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目標(biāo)與計劃管理體系

課程背景
   身處職場的你，是否曾經(jīng)在下班回家的路上突然想起今天還有一項工作沒有完成？給對方打電話，放下電話后突然意識到該說的事沒說？想做一件事，卻總沒開始或找不到時間做？答應(yīng)別人的事，過了期限后你才想起來？?工作、家庭您需要全身心投入，客戶拜訪、事務(wù)處理、技術(shù)革新、上司召見、出席會議……您是否總是感到時間不夠用而窮于應(yīng)付？您是否感到忙忙碌碌而工作效率仍不如意？那么，請您靜下心來，學(xué)習(xí)目標(biāo)與計劃管理的技巧吧。
   目標(biāo)與計劃管理作為世界500強(qiáng)企業(yè)廣泛采用的管理方法，雖然有一些缺點，但不失為一套非常優(yōu)秀的管理系統(tǒng)，如果員工不清晰績效目標(biāo)、工作成果不被認(rèn)同、能力和潛能無法發(fā)揮時，工作效率就會大幅度降低；各級管理者如果缺乏目標(biāo)與計劃管理方面的訓(xùn)練，他們就會心有余而力不足，無法帶領(lǐng)和支持下級完成目標(biāo)，甚至自身都成為工作中的障礙。本課程幫助管理者熟悉目標(biāo)與計劃管理的精髓及工作流程，能夠根據(jù)本企業(yè)特點引進(jìn)、實施目標(biāo)管理；掌握目標(biāo)與計劃管理設(shè)定目標(biāo)、執(zhí)行、檢查、修正、評估及績效獎懲的原理與方法；借助各種訓(xùn)練方式營造實戰(zhàn)的氛圍，使學(xué)員快速提升并能在工作中進(jìn)行卓有成效的目標(biāo)與計劃管理，成為行業(yè)稀缺的專業(yè)和管理復(fù)合型人才。

課程目標(biāo)
－掌握目標(biāo)與計劃管理的原則，深刻認(rèn)識到目標(biāo)與計劃的重要性；
－學(xué)會制定SMART的工作目標(biāo)，如何根據(jù)目標(biāo)制定出可行的行動計劃，合理規(guī)劃以提高工作效率；
－學(xué)會正確的時間分配并充分有效地利用時間；建立對事情重要性與緊急性的正確認(rèn)知，學(xué)習(xí)妥善安排工作優(yōu)先順序，讓你的工作更有節(jié)奏感；
－掌握從目標(biāo)與計劃制定到落實的全過程，能在企業(yè)有效的推行和實施目標(biāo)與計劃管理，培育目標(biāo)于計劃管理文化；
－養(yǎng)成高效的職業(yè)習(xí)慣，最有效的利用時間，成就卓越人生。

授課對象
管理人員。

課程大綱
一、揭開目標(biāo)管理的面紗
1、什么是目標(biāo)管理？
1）是目標(biāo)的管理還是對目標(biāo)的管理？
2）績效管理與績效考核
3）目標(biāo)管理的意義
確定方向、成果預(yù)期、產(chǎn)生動力、催生方法、便于排序、授權(quán)基礎(chǔ)
4）目標(biāo)管理的工作流程
目標(biāo)設(shè)定——目標(biāo)分解——目標(biāo)實施——檢查實施結(jié)果及獎懲——信息反饋及處理
2、清晰你的目標(biāo)
1）從愿景到目標(biāo)
2）人生藍(lán)圖——個人使命宣言
3）團(tuán)隊夢想——團(tuán)隊使命宣言
演練：使命宣言
4）目標(biāo)設(shè)定的原則
3、目標(biāo)制定的程序
目標(biāo)說明——雙向溝通——目標(biāo)承諾——目標(biāo)商討——行動計劃——目標(biāo)發(fā)布
4、KPI績效考核法
1）KRA——KPF——KPI
2）如何設(shè)定KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)

二、優(yōu)先排序與制定計劃
1、從目標(biāo)變?yōu)橛媱?br /> 1）目標(biāo)與計劃的區(qū)別
2）制定計劃的步驟
3）五問必答
4）制定計劃的時機(jī)——找到你的*期
2、優(yōu)先排序——如何做到要事第一
1）列清單——6件事法則
2）ABC排序與80/20法則
3）分清輕重緩急——第二象限法則
4）找到生命中的大石頭
5）別讓猴子跳上背——猴子定律
演練：不可能的任務(wù)
3、讓成本*的計劃——一次做好
1）選擇比努力更重要
2）推行零缺陷的條件
3）一次做好——零缺陷管理模式
4、制定行動計劃
工具：行動計劃與行動日志

三、達(dá)成目標(biāo)與執(zhí)行計劃的關(guān)鍵
1、高效授權(quán)的原則
1）授權(quán)的意義
2）授權(quán)的四種類型
3）如何高效授權(quán)
2、目標(biāo)與計劃管理中的溝通藝術(shù)
1）溝通的本質(zhì)和溝通模型
2）溝通不良的弊病
3）獲取真實意見的技巧
演練：移情交流——同理心溝通
3、如何給下級布置任務(wù)？
1）布置任務(wù)七大要務(wù)
2）如何消除執(zhí)行阻力？
教學(xué)影片《如何布置和接受任務(wù)》
4、教練輔導(dǎo)與部屬培育
1）傳統(tǒng)式與教練式
2）教練七步法
演練：教練七步法

四、落實檢核目標(biāo)與計劃
1、如何發(fā)揮目標(biāo)與計劃管理的作用 
1）監(jiān)督的心態(tài)和必要的控制
2）監(jiān)控的主要手段
表單控制、節(jié)點控制、處理例外、目標(biāo)修正
3）績效面談與績效改善
工具：PIP（績效改善計劃）
2、目標(biāo)回顧與計劃檢核
1）是否解決問題與達(dá)成目標(biāo)
2）重頭再來
3）選擇*措施
4）回到航道——糾偏
5）成果控制計劃
3、標(biāo)準(zhǔn)化與持續(xù)改善
4、團(tuán)隊如何完成工作計劃
1）為什么是團(tuán)隊而不是個人
2）打造高效能團(tuán)隊關(guān)鍵點 
演練：通天塔

目標(biāo)與計劃管理體系