課程描述INTRODUCTION
北京禮儀培訓(xùn)課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
北京禮儀培訓(xùn)課程
培訓(xùn)目標(biāo):
通過課程的學(xué)習(xí),企業(yè)高管的個人品牌魅力與營銷能力
通過課程的學(xué)習(xí),幫助學(xué)員掌握禮儀背后傳遞的深層次內(nèi)涵;
通過課程中所涉及的方法,幫助學(xué)員提升禮儀在銷售過程中的傳到結(jié)果;
通過課程中的啟發(fā),挖掘?qū)W員的銷售潛能;塑造職業(yè)化形象;提升綜合素養(yǎng)
通過課程中的工具,讓學(xué)員建立自信,懂得提升業(yè)績從提升自己做起,關(guān)注大趨勢并不斷創(chuàng)新。
前 言:
據(jù)權(quán)威機構(gòu)調(diào)查顯示,50%以上的企業(yè)人沒接受過完整而專業(yè)的商務(wù)禮儀訓(xùn)練,因為不懂商務(wù)禮儀而造成的損失卻無法挽回?;叵胍幌拢诂F(xiàn)實工作和生活中,是否有些領(lǐng)導(dǎo)人,你看見他就心生畏懼或厭惡而不想和他接近?有的人已走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,但為何一開口就顯粗魯欠修養(yǎng)?為什么有的人擁有大量的財富或職位很高,卻沒法讓人喜歡或被評價為沒品位?真正純正的關(guān)系是建立在信任的基礎(chǔ)之上,無論是對個人還是公司而言,到最后成為我們互相促進的搭檔,再成為多次重復(fù)合作的伙伴,達成合作共贏,首先就要培養(yǎng)值得他人信任的能力。21世紀都是競爭激烈的商業(yè)世紀,我們靠什么來競爭?有一種東西看起來似有似無,時隱時現(xiàn)。但是卻被越來越多的公司和個人發(fā)現(xiàn)并運用,那就是—形象與禮儀。一個人的成功,15%是靠專業(yè)知識,85%是靠人際關(guān)系和處世能力。而后者的能力就是來自于對商務(wù)禮儀的修煉。
敬請您帶著職場工作中的問題,步入博思嘉業(yè)3月22日培訓(xùn)現(xiàn)場,與中國*實戰(zhàn)派培訓(xùn)專家逯女士現(xiàn)場對話!
課程要點:
《遇到更好的自己——商務(wù)禮儀運用之道》主講:逯女士(3月22日)
第一講:對禮儀的重新認知
一、什么是禮儀——尊重、適合
二、什么樣的禮儀才算真的有禮儀
(一)認知決定選擇——了解大腦的結(jié)構(gòu)
(二)使用禮儀產(chǎn)生深度認知的“五感植入開關(guān)”
(三)禮儀是成交的利器
三、個人品牌植入在當(dāng)今信息化、自媒體時代的意義
四、開啟植入的密碼——55/38/7定律
第二講:塑造你不銷則銷的視覺語言
一、眼神的交流——如何在交談中體現(xiàn)你的定力
二、表情的渲染——感性氛圍的營造
三、站姿的傳遞——如何表達你的傾聽
四、正確的微妙——如何坐出你的氣場和身份
五、手勢的含義——手勢的秘密
六、儀談技巧與肢體語言的有機結(jié)合——高品質(zhì)儀談四步曲
(1)恩——文字語言認同
(2)啊——聲音表情、肢體語言的認同
(3)哇——贊美原則
(4)咦——提問互動原則
第三講:商務(wù)禮儀中接待細節(jié)把控
一、商務(wù)迎送禮儀――迎接中距離的奧秘
(一)迎接的中的神秘密碼
(二)迎送中的細節(jié)掌控
(三)四種距離的細節(jié)注意
二、商務(wù)握手――這三到五秒鐘體現(xiàn)熱情、可信賴度與性格
(一)標(biāo)準商務(wù)握手的要領(lǐng)
(二)商務(wù)握手的禁忌
(三)握手判斷性格
三、稱謂禮儀——稱謂中看出交往態(tài)度
(一)稱謂中你容易出的錯
(二)中國稱謂原則
四、商務(wù)名片的遞送――先尊重自己的名片,別人才會尊重你
(一)遞送名片的五大時機
(二)遞送名片的關(guān)鍵技巧
(三)名片的遞送順序
五、商務(wù)介紹禮儀――記憶從介紹的那一刻開始
(一)自我介紹的三要素
(二)為他人做介紹的技巧
六、商務(wù)引導(dǎo)禮儀――永遠存在于最恰當(dāng)?shù)奈恢?br />
(一)上下樓梯的引導(dǎo)方式
(二)搭乘電梯的禮儀
七、通訊禮儀——手機、微信
(一)如何用互聯(lián)網(wǎng)的思維去管理你的人脈
(二)微信的人聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用
(三)郵件的起草
八、商務(wù)接待的座次禮儀――讓合適的人坐在合適的位置
(一)相對式房間的待客座次
(二)并列式房間的待客座次
(三)談判橫桌式座次
(四)談判豎桌式座次
(五)商務(wù)簽約座次
(六)乘坐商務(wù)汽車的座次
(七)餐桌的座次安排
逯女士
一、講師背景
聲音影響力品牌創(chuàng)始人、中國政法大學(xué)職業(yè)導(dǎo)師、知名商學(xué)院MBA、高級人力資源師。
? 具有豐富的職場閱歷企業(yè)管理經(jīng)驗實戰(zhàn)經(jīng)驗,曾任央企商務(wù)部高管。知名商學(xué)院MBA出身,在商務(wù)禮儀、職業(yè)化素養(yǎng)、員工心態(tài)、情緒壓力管理和溝通技巧等領(lǐng)域均有深入研究。她倡導(dǎo)快意工作、樂享生活;授課形勢豐富多彩、個性樂觀豁達。為多家*企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)且好評如潮。
二、擅長課程
溝通營銷培訓(xùn)課程:《職場高效溝通》、《原來你可以這樣說話》、《聲音表情與魔力溝通術(shù)》《客戶溝通與營銷技能提升》《聆聽藝術(shù)》
演講類課程:《公眾演講的藝術(shù)》《禮儀與演講》《演講技巧與工作匯報》
禮儀培訓(xùn)課程:《職場禮儀》《商務(wù)禮儀》《溝通禮儀》《社交禮儀》《服務(wù)禮儀》《營銷禮儀》
職場專修類課程:《職業(yè)素養(yǎng)》《職場內(nèi)力360度修煉》《聲音影響力》《時間管理的技術(shù)》《情商修煉》《思維導(dǎo)圖》
三、授課風(fēng)格
? 針對性:所有學(xué)員的課程都為量身定制,注重學(xué)員培訓(xùn)后的落地性與實用性,在培訓(xùn)前針對學(xué)員需求進行全方位考察。
邏輯性:深入淺出的、思維縝密,在引入知識的同時引導(dǎo)學(xué)員拓寬視野。
實效性:課上學(xué)到的知識不僅僅可以運用于工作,也可運用于生活,舉一反三、學(xué)來即用。幫助學(xué)員在。
北京禮儀培訓(xùn)課程
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