰(zhàn)案例分析:
1、安東石油企業(yè)流程再造建設的歷程
2、安東石油項目化管理設計

企業(yè)流程化管理


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/255094.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:《企業(yè)流程化管理》

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
施淵鐘
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