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工作匯報表達技巧

    課程背景：
    武訓說：“只會干，不會說—傻把式！只會說，不會干—假把式！既會干，又會說—真把式！”
    當今領導說：“卓越的管理人才應該具備‘三能’：工作能干、坐下能寫、站起能說！”
    “工作匯報”是從上班第一天起就躲不開的一項關(guān)鍵任務，無論作為職場達人，還是管理精英，不僅要能做出業(yè)績，還要善于匯報業(yè)績，這樣才能真正體現(xiàn)績效表現(xiàn)，爭取更多的支持和資源。但研究調(diào)查顯示，多數(shù)人最恐懼的恰恰就是當眾講話，對死亡的恐懼程度也只能排第二位。如果您能干十分，匯報時卻只能說出五分，豈不相當郁悶？對下面的場景您是否似曾相識？
    匯報演講時丟三落四、條理不清……
    匯報內(nèi)容豐富，卻迷失了重點……
    因業(yè)績目標沒打成，匯報成了做檢討……
    由于情緒緊張，導致聲調(diào)顫抖甚至語無倫次……
    毋庸置疑，工作匯報的技能已經(jīng)成為一項必備的職業(yè)化能力！
    如何在準備匯報時就做到知己知彼，扣準領導的興趣點？怎樣一開場就先聲奪人，而且能吊起聽眾的胃口？怎樣使匯報的內(nèi)容論點清晰、論據(jù)充分、論證有理？怎樣使結(jié)束簡潔有力？怎樣通過匯報給領導留下深刻印象？又如何應對匯報現(xiàn)場發(fā)生的種種狀況？如果沒有PPT， 如何同樣能完成出彩的匯報？
    老師通過效果落地的訓練和輔導，就可以幫您輕松成為工作匯報達人，抓住領導關(guān)注點，緊扣工作側(cè)重點，凸現(xiàn)自己閃光點。不僅干得好，更能說得好！

    課程目標：
    當完成此課程后，您將可以：
    1、了解到工作匯報的特點、規(guī)范和常犯錯誤
    2、認識到職場中工作匯報的巨大價值
    3、厘清工作匯報的整體思路，建立以匯報對象的需求為導向的意識
    4、掌握金字塔原理及其他結(jié)構(gòu)模型的使用，學會搭建工作匯報的邏輯結(jié)構(gòu)，完成至少1個結(jié)構(gòu)完整、邏輯清晰的正式匯報文稿的大綱
    5、學會在1分鐘以內(nèi)的“電梯時間”有效完成匯報
    6、學會開場、結(jié)尾以及用案例來講故事的內(nèi)容呈現(xiàn)技法
    7、掌握匯報呈現(xiàn)的表達技巧以及應對匯報現(xiàn)場常見問題的對策

    課程特色：
    1、不僅限于匯報現(xiàn)場表達技巧的教授，更從內(nèi)容設計和邏輯結(jié)構(gòu)的根本環(huán)節(jié)上提升工作匯報的質(zhì)量
    2、作為一門技能訓練課，大量扎實的課堂演練確保了培訓效果的落地，使學員不僅知道，而且能夠做到
    3、提供了視頻/文字范例、工具模板

    授課方式：知識及案例講解40%；演練及輔導40%；范例展示10%；案例研討10%

    課程材料：PPT課件＋學員講義

    課程大綱：
    導入：
    1、破冰游戲—“傳包達意”
    2、我們對工作匯報認識的誤區(qū)
    3、上級比較煩的下屬匯報問題
    4、我們常遇到的口頭匯報的困惑
    情景模擬:“電梯匯報演講”的“七步成詩”句型

    一、六脈神劍之第一劍—認識工作匯報的巨大價值
    1、為什么20%的匯報影響著80%的工作績效
    2、哪5項內(nèi)容需要主動匯報
    3、怎樣帶著解決方案向領導匯報

    二、六脈神劍之第二劍—厘清工作匯報的整體思路
    1、工作匯報的常見類型
    2、相對正式的匯報式演講的特點
    3、要做匯報呈現(xiàn)先問自己四個問題
    1)對象：了解對象最要緊
    2)主題：聚焦主題不簡單
    3)目標：目標明確很重要
    4)范圍：界定范圍有講究

