課程描述INTRODUCTION
精細(xì)化管理能力培訓(xùn)
· 班組長· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部· 其他人員· 高層管理者
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
精細(xì)化管理能力培訓(xùn)
【課程背景】
團(tuán)隊(duì)管理者的精細(xì)化管理能力決定了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)達(dá)成和執(zhí)行效率。然而現(xiàn)實(shí)中,由于很多經(jīng)理人出身于技術(shù)骨干,其管理更多是依靠學(xué)習(xí)借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累,缺乏系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng),導(dǎo)致工作過程中出現(xiàn)各種問題,管理流于粗放。特別是面對當(dāng)今的時(shí)代變化,90后員工成為職場主力,傳統(tǒng)管理模式面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的情況下,即使是經(jīng)驗(yàn)豐富的資深管理者,也開始感到力不從心。
面對各種團(tuán)隊(duì)管理問題和自身的困惑,中基層團(tuán)隊(duì)管理者只有從轉(zhuǎn)換心智模式入手,認(rèn)清身份與角色,學(xué)會前沿的管理方法,不斷提升領(lǐng)導(dǎo)力,才能實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)。本課程立足于人本主義的精細(xì)化管理理念,結(jié)合講師豐富的團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐,調(diào)動現(xiàn)場參與者的經(jīng)驗(yàn)智慧,幫助學(xué)員理清管理思路,改善思維方式,認(rèn)清角色定位,實(shí)現(xiàn)管理理念和管理方式的新突破,并運(yùn)用行動學(xué)習(xí)的方法,解決真實(shí)問題,提升團(tuán)隊(duì)績效。
【課程目標(biāo)】
1、認(rèn)識自身角色定位,有效自我管理,改善心智模式,主動履行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的職責(zé)。
2、掌握識人知心的方法,學(xué)會與團(tuán)隊(duì)中多樣化的員工有效溝通,實(shí)施有效的現(xiàn)場管理。
3、掌握有效激勵(lì)和輔導(dǎo)的方法,激發(fā)員工的積極性、主動性,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。
4、提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識和能力,樹立全局觀念,與上級、平級溝通合作。
5、掌握團(tuán)隊(duì)問題分析與解決的方法和工具,有效的解決團(tuán)隊(duì)管理中的問題。
6、掌握團(tuán)隊(duì)精細(xì)化管理模式,能夠?qū)咐芾矸?、文化管理、機(jī)制管理、透明化管理等工具嫻熟地運(yùn)用到實(shí)際工作中。
【學(xué)員對象】
班組長、團(tuán)隊(duì)長、后備干部等
【授課形式】
基于學(xué)員真實(shí)工作場景,用“引導(dǎo)布”授課,將引導(dǎo)教練、即興戲劇、視覺呈現(xiàn)、游戲設(shè)計(jì)等前沿教學(xué)手法融入課堂中,高度貼合實(shí)戰(zhàn),現(xiàn)場產(chǎn)生案例,不陷入理論講解,更關(guān)注實(shí)戰(zhàn)落地。
【課程模塊】(根據(jù)甲方實(shí)際需求,可靈活調(diào)整課程內(nèi)容)
模塊一:管理者的精細(xì)化管理理念轉(zhuǎn)變:直面現(xiàn)實(shí)問題,探索管理轉(zhuǎn)型
透視公司中基層團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀
討論:如何看待面臨的管理困境?
現(xiàn)狀:中基層面臨的困惑與亟待解決的問題
中基層管理者該如何面對自身的角色定位?
從課程設(shè)計(jì)中學(xué)習(xí)精細(xì)化管理的方法
(一)體驗(yàn):開場互動背后的管理原理——環(huán)境對管理的影響:
(二)如何營造不同的氛圍,實(shí)現(xiàn)不同的管理目標(biāo)
(三)課堂激勵(lì)、分組、布置、互動對日常管理的啟發(fā)
三、管理者精細(xì)化管理理念的轉(zhuǎn)變
(一)體驗(yàn):如何理解不一樣的管理風(fēng)格
(二)怎樣運(yùn)用人本管理理念開展管理
(三)傳統(tǒng)管理的基本假設(shè)
四、對95/90后員工的精細(xì)化管理轉(zhuǎn)型
(一)討論:95/90后員工的特點(diǎn)及成因
(二)新時(shí)代員工的管理要點(diǎn)
(三)如何讓管理與時(shí)俱進(jìn)
模塊二:管理者的精細(xì)化激勵(lì)能力提升:激勵(lì)下屬積極性,發(fā)揮員工*潛能
優(yōu)秀管理者的基本素質(zhì)——對“人”的把握
討論:制度約束有錯(cuò)嗎?張軍為什么成了孤家寡人?
管理是做“人”的工作,必須從人的角度出發(fā)
新時(shí)代員工更關(guān)注內(nèi)心體驗(yàn)的三大原因
思考:怎樣的管理才能聚攏人心?
