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企業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型之必修課

產(chǎn)品三觀
1. 宏觀視野：對未來趨勢的判斷：如哪些行業(yè)，在哪些技術(shù)的加持下， 會產(chǎn)生哪些變化，哪些機(jī)會？
2. 中觀套路：成熟的、被先前驗(yàn)證過的經(jīng)驗(yàn)、流程、體系作為資源組織的手段，和具體行動的模板。例如：用戶畫像、痛點(diǎn)和癢點(diǎn)、整體流程圖、用戶體驗(yàn)地圖和服務(wù)藍(lán)圖。
3. 微觀體感：具體執(zhí)行過程，必須依賴具體的人在具體的事上建立的精微的感覺，就是戰(zhàn)術(shù)層面做事的經(jīng)驗(yàn)。

課程介紹
1. 這是一門關(guān)于產(chǎn)品的通識類課程
-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)產(chǎn)品打天下的時(shí)代，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力。當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的下半場，對許多面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)而言，如何開展自己的產(chǎn)品戰(zhàn)略，如何讓產(chǎn)品開發(fā)與本企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)合落地，都是迫在眉睫的當(dāng)務(wù)之急。本課程通過將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)方法凝練成可操作與可執(zhí)行的步驟，幫助企業(yè)有效地進(jìn)行產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。
-課時(shí)：6小時(shí)（一天版），12小時(shí)（兩天版）
-適合對象：企業(yè)中高管，產(chǎn)品經(jīng)理，技術(shù)架構(gòu)師

2. 你會聽到
-產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型：4個(gè)步驟開展產(chǎn)品（轉(zhuǎn)型）戰(zhàn)略。
-大量案例分析：不同行業(yè)的20+個(gè)產(chǎn)品案例分析
-互動練習(xí)和實(shí)戰(zhàn)演練：結(jié)合自身業(yè)務(wù)，訓(xùn)練產(chǎn)品思維
 
3. 你能從中獲益
-設(shè)定規(guī)范的產(chǎn)品開發(fā)步驟與模式，讓產(chǎn)品戰(zhàn)略可落地
-如何進(jìn)行產(chǎn)品經(jīng)理的篩選、培養(yǎng)
課程大綱
前言
1.   產(chǎn)品三觀
1.1.  宏觀做減法
1.2.  中觀做乘法
1.3.  微觀做加法
1.4.  案例：米家驅(qū)蚊器
2.   什么是產(chǎn)品戰(zhàn)略
2.1.  產(chǎn)品定義
2.2.  產(chǎn)品戰(zhàn)略
2.3.  互動練習(xí)：產(chǎn)品層次練習(xí)

第一階段 市場判斷
1.   趨勢分析（看邊界）
1.1.  政策邊界變化
1.2.  行業(yè)邊界模糊
1.3.  技術(shù)邊界突破
1.4.  利潤邊界轉(zhuǎn)移
1.5.  案例分析：小米移動充電寶
2.   市場分析（看拐點(diǎn)）
2.1.  市場階段
2.1.1.  指數(shù)
2.2.  市場拐點(diǎn)
2.3.  案例分析：智能家居的拐點(diǎn)
3.   用戶分析（看對象）
3.1.  toB與toC的區(qū)別
3.1.1.  銷售vs市場
3.1.2.  客戶vs用戶
3.1.3.  功能vs體驗(yàn)
3.1.4.  案例：微信vs釘釘
3.2.  心理三原色與痛癢爽點(diǎn)
3.3.  用戶調(diào)研
3.3.1.  調(diào)查問卷
3.3.2.  焦點(diǎn)小組
3.3.3.  數(shù)據(jù)分析
3.3.4.  幸存者偏差
3.3.5.  案例：索尼音箱調(diào)研
3.3.6.  案例：幸存者偏差案例
3.4.  用戶畫像
3.4.1.  場景分析
3.4.2.  標(biāo)簽體系
3.5.  互動練習(xí)：痛癢爽點(diǎn)判斷
3.6.  客戶
3.6.1.  客戶畫像：角色分析
3.6.2.  銷售漏斗
4.   競品分析（看對手）
4.1.  潛在競品
4.2.  案例：一款社交軟件
4.3.  互動練習(xí)：SWOT分析
5.   輸出
5.1.  價(jià)值假設(shè)
5.2.  增長假設(shè)
5.3.  MRD

