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優(yōu)秀管理者的能力訓(xùn)練

【課程背景】
   經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、行業(yè)融合以及信息技術(shù)不斷的發(fā)展，讓管理的方式也發(fā)生了翻天覆地的變化。管理者一方面他們要快速精準(zhǔn)地理解公司整體戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)的意圖；另一方面，要帶領(lǐng)員工高效執(zhí)行；同時(shí)還要保持一定的員工滿意度，為員工工作撐起一片天；處理好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，下屬員工的關(guān)系成為一般管理人員工作成功的關(guān)鍵。而隨著組織規(guī)模的壯大，跨部門協(xié)作的增加，業(yè)務(wù)更新速度的加快，信息自媒體的爆炸式發(fā)展。這就要求管理者必須成為既具備大局 觀，與時(shí)俱進(jìn)，又具備高效執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)者；同時(shí)要成為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好助手，同級(jí)經(jīng)理們的好伙伴，下屬員工的好領(lǐng)導(dǎo)。在工作的過程中，不斷調(diào)整自身的工作狀態(tài)，釋放壓力，以最好的身心投入當(dāng)現(xiàn)在的工作崗位中。

【預(yù)期收益】
1、提升管理者能量，通過管理行為模式的自我認(rèn)知、自我價(jià)值重塑，構(gòu)建正向心智模式；
2、掌握各項(xiàng)工具在實(shí)際授權(quán)工作的應(yīng)用策略，提高授權(quán)效率和授權(quán)績效；
3、掌握如何作為高效能的管理者、如何提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績；
4、基于洞察不同性格下屬的核心價(jià)值觀、工作模式掌握如何激發(fā)員工的潛能，熟練運(yùn)用潛能激發(fā)的高招妙法；
5、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理的方式，如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通，跨部門溝；
6、掌握如何進(jìn)行管理者的情商提升，如何塑造自己的影響力。

【課程對(duì)象】中層干部等

【課程大綱】
第一單元、第一項(xiàng)修煉——管理者自我管理與個(gè)人角色認(rèn)知
現(xiàn)場活動(dòng)：在不同的環(huán)境中，我們的身心感受
一、管理者普遍存在的心理困境
1、個(gè)人問題：焦慮、壓力、亞健康等身心癥狀
2、人際關(guān)系：作為領(lǐng)導(dǎo)，感覺自己是夾心層，上下不討好
二、管理者四個(gè)維度象限：教練/輔導(dǎo)/咨詢/督導(dǎo)
1、教練：挑戰(zhàn)與激勵(lì)并用
2、輔導(dǎo): 關(guān)懷感受，重視情緒、情感資源
3、咨詢: 提供必要的解決方案
4、督導(dǎo): 技能與心態(tài)的共同進(jìn)步
三、管理者自我修煉與成長
1、自我壓力與情緒的管理與抒解
2、認(rèn)知與管理自己的情緒、壓力
4、360度管理：五個(gè)工具幫助你提升向上管理的藝術(shù)
5、360度管理：打造你的夢(mèng)之隊(duì)
專業(yè)工具：空椅子——換位思考，了解他人的需求，溝通自己的感受。
專業(yè)工具：心錨——找回失去的激情，提升管理者的自我價(jià)值感。
現(xiàn)場繪畫：我的身體癥狀是如何反映了我的心理困境？