二、精細(xì)化管理者的心理認(rèn)知:如何能做到積極主動
(一)管理者面對的四個(gè)選擇
(二)職場應(yīng)對的三個(gè)人際圈:影響圈、關(guān)注圈與掌控圈
(三)掌握主動權(quán),按規(guī)劃做事:做自己該做的事,一切操之在我
(四)從管理者的自我改變開始,邁向卓越管理之路
四、有效激勵(lì)的精細(xì)化方法
(一)激勵(lì)的藝術(shù)——下屬激勵(lì)措施及激勵(lì)機(jī)制的建立
1、需要層次理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
2、雙因素理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
3、X、Y、Z理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
4、驅(qū)動力3.0在管理工作中的實(shí)際運(yùn)用
(二)非薪酬激勵(lì)——除了錢以外的激勵(lì)方式
模塊三:管理者的精細(xì)化識人用人:性格修煉讓團(tuán)隊(duì)互相包容理解
一、識人知心的工具——性格分析
(一)我們身邊不同人的性格有哪些差異?
(二)各種性格的特點(diǎn)——優(yōu)勢與過當(dāng)
(三)不同性格溝通行為的反思與改進(jìn)
(四)團(tuán)隊(duì)長的有效溝通方法:以解決問題為前題的溝通方法
二、溝通心理模型:認(rèn)識自己,理解他人
(一)為什么有的人一見如故,有的人一見就煩?——你是怎樣面對性格差異的?
(二)理解他人,讓溝通更順暢,工作更出色
(三)了解性格差異后,你看待身邊的人有何變化?
(四)學(xué)習(xí)性格的四門功課:洞見、洞察、修煉、影響
(五)一生的功課——“知己解彼,相互包容”“內(nèi)外兼修,知行合一”
三、鉆石法則:用他人接受的方式進(jìn)行溝通
(一)對不同性格下屬的溝通方式
(二)對不同性格上司的溝通方式
(三)對不同性格平級的溝通方式
練習(xí):
角色扮演:自我、他人、情境之間的相互影響
討論發(fā)布:不同性格的優(yōu)勢與過當(dāng)
漫游掛圖:不同性格的溝通要點(diǎn)與沖突處理
模塊四、管理者的管理心智與角色定位:清晰身份角色,凝聚集體合力
一、如何看待自己的管理角色——邏輯六層次
(一)討論:為什么任勞任怨的劉力不是一名好的團(tuán)隊(duì)長?
(二)分析管理者目前的環(huán)境、行為與能力
(三)探尋管理者的信念、身份與愿景
(四)體驗(yàn)不同邏輯層次,感受管理者的身份定位
二、管理者的五大角色
(一)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖
(二)制度規(guī)范者
(三)非親家長
(四)日常牧師
(五)第一教練
三、怎樣做一名教練式的管理者
(一)教練式溝通輔導(dǎo)示例
(二)教練式管理者應(yīng)具備的能力
(三)教練工具在管理中的運(yùn)用
四、管理中的人性化:引導(dǎo)和教練技術(shù)在團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用
(一)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法——群策群力的技術(shù)
(二)漫游掛圖法——集思廣益的討論
(三)聚焦式會談——有效提問的框架
(四)平衡輪與刻度尺——教練必備工具
(五)其他引導(dǎo)和教練工具
工具:《五大角色框架圖》、《邏輯層次框架圖》、《教練工具模版》
練習(xí):
1、案例討論:五大角色的優(yōu)勢與缺失
2、現(xiàn)場體驗(yàn)與分享:管理者的邏輯層次
3、現(xiàn)場操練:引導(dǎo)與教練工具的實(shí)操訓(xùn)練
模塊五、管理者的日常精細(xì)化管理模式:案例管理法,把問題化為改善契機(jī)
一、管理案例介紹
1、案例是激發(fā)員工潛能的工具
2、案例是培育管理者的工具
3、團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)案例分享
二、案例管理法的基本思路
1、案例管理——流程精細(xì)化2、案例管理——分工精細(xì)化3、案例管理——崗位職責(zé)精細(xì)化4、案例管理——制度 規(guī)范 標(biāo)準(zhǔn) 精細(xì)化三、運(yùn)用人本管理的工具,防范問題再次發(fā)生
1、管事案例化:通過案例說事,引發(fā)大家的深思,進(jìn)而明白某個(gè)道理,解決某類問題。
2、管人具體化:不要空洞說教,讓員工摸不著頭腦,不知如何糾正。
3、說事形象化:用圖片、圖表、錄像,或是幽默的語言等。
4、溝通暢通化:為員工搭建一個(gè)可以訴說心里話的平臺,使他們敞開心扉,暢所欲言。
5、說理啟發(fā)化:要徐徐善誘,發(fā)人深思,避免家長式的命令,減少員工的博弈和對抗心理。
四、用案例管理團(tuán)隊(duì)、用案例培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)
1、案例在管理中的地位與常用方法
2、案例在培訓(xùn)中的地位與運(yùn)用策略
3、案例--以人為本管理的工具
4、案例--重塑人性的激勵(lì)工具
五、案例編寫及互動、點(diǎn)評
1、案例--人人思考--開發(fā)思考興趣、培育創(chuàng)新能力的練功臺
2、案例--人人管理--民主管理的動力機(jī)制
3、案例--人人進(jìn)步--人們主動觀察、分析、學(xué)習(xí)、改善的推進(jìn)器
4、案例是實(shí)施管理的工具—用案例管理團(tuán)隊(duì)
5、案例是化育員工思維和行為方式的工具—用案例培訓(xùn)員工
現(xiàn)場實(shí)操:
1、每個(gè)人書寫案例,現(xiàn)場總結(jié)案例,解決問題案例,發(fā)揚(yáng)標(biāo)桿案例。
2、問題解決:對即使發(fā)生的問題做標(biāo)準(zhǔn)化與精細(xì)化的思考,同時(shí)達(dá)到全員參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容,過程中會應(yīng)用ORID等問題討論法,金字塔思維等模式開展教學(xué)。
模塊六、管理者的精細(xì)化時(shí)間管理能力:排除瑣事干擾,強(qiáng)調(diào)最重要目標(biāo)
一、管理者的時(shí)間管理方法與應(yīng)用場景
視頻:你被下屬的猴子困擾嗎?
