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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
TWI一線主管督導(dǎo)能力
 
講師:王哲光 瀏覽次數(shù):2541

課程描述INTRODUCTION

一線主管督導(dǎo)能力

· 店長(zhǎng)督導(dǎo)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:王哲光    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

一線主管督導(dǎo)能力

課程背景
   誕生于第二次世界大戰(zhàn)時(shí)期*的TWI (Training Within Industry),有效的幫助*發(fā)揮強(qiáng)大的生產(chǎn)能力,建立了裝備生產(chǎn)優(yōu)勢(shì),豐田作為戰(zhàn)后日本最早采用TWI的公司,在其影響下創(chuàng)建了豐田生產(chǎn)系統(tǒng)(TPS),培訓(xùn)、持續(xù)改善和人事關(guān)系的理念對(duì)日本企業(yè)文化產(chǎn)生了深刻而持久的影響,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,TWI也日益成被眾多企業(yè)重視,但在實(shí)施的過(guò)程中,很多的輔導(dǎo)和培訓(xùn)人員發(fā)現(xiàn),沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)和正規(guī)的TWI訓(xùn)練,無(wú)法實(shí)現(xiàn)知識(shí)的遷移、 技能的習(xí)得、工作的精益、關(guān)系的改善和良好習(xí)慣的養(yǎng)成,本課程從TWI的三大部分工作指導(dǎo)(JI)、工作方法(JM)、工作關(guān)系(JR)系統(tǒng)全面的幫助學(xué)員獲得在現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的能力,為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)地現(xiàn)物、持續(xù)改善打好基礎(chǔ)。

課程目標(biāo)
-清晰TWI督導(dǎo)人員的角色與任務(wù),掌握必要的督導(dǎo)技術(shù)和技能;
-了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),并由此而善于運(yùn)用不同的培訓(xùn)方法來(lái)進(jìn)行卓有成效的培訓(xùn)。
-擁有高效溝通能力、執(zhí)行力,展示出激勵(lì)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能,優(yōu)化人際關(guān)系;
-能運(yùn)用有效的指導(dǎo)、輔導(dǎo)和教練技能來(lái)培養(yǎng)自己的下屬,建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì);
-幫助學(xué)員完成從業(yè)務(wù)能手到管理高手的轉(zhuǎn)變,提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù);
-能夠開(kāi)始致力于學(xué)習(xí)和發(fā)展更為專(zhuān)業(yè)的督導(dǎo)技巧,并積極把所學(xué)的運(yùn)用于實(shí)踐。

授課對(duì)象
現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、各級(jí)管理人員

課程大綱
一、揭開(kāi)TWI的面紗

1、為什么要做TWI
1)培訓(xùn)造就卓越團(tuán)隊(duì)
2)從教育走向培訓(xùn)
3)TWI三大體系——JI、JM、JR
演練:思維轉(zhuǎn)換的力量——做做看
2、TWI教練角色和任務(wù)
3、督導(dǎo)從診斷開(kāi)始
1)診斷下屬的準(zhǔn)備度 
2)不同類(lèi)型部屬的管理方式
演練:他是如何安排工作的
4、TWI的基礎(chǔ)工作
1)績(jī)效改善面談
2)部屬指導(dǎo)計(jì)劃

二、工作指導(dǎo)培訓(xùn)(JI)
1、為什么單純的演示和講述無(wú)效?
2、工作指導(dǎo)四步法
1)安排團(tuán)隊(duì)成員
2)介紹操作
3)嘗試演示
4)跟進(jìn)
演練:教練七步法
3、工作分解與標(biāo)準(zhǔn)化
4、教導(dǎo)準(zhǔn)備與課程開(kāi)發(fā)
1)教導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作
2)培訓(xùn)課程四大結(jié)構(gòu)方法
3)培訓(xùn)講義制作五線譜
4)課件包1+4模式
演練:課程開(kāi)發(fā)練習(xí)

三、工作方法培訓(xùn)(JM)
1、針對(duì)工作類(lèi)型的工作方法
2、工作改善四步法
1)分解工作
2)對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)提問(wèn)
3)開(kāi)發(fā)新方法
4)運(yùn)用新方法
演練:同心順
3、如何向上級(jí)提建議
1)領(lǐng)導(dǎo)是你的客戶(hù)
2)為什么我們和領(lǐng)導(dǎo)的看法有差異?
3)向上級(jí)簡(jiǎn)報(bào)的技巧
帶著方案談問(wèn)題;匯報(bào)工作要訣;如何獲得上級(jí)的支持
演練:3分鐘MINI匯報(bào)
4、改善提議的方式
1)一頁(yè)備忘錄
2)A3報(bào)告—吃你的“菠菜”
3)行動(dòng)計(jì)劃
4)紅牌大作戰(zhàn)

四、工作關(guān)系培訓(xùn)(JR)
1、員工和主管工作關(guān)系的主線
2、工作關(guān)系四步法
1)掌握真相
2)權(quán)衡決策
3)采取行動(dòng)
4)檢查結(jié)果
演練:主管的措施
3、溝通為什么那么難?
1)溝通的定義與目的
2)溝通模型
3)獲取真實(shí)意見(jiàn)的技巧
演練:同理心溝通——西點(diǎn)的煩惱
4、建立良好的工作關(guān)系
1)預(yù)見(jiàn)人際關(guān)系問(wèn)題的四種途徑
演練:劉主任的班組長(zhǎng)問(wèn)題
2)良好工作關(guān)系的基本原理

一線主管督導(dǎo)能力


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/257428.html

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    參加課程:TWI一線主管督導(dǎo)能力

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開(kāi)戶(hù)行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
王哲光
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢(xún)式培訓(xùn)