課程描述INTRODUCTION
情緒管理與壓力釋放培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：劉心
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
《情緒管理與壓力釋放》培訓(xùn)
課程背景
社會的發(fā)展、企業(yè)間和企業(yè)內(nèi)的競爭加劇、都市生活工作節(jié)奏的加快，許多員工出現(xiàn)煩燥、郁悶、迷茫、失望、心慌等情緒，導(dǎo)致企業(yè)中經(jīng)常存在拖延推諉、互相指責(zé)、人心渙散、人際沖突、責(zé)任心不強等現(xiàn)象，最終嚴重影響企業(yè)的運營管理和經(jīng)營績效等。在企業(yè)花大力氣進行流程改造、精細管理、績效考核等，卻往往忽略了“人”這一本源，忽略了人的情緒對企業(yè)的重大影響。
因此，為了讓員工信心百倍、激情滿懷、心情愉快地工作，使企業(yè)高效良性地運作，開展員工情緒管理和壓力舒緩方面的培訓(xùn)則顯得十分重要。
課程目標
1.正確認識情緒與壓力的產(chǎn)生和影響
2.課堂現(xiàn)場即使情緒和壓力得到改善
3.學(xué)會管理自己情緒和舒緩壓力的方法
4.消除職業(yè)倦怠、換發(fā)工作活力
5.掌握快捷有效、簡單直接的放松技巧
課程方式：融合情境模擬、游戲互動、快樂體驗、小組研討、看圖說畫、影視教學(xué)、案例演練等多元化教學(xué)方法，總體分配為：理論講授（20%）+案例分析（30%）+小組研討（20%）+實操練習(xí)（30%）
課程大綱
第一講：認知情緒--認識它、走進它、理解它
1.從富士康“跳樓門”看情緒管理
2.表現(xiàn)與壓力“弓“曲線
3.情緒與工作效率的關(guān)系
4.健康與壓力的關(guān)系
5.壓力的產(chǎn)生分析
6.測測你的壓力大小
教學(xué)方式：
【視頻教學(xué)】看看*企業(yè)家的情商如何？
【心理測量】壓力測試
【小組討論】為什么別人不跳？
第二講：積極心態(tài)--心若安好、便是晴天
1.態(tài)度是如何決定一切的？
2.積極心態(tài)VS消極心態(tài)
3.陽光一多，陰影自然消失
4.必備積極心態(tài)
（1）不放棄的心態(tài)
（2）負責(zé)任的心態(tài)
（3）不計較的心態(tài)
教學(xué)方式：
【視頻教學(xué)】注意力測試
【小組研討】成功因為什么？
【視頻教學(xué)】別對自己說不可能
【看圖說畫】人生什么嗎是永恒的？
【視頻教學(xué)】最美司機
第三講：情壓管理--改變情壓、只在瞬間
1.二分法：一分為二看問題
2.宣泄法：給自己的情緒找個出口
3.換框法：換個腦筋天地寬，環(huán)境不變但心情變
（1）ABC理論
（2）三種方法：描述法/提問法/因果法
4.五步脫困法：突破迷茫的不二法門
5.自我接納法：缺陷也是一種美
教學(xué)方法：
【看圖說畫】你看到了什么？
【影視教學(xué)】深夜來電
【案例研討】給自己的情緒換個框
【強化訓(xùn)練】應(yīng)用脫困法練習(xí)解決工作困惑
【強化訓(xùn)練】人生曲線圖
第四講：職業(yè)倦怠--消除倦怠、煥發(fā)活力
1.職業(yè)倦怠三大癥狀：情感衰竭/玩世不恭成就感低
2.職業(yè)倦怠起因：六不匹配理論
3.四種性格易職業(yè)倦怠
4.尋找樂趣：快樂無處不在，你發(fā)現(xiàn)了嗎？
5.創(chuàng)造樂趣：工作不缺少美，是缺少創(chuàng)造
6.創(chuàng)新你的思維：破解服務(wù)工作困境，提升客戶滿意，快樂工作
教學(xué)方法：
【案例分析】小孩踩草
【看圖說畫】腦中“欲”
【現(xiàn)場測試】五等分難題
【互動體驗】小木棍怎么擺？
第五講：放松訓(xùn)練--身心入手、放松身心
1.肌肉放松放松法：用身體控制心理
2.音樂冥想放松法：創(chuàng)造靈靜安定的人生
3.喊叫療法：喊出你的壓力
4.大笑療法：藥療不如食療、食療不如心療、心療不如笑療
教學(xué)方法：
【強化訓(xùn)練】肌肉放松
【體驗活動】*音樂冥想
【強化訓(xùn)練】群體演練、大笑10招
壓力與情緒管理培訓(xùn)
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