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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《新媒體+私域矩陣號(hào)的運(yùn)營(yíng)策略》 ——企業(yè)+員工的新媒體矩陣運(yùn)營(yíng)策略
 
講師:楓影 瀏覽次數(shù):2547

課程描述INTRODUCTION

新媒體運(yùn)營(yíng)策略

· 營(yíng)銷總監(jiān)· 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)· 市場(chǎng)經(jīng)理

培訓(xùn)講師:楓影    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

新媒體運(yùn)營(yíng)策略
 
【課程背景】
   當(dāng)前,諸多品牌,通過新媒體(公眾號(hào)、短視頻直播、小紅書等)構(gòu)建了品牌的自媒體賬號(hào),通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)作與分發(fā),累計(jì)了大量的粉絲和會(huì)員。但由于新媒體仍然屬于媒介型營(yíng)銷,對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)技能提出了很高的要求。即時(shí)是眾多的粉絲,在進(jìn)行深度觸達(dá)時(shí),由于當(dāng)前用戶的分散,很難進(jìn)行精準(zhǔn)有效的反饋,這與當(dāng)前新媒體內(nèi)容的泛媒體化有很大的關(guān)系。
如何破解官方自媒體-粉絲/會(huì)員,單條通道依賴的現(xiàn)狀,將整體商業(yè)經(jīng)濟(jì)從媒介型轉(zhuǎn)向交易性,將交易流量低成本區(qū),是當(dāng)前品牌商需要著重思考的點(diǎn)。
   重塑交易結(jié)構(gòu),降低內(nèi)容電商的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn),提升交易的穩(wěn)定性就得提升基于交易兩側(cè)(產(chǎn)品供給和用戶需求)的核心要素:從功能性營(yíng)銷,走向服務(wù)性特權(quán)。而這一切就需要弱化內(nèi)容營(yíng)銷導(dǎo)向,強(qiáng)化社交服務(wù)屬性。
   本節(jié)課,重點(diǎn)以營(yíng)銷整體轉(zhuǎn)型為出發(fā)點(diǎn),借助當(dāng)前的信息化工具,輔助品牌商完成流量從內(nèi)容分發(fā)到社交服務(wù)的轉(zhuǎn)型。
 
【課程收獲】
-了解當(dāng)前官媒運(yùn)營(yíng)的難點(diǎn)和突破點(diǎn)
-掌握品牌旗下自媒體矩陣的內(nèi)部關(guān)系設(shè)定的技巧,了解主流的分銷模式。
-掌握標(biāo)桿打造的技巧和標(biāo)桿復(fù)制的技巧
 
【課程對(duì)象】電商運(yùn)營(yíng)/新媒體運(yùn)營(yíng)/社群運(yùn)營(yíng)
 
【課程內(nèi)容】
第一章  官方自媒體賬號(hào)的困境
1、高度的媒介屬性 
(1)自媒體生態(tài)體系 
(2)媒介型商業(yè)的三大核心要素 
(3)媒介型商業(yè)的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn) 
2、超低的交易屬性 
(1)粉絲來源決定了賬號(hào)價(jià)值 
(2)弱IP,強(qiáng)策劃的“吸毒反應(yīng)” 
(3)無休止的內(nèi)耗 
3、高強(qiáng)度的運(yùn)營(yíng)管理 
(1)越來越龐大的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì) 
(2)低創(chuàng)新力的“內(nèi)卷” 
(3)低質(zhì)低效的“惡性循環(huán)” 
4、官方自媒體的未來方向 
(1)自媒體平臺(tái)的未來走向 
(2)內(nèi)容創(chuàng)作的未來走向 
(3)品牌自媒體內(nèi)容獲客的走向 
【案例1】抖音“豬食”事件的背后 
【案例2】辣媽學(xué)院優(yōu)質(zhì)自媒體玩法攻略
了解當(dāng)前官媒的問題,以及如果要做官媒需要優(yōu)化的