    三、六脈神劍之第三劍—搭建工作匯報的邏輯結(jié)構(gòu)
    1、金字塔原理的4個基本特點
    1）結(jié)論先行
    2）上下對應
    3）分類清晰
    4）排序邏輯
    案例講解：揭秘《我是歌手》節(jié)目“汪涵救場”臺詞背后邏輯
    范例展示：麥肯錫匯報PPT/華為匯報PPT
    課堂練習：致雪莉的一封信
    案例講解：“小李的困惑”—如何突出重點地匯報？
    范例展示：學會用MECE原則做分類匯報
    情景模擬：恰當確定匯報的次序
    2、匯報邏輯的核心原則—利他性
    案例講解：“控制猴”試驗
    3、結(jié)構(gòu)化的步驟
    1）搭框架
    2）填模塊
    3）排順序
    范例展示：
    “2W1H”模型
    “PRM”模型
    8種排序方式
    課堂練習：完成匯報呈現(xiàn)的結(jié)構(gòu)圖并發(fā)表

    四、六脈神劍之第四劍—設計工作匯報的內(nèi)容呈現(xiàn)
    1、怎樣把故事講精彩
    1）設置案例的作用
    2）案例不當?shù)?個常見問題
    3）選擇案例的7個標準
    4）案例的呈現(xiàn)方式
    案例講解：從“樹上有幾只鳥” 到“貓咬人”
    視頻播放：《我是演說家》*演講
    課堂演練：
    “龜兔賽跑”故事新編
    學員實際案例講述
    2、匯報呈現(xiàn)的題目包裝
    1）主題的界定和設計
    2）題目的潤色
    范例展示：讓你眼前一亮的題目包裝
    3、開場白該怎么講
    1）失敗開場白的表現(xiàn)
    2）開場白的作用
    范例展示：開場白的經(jīng)典方式
    課堂演練：經(jīng)典開場5步
    4、主體該怎么展開
    1）自上而下提問/回答—以你的論據(jù)支持你的觀點
    案例講解：
    大陸女童香港街頭便溺
    地震帶來巨大災害
    課堂練習：“*MO系統(tǒng)能夠滿足客戶管理的全部需求”
    2）自下而上總結(jié)/概括—消除沒有內(nèi)容的主題句
    課堂練習：
    概括文章標題—高房價
    概括主題句—維護手機客戶的利益/西安市場份額
    3）匯報的邏輯要踩著領導的心
    案例講解：年度工作匯報
    4）讓圖表幫助你說話
    5、結(jié)尾該怎么總結(jié)
    1）失敗結(jié)尾的表現(xiàn)
    2）結(jié)尾的作用
    案例講解：結(jié)尾的經(jīng)典方式
    課堂演練：結(jié)束語怎樣繞梁三日

    五、六脈神劍之第五劍—提升匯報呈現(xiàn)的表達技巧
    1、情緒的調(diào)控
    1）怎樣認識緊張
    2）應對緊張的10個妙招
    小組討論：演講者如何緩解緊張情緒
    2、聲音的運用
    1）音量多大算合適
    2）怎樣吐字才清晰
    3）語速如何把握
    5）音韻如何搭配
    6）聲調(diào)如何變化
    3、語言的運用
    1）基本要求
    2）高階要求
    課堂演練：小組PK賽
    4、非語言交流
    1）衣著儀表
    2）姿態(tài)動作
    3）站位、走位與“三重視野”
    4）手勢的高度/幅度/力度
    5）目光接觸
    課堂演練：走位及手勢練習
    5、情感的表現(xiàn)

    六、六脈神劍之第六劍—加強匯報呈現(xiàn)的現(xiàn)場控制
    1、有效使用現(xiàn)場設備
    1）不同類型麥克風的使用訣竅
    2）投影儀的使用要點
    3）重要匯報稿需準備的3個版本
    4）播放PPT演示時的技巧
    5）PPT激光筆的使用訣竅
    6）無PPT條件下可使用的工具及策略
    2、合理控制匯報時間
    3、從容回答領導提問
    小組研討：
    情境1：聽眾遲到了怎么辦？
    情境2：演講超過了預計匯報時間怎么辦？/演講過程中被要求提前結(jié)束怎么辦？
    情境3：比預計匯報時間提前講完了怎么辦？
    情境4：臨時讓壓縮匯報怎么辦？
    情境5：你演講時，聽眾都低著頭不看你怎么辦？
    情境6：演講過程中PPT突然無法播放怎么辦？

    七、實戰(zhàn)演練工作坊
    1、組內(nèi)演講練習及老師輔導
    2、匯報演講上臺展示
    3、學員集體評議
    4、講師點評及建議
    5、再次“回爐” 訓練

    總結(jié)
    1、要點回顧
    2、作業(yè)布置
    3、收獲分享

工作匯報表達技巧