1、不要讓猴子爬到背上——猴子管理法
2、番茄工作法
3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的碎片化時(shí)間管理
二、時(shí)間管理四象限
1、“緊急-重要”四象限在管理中的運(yùn)用
2、救火與防火哪個(gè)重要
3、精力放在重要且不緊急的象限,會讓緊急事件越來越少
4、你的時(shí)間多數(shù)在哪里耗費(fèi)
三、治愈管理者的拖延癥
1、你有拖延癥嗎?
2、怎樣的人容易有拖延癥?
3、拖延癥的克服方法
四、運(yùn)用高效執(zhí)行的四大原則解決執(zhí)行問題
(一)聚焦最重要目標(biāo)
實(shí)操演練:找到團(tuán)隊(duì)的最重要目標(biāo)
(二)關(guān)注引領(lǐng)性目標(biāo)
實(shí)操演練:從重要目標(biāo)中尋找引領(lǐng)性目標(biāo)
(三)堅(jiān)持激勵(lì)性計(jì)分表
實(shí)操演練:根據(jù)實(shí)際設(shè)計(jì)激勵(lì)性計(jì)分表
(四)建立規(guī)律問責(zé)制
實(shí)操演練:如何建立團(tuán)隊(duì)問責(zé)機(jī)制
模塊七、管理者的精細(xì)化文化機(jī)制能力:運(yùn)用文化機(jī)制的力量,撬動團(tuán)隊(duì)自我管理
一、團(tuán)隊(duì)透明化管理機(jī)制
(一)透明化--管理的載體和環(huán)境管理機(jī)制建設(shè)
1.透明化--規(guī)范人性的工具
2.透明化--員工思維意識的反射
3.透明化--員工行為方式的卡尺
4.透明化--管理問題顯現(xiàn)的鏡子
(二)透明化管理--團(tuán)隊(duì)不可或缺的管理應(yīng)用體系
1.透明化管理--組織建設(shè)的基礎(chǔ)平臺
2.透明化管理--管理賴以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)平臺
(三)透明化管理推進(jìn)實(shí)務(wù)訓(xùn)練
1.透明化管理的實(shí)施基礎(chǔ)
2.透明化管理的載體
二、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)
(一)輪值管理機(jī)制--全員有責(zé)、全員管理
(二)狼羊管理機(jī)制--危機(jī)意識、面子管理
(三)評價(jià)管理機(jī)制--思考、反思、進(jìn)步
(四)競賽比武機(jī)制--主動、積極、超前
(五)榮譽(yù)管理機(jī)制--人本需求、最高境界
(六)分享管理機(jī)制--互動為師、同事為師
(七)例會管理機(jī)制--有效的早晚會建設(shè)
三、團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制妙法
(一)人人都自知——塑造貴族型員工
(二)人人都思考——塑造智慧型員工
(三)人人都管理——塑造責(zé)任型員工
(四)人人有特長——塑造技能型員工
(五)人人有絕活——塑造金牌型員工
(六)人人都立功——塑造價(jià)值型員工
(七)人人都立德——塑造思想型員工
(八)人人都立言——塑造領(lǐng)導(dǎo)型員工
(九)人人都比試——塑造員工競爭力
(十)人人是牧師——塑造精神同化力
課程回顧與總結(jié)
(一)用聚焦式溝通技術(shù)回顧課程
(二)答疑、總結(jié)、分享、提升
(三)課后行動計(jì)劃與效果評估
注:
引導(dǎo)式培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)基于現(xiàn)場解決真實(shí)問題,課程內(nèi)容可按中國的具體需求及調(diào)研結(jié)果進(jìn)行調(diào)整,歡迎學(xué)員帶著現(xiàn)實(shí)問題來到課堂!
精細(xì)化管理能力培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/257761.html
已開課時(shí)間Have start time
- 王興東
管理能力內(nèi)訓(xùn)
- 管理的角色認(rèn)知---從個(gè)人 于男
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- 《從骨干到管理—新晉管理者 梁蕊琳
- 高情商的向上管理技巧 劉成熙
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