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新晉的管理者培訓

    新晉管理者的關鍵能力提升
    課程背景：
    本課程在進行大量企業(yè)調研和訪談的基礎上，對新晉管理者在工作中經常遇到的問題進行了針對性的分析和整理，面向管理者展開了五個單元的學習。
    在課程內容上分別設計了不同的教學策略和工具教學，能夠實現學員在課堂上對內容的理解和工具使用的認知。最終實現新晉管理者能夠綜合全面的工作效能提升并為未來工作奠定基礎。

    課程收益：
    1、通過大量的案例學習、討論分析，深入理解儲備管理者應具備的管理技能。
    2、正確認識管理者角色定位，擺脫管理崗位的認識誤區(qū)。
    3、掌握實效的管理方法，提升管理技能。
    4、學會必要的人員管理與團隊管理，結合工作實踐理解管理工作。
    5、實現管理者逐步的能力提升和角色轉換。

    課程對象：企業(yè)新晉管理者、團隊管理者、儲備經理人

    課程綱要：
    第一篇 管理思維與角色認知
    一、管理思維建立
    1、思考與討論：管理者應具備的素質包括哪些？
    2、短片解析《士兵突擊》節(jié)選：管理者的素質提煉
    3、管理兩件大事
    4、管理與領導并存
    5、管理的四項職能
    6、領導的五種習慣
    二、角色定位與認知
    1、避免中層經理的兩種病癥
    2、如何應對管理的兩難現象
    案例討論1、2
    3、管理者在組織結構中的位置
    4、針對上中下三層的定位分析
    5、管理者三個層面的工作重點描述
    6、管理者的不同角色認知
    測試體驗：管理角色的區(qū)分
    三、管理角色的三大維度
    1、作為下屬的管理者
    （1）下屬的產生
    （2）下屬與上司的角色關系
    （3）下屬的角色誤區(qū)
    （4）如何做好下屬角色
    2、作為同事的管理者
    （1）內部客戶的原則與要點
    （2）內部客戶服務的四個特性
    3、作為上司的管理者
    （1）上司角色的誤區(qū)
    （2）上司角色的七大變化
    （3）如何做好上司角色

    第二篇 管理風格與溝通策略
    一、管理溝通的基本策略
    1、案例討論：小劉的煩惱
    2、管理溝通的三層關鍵
    （1）有去有回
    （2）獲得認可
    （3）引發(fā)行動
    二、基于DISC的管理風格認知
    1、DISC風格測試：有效識別DISC四種類型的風格特質
    2、D類型的溝通關鍵要點
    3、I類型的溝通關鍵要點
    4、S類型的溝通關鍵要點
    5、C類型的溝通關鍵要點
    6、如何實現團隊的有效溝通與協作
    三、管理溝通的三項修煉
    1、如何“聽”的準
    2、如何“問”的清
    3、如何“說”的明
    四、工作中的溝通
    1、向上溝通的要點
    2、向下溝通的要點
    3、平行溝通的要點
    4、對外溝通的要點

    第三篇 管理者的效能管理
    一、效能的影響因素
    1、OKR的影響力
    2、效能=價值+積累+效率
    二、管理者的時間管理
    1、優(yōu)先順序的確定
    （1）案例討論：馬經理的一天
    （2）四象限分類法
    （3）*工作法
    討論與設計：為小劉安排明天的工作
    （4）正確的時間分配
    2、任務分析ABC
    （1）如何確定分類級別
    （2）ABC法則的注意事項
    3、艾森豪威爾原則
    工作待辦單、六點優(yōu)先工作制
    4、管理者的授權原則
    5、與拖延決戰(zhàn)
    6、工作中的斷舍離
    三、提高團隊產能
    1、團隊產能的影響因素
    2、個人產能的影響因素

    第四篇 目標與計劃管理
    一、目標制定
    視頻分享：王健林談目標
    1、什么是目標
    2、目標的三大來源
    3、設定目標的要求和依據SMART原則
    （1）SMART原則的兩種理解
    （2）案例與分析
    （3）目標標準的特征
    （4）書寫目標的注意事項
    （5）目標的五大衡量標準
    （6）設立目標的七個步驟
    （7）如何設計崗位工作目標責任書
    4、助力目標達成的WOOP工具
    （1）目標實現從WOOP開始
    （2）WOOP迭代
    （3）升級你的執(zhí)行力
    二、制定計劃的步驟
    （1）收集情報,分析現狀
    （2）確定前提。
    （3）選擇評價各種方法。
    （4）結合方法,對目標具體化。
    （5）形成書面文稿
    （6）確認計劃

    第五篇 管理者的情景管理策略
    一、情境管理的必要性
    1、成功VS有效
    2、領導形態(tài)
    3、情境管理的三項技巧
    二、員工發(fā)展情景分析
    1、案例分析：管理方式不同帶來的不同結果
    2、討論：如何學好一項技能
    3、員工發(fā)展階段的不同特征
    4、不同階段員工的需求分析
    三、情景管理的策略
    1、指導行為
    2、支持行為
    3、四種領導形態(tài)的差異
    4、情景管理的三種選擇
    四、建立良好的伙伴關系
    1、約定領導形態(tài)
    2、發(fā)展員工意愿的五個步驟
    3、建立發(fā)展循環(huán)
    課程準備注意事項：
    1、為方便學員學習與討論，請將會場座位擺成小組討論式，即島型，每組6-8人為佳。
    2、請準備投影、白板，音頻線需能連接講師電腦，如不能請?zhí)崆案嬷?br />     3、課程中有相關的資料需提前打印的，會及時通知客戶進行打印。
    4、如需制作講義，請?zhí)崆案嬷?/p>

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