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經(jīng)理人的培訓(xùn)課程

    課程大綱
    第一部分 職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中存在的意義--幫你實(shí)現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人的心理定位
    1. 職業(yè)經(jīng)理人的的實(shí)質(zhì)
    2. 職業(yè)經(jīng)理人和一般管理者的區(qū)別
    3. 從一般管理者到職業(yè)經(jīng)理人的四個(gè)心理過(guò)渡
    4. 職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的位置、作用和責(zé)任
    5. 職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)模型
    6. 職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的角色意識(shí)
    7. 職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)遵循的五個(gè)原則
    8. 游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看職業(yè)經(jīng)理人的角色、作用和責(zé)任

    第二部分職業(yè)經(jīng)理人的六項(xiàng)修煉
    一、忠誠(chéng)企業(yè)，積極負(fù)責(zé)---幫你建立職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)
    1. 忠誠(chéng)是職業(yè)經(jīng)理人的第一要素，也是個(gè)人品牌的第一要素
    2. 職場(chǎng)上忠誠(chéng)的幾種表現(xiàn)
    3. 什么是主動(dòng)積極：抱怨無(wú)奈 or 操之在我
    4. 什么是真正負(fù)責(zé)任：表現(xiàn)負(fù)責(zé)任 or 真正負(fù)責(zé)任
    5. 案例討論：從某企業(yè)中發(fā)貨的實(shí)際案例中，分析什么是真正的負(fù)責(zé)任

    二、目標(biāo)導(dǎo)向，以終為始—幫你強(qiáng)化目標(biāo)，強(qiáng)化意愿
    1. 成功的八大秘訣之一：目標(biāo)清晰
    2. 成功的八大秘訣之二：意愿強(qiáng)烈
    3. 目標(biāo)管理的SMART原則
    4. 故事分享：哈佛實(shí)驗(yàn) & 半英里的故事

    三、系統(tǒng)思考，計(jì)劃鋪排---幫你學(xué)會(huì)對(duì)整體工作做系統(tǒng)鋪排，有序開(kāi)展，步步為營(yíng)
    1. 作為職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
    2. 系統(tǒng)思考的五個(gè)方面
    3. 系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路
    4. 計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)
    5. 計(jì)劃管理的5W2H方法
    6. 擬定工作計(jì)劃的思維和原則
    7. 工作分派時(shí)應(yīng)考慮的三個(gè)因素
    8. 時(shí)間管理四象限的優(yōu)選方案
    9. 經(jīng)理人有效時(shí)間管理的六個(gè)建議
    10. 案例討論：面對(duì)部門(mén)工作目標(biāo)，或一項(xiàng)重要任務(wù)，如何通過(guò)系統(tǒng)思考做整體鋪排？

    四、整合團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮資源---讓你帶出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)
    1. 團(tuán)隊(duì)的特征
    2. 團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙的區(qū)別
    3. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人力資源*化（九型人格在職場(chǎng)上的應(yīng)用）
    4. 部門(mén)組織設(shè)計(jì)和人員安排上，做到精干高效的實(shí)用方法
    5. 授權(quán)中常見(jiàn)問(wèn)題剖析：反授權(quán)、越級(jí)授權(quán)、模糊授權(quán)
    6. 有效授權(quán)的七個(gè)層次
    7. 游戲體驗(yàn)：體驗(yàn)式游戲，讓團(tuán)隊(duì)體會(huì)共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和精干高效

    五、坦誠(chéng)信任，溝通協(xié)調(diào)---幫你掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)
    1. 體驗(yàn)式活動(dòng)：分享團(tuán)隊(duì)中信任與不信任的感受
    2. 以案例說(shuō)明 溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析
    3. 達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)
    4. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
    5. 與不同關(guān)系（上司、下屬、同級(jí)、客戶等）的溝通要領(lǐng)
    6. 在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表?yè)P(yáng)、批評(píng)等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng)
    7. 對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
    8. 角色扮演：
    對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見(jiàn)你應(yīng)該怎么辦？
    上級(jí)對(duì)你的報(bào)告有反對(duì)意見(jiàn) 你怎么辦？
    如何處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)？
    如何處理員工的過(guò)失行為？
    如何處理上司調(diào)派自己?jiǎn)T工工作的情況？
    如何面對(duì)有能力但有個(gè)性的員工？
    視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術(shù)

    六、過(guò)程監(jiān)控，執(zhí)行到位---幫你加強(qiáng)過(guò)程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    1. 執(zhí)行中的常見(jiàn)八大誤區(qū)分析
    2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
    3. 如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力
    4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
    5. 控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測(cè)問(wèn)題）、事中（解決問(wèn)題）、事后（例外事件例行化）
    6. 案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過(guò)程控制，以避免死后驗(yàn)尸？

    附加篇：職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)袖素質(zhì)提升—讓你擁有影響力，帶出一個(gè)有凝聚力團(tuán)隊(duì)
    1. 何謂領(lǐng)導(dǎo)力
    2. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的十大區(qū)別
    3. 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力、影響力
    4. 領(lǐng)導(dǎo)的四種類型
    5. 情境領(lǐng)導(dǎo)：針對(duì)不同任務(wù)、不同員工的狀況，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
    6. 教練型領(lǐng)導(dǎo)：激勵(lì)與挑戰(zhàn)
    激勵(lì)和挑戰(zhàn)應(yīng)用對(duì)象的差別
    激勵(lì)的原理及不同層次員工激勵(lì)的方向
    挑戰(zhàn)的原理及挑戰(zhàn)的關(guān)鍵點(diǎn)
    7. 角色扮演：針對(duì)四種員工做領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整
    視頻分析：從一段視頻感悟，何為領(lǐng)導(dǎo)的魅力
    注：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。

經(jīng)理人的培訓(xùn)課程