第二單元、基礎(chǔ)能力修煉——如何有效進(jìn)行授權(quán)、激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
現(xiàn)場活動(dòng)：肢體練習(xí)之領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)
一、第二項(xiàng)修煉——如何進(jìn)行授權(quán)管理
1、有效授權(quán)的基本原則 
（1）目標(biāo)明確 
（2）責(zé)任清晰 
（3）相互信任 
案例分析：李隆基的用人放權(quán)藝術(shù)？
2、如何有效改善領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán) 
（1）理解授權(quán)的過程 
（2）如何學(xué)會(huì)放權(quán) 
案例分析：孔子學(xué)生子賤的放權(quán)哲學(xué)？
（3）如何避免效率假象 
（4）必須授權(quán)的工作方法 
（5）應(yīng)該授權(quán)的工作方法  
（6）可以授權(quán)的工作方法  
（7）不應(yīng)授權(quán)的工作方法  
案例分析：比爾蓋茨的“思考周” ？
3、授權(quán)失敗的主要原因分析及如何避免 
二、第三項(xiàng)修煉——五步脫困法：有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能
1、困境描述
2、時(shí)限
3、因果
4、反正
5、行動(dòng)
案例分析：河北國網(wǎng)王主任為何總覺得團(tuán)隊(duì)的人不行？
三、第四項(xiàng)修煉——中國式的高效溝通
1、組織中溝通過程及模式
（1）正式溝通和非正式溝通
（2）單向溝通和雙向溝通
（3）口頭溝通、書面溝通和電子溝通
案例分析：當(dāng)下屬對(duì)你給出的績效評(píng)估不滿，同時(shí)消極反抗時(shí)，你如何有效溝通？
2、如何選擇合適的溝通方式
（1）影響力法則：實(shí)現(xiàn)語言和非語言信息的協(xié)調(diào)統(tǒng)一
（2）同理心溝通三因素：重述，傾聽，提問
（3）傾聽的三種水平：邊際式傾聽，評(píng)價(jià)式傾聽，投射式傾聽
3、尊重性格差異，克服溝通障礙
現(xiàn)場測評(píng)：了解你與他人的性格
四、第*——如何對(duì)自我與下屬的情緒進(jìn)行有效領(lǐng)導(dǎo)
1、四種基本情緒的介紹及轉(zhuǎn)化：
（1）喜：產(chǎn)生的心理根源及有效應(yīng)用
（2）怒：產(chǎn)生的心理根源及有效應(yīng)用
（3）哀：產(chǎn)生的心理根源及有效應(yīng)用
（4）懼：產(chǎn)生的心理根源及有效應(yīng)用
2、影響最廣泛深刻的復(fù)合情緒的介紹及轉(zhuǎn)化
（1）焦慮：產(chǎn)生的心理根源及有效應(yīng)用
（2）抑郁：產(chǎn)生的心理根源及有效應(yīng)用
情境演練：先處理事情還是先處理情緒？
案例分析：提升一名員工一定會(huì)打擊到團(tuán)隊(duì)其他重要的優(yōu)秀員工嗎？
工具應(yīng)用：三步提升情商領(lǐng)導(dǎo)力？
五、第六項(xiàng)修煉：提升業(yè)績的GROW教練模型應(yīng)用
1、情商領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)用：教練
2、情商領(lǐng)導(dǎo)力教練準(zhǔn)備：自我狀態(tài)調(diào)整
3、情商領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵：真誠的好奇心
4、情商領(lǐng)導(dǎo)力四個(gè)工具：提問、聆聽、區(qū)分、回應(yīng)
5、情商領(lǐng)導(dǎo)力GROW教練模式
（1）厘清目標(biāo)
（2）反應(yīng)真相
（3）心態(tài)遷善
（4）行動(dòng)計(jì)劃
情境演練：體會(huì)教練式領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)大內(nèi)在力量。
六、第七項(xiàng)修煉——一高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 
1、第一階段：組成（由個(gè)人到組員，組建期） 
（1）態(tài)度：興奮、期待、樂觀，因被選而感到驕傲，事事采取主動(dòng)、疑惑、心慌、緊張 
（2）關(guān)系：彼此生疏、彬彬有禮、忍耐、謙讓 
2、第二階段：暴風(fēng)雨（形成磨合期或探索期） 
（1）態(tài)度：對(duì)原定目標(biāo)產(chǎn)生抗拒，對(duì)成功抱悲觀態(tài)度，對(duì)任何改善方案全盤否定。 
（2）關(guān)系：感到極度不安，得知離目標(biāo)很遠(yuǎn)。
3、第三階段：雨過天晴（整合，穩(wěn)定期） 
（1）態(tài)度：具建設(shè)性的批評(píng) 
（2）關(guān)系：互表忠心、責(zé)任感 
4、第四階段：執(zhí)行任務(wù)（發(fā)展期） 
（1）態(tài)度：團(tuán)隊(duì)與個(gè)人達(dá)成共識(shí) 
（2）關(guān)系：完滿，真正面對(duì)問題
七、第八項(xiàng)修煉——如何了解自我，并與下屬建立有效的影響力與領(lǐng)導(dǎo)魅力
1、人際溝通三要素：自我、他人、情境
2、為了生存而發(fā)展出來的四種管理應(yīng)對(duì)模式身心學(xué)習(xí)：指責(zé)、討好、超理智、打岔
（1）指責(zé)型：優(yōu)勢、不足、身心呈現(xiàn)、常任崗位、自我與關(guān)系中的壓力源、自我發(fā)展方向等
（2）討好型：優(yōu)勢、不足、身心呈現(xiàn)、常任崗位、自我與關(guān)系中的壓力源、自我發(fā)展方向等
（3）超理智：優(yōu)勢、不足、身心呈現(xiàn)、常任崗位、自我與關(guān)系中的壓力源、自我發(fā)展方向等
（4）打岔型：優(yōu)勢、不足、身心呈現(xiàn)、常任崗位、自我與關(guān)系中的壓力源、自我發(fā)展方向等
3、重要溝通工具：有效認(rèn)同與批評(píng)
案例分析：河北聯(lián)通公司為何某主任所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)會(huì)激情四射？

優(yōu)秀管理者的能力訓(xùn)練