第二階段 產(chǎn)品設(shè)計(jì)
1.   價(jià)值假設(shè)與模式分析
1.1.  價(jià)值假設(shè)
1.1.1.  案例：亞馬遜洗衣機(jī)一鍵下單
1.2.  KA*定性分析
1.2.1.  魅力象限
1.2.2.  必備象限
1.2.3.  期望象限
1.2.4.  案例：某家電功能KA*分析
1.3.  *
1.3.1.  案例：摩拜單車*
1.4.  互動練習(xí)商業(yè)模型畫布
2.   產(chǎn)品需求文檔PRD
2.1.  用例
2.2.  流程圖
2.2.1.  泳道流程圖
2.2.2.  增強(qiáng)型用到流程圖
2.2.3.  案例：某家電使用流程圖
2.3.  原型圖
2.4.  需求評審會
3.   體驗(yàn)地圖
3.1.  一線三點(diǎn)
3.2.  案例：宜家用戶體驗(yàn)地圖
3.3.  分組互動練習(xí)：繪制體驗(yàn)地圖
4.   測試用例文檔Testcase
5.   系統(tǒng)循環(huán)圖
5.1.  增強(qiáng)回路
5.2.  調(diào)節(jié)回路
5.3.  滯后效應(yīng)
5.4.  構(gòu)建商業(yè)飛輪
5.5.  案例：小米的商業(yè)飛輪
6.   產(chǎn)品矩陣
6.1.  目標(biāo)明確：搶占戰(zhàn)略制高點(diǎn)
6.2.  橫向市場份額
6.2.1.  航母導(dǎo)流
6.3.  縱向護(hù)城河
6.3.1.  產(chǎn)品閉環(huán)
6.4.  開辟第二曲線
6.4.1.  案例：頭條App工廠
6.5.  重點(diǎn)案例：小米生態(tài)的爆品戰(zhàn)略矩陣分析
6.6.  互動練習(xí)：模擬設(shè)計(jì)產(chǎn)品矩陣
7.   輸出
7.1.  *
7.2.  二文
7.3.  三圖

第三階段 研發(fā)生產(chǎn)
1.   項(xiàng)目管理
1.1.  資源調(diào)配看板
1.2.  甘特圖
1.3.  項(xiàng)目管理工具
2.   專業(yè)會議
2.1.  晨會
2.1.1.  案例：敏捷模式下的晨會
2.2.  周會
2.3.  腦暴
2.3.1.  案例：聯(lián)想公司腦暴會
2.4.  復(fù)盤
2.4.1.  案例：某教育軟件復(fù)盤
2.5.  評審
2.6.  互動練習(xí)：現(xiàn)場頭腦風(fēng)暴會
3.   協(xié)作工具
4.   輸出
4.1.  項(xiàng)目管理文檔
4.2.  會議紀(jì)要

第四階段 需求反饋
1.   用戶體驗(yàn)
1.1.  產(chǎn)品命名
1.1.1.  案例：藥品/礦泉水/家電等
1.2.  極簡設(shè)計(jì)
1.2.1.  案例：遙控器/鼠標(biāo)/360安全桌面等
1.3.  產(chǎn)品游戲化設(shè)計(jì)
1.3.1.  游戲化12要素
1.3.2.  自愿參與+華麗失敗
1.3.3.  激勵+反饋
1.3.4.  會員+等級+積分
1.3.5.  案例：游戲案例若干
2.   AB測試
2.1.  精益思想四步法
2.2.  最小可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品MVP
2.3.  同期群
2.4.  互動練習(xí)：設(shè)計(jì)AB測試
3.   產(chǎn)品運(yùn)營管理
3.1.  用戶運(yùn)營
3.2.  社區(qū)運(yùn)營
3.3.  互動練習(xí)：結(jié)合當(dāng)前產(chǎn)品模擬社區(qū)運(yùn)營
4.   輸出
4.1.  產(chǎn)品運(yùn)營手冊

總結(jié)附錄
1. 產(chǎn)品思維撲克牌
2. 參考書目
3. 金句提煉
4. 案例匯總
5. 結(jié)束語

No.7
課程金句
產(chǎn)品即人心，不是技術(shù)。
洞察人心是產(chǎn)品經(jīng)理第一課
面對不確定性，問問題的能力比給答案更重要
產(chǎn)品經(jīng)理：先相信，后看見；
用戶：先看見，后相信
ToB是單挑，ToC是群毆
創(chuàng)新是組織創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新的雙螺旋結(jié)構(gòu)
MVP：小步快跑勝過大步栽倒
產(chǎn)品是生孩子，運(yùn)營是養(yǎng)孩子。生養(yǎng)過程MVP都一樣重要。

企業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型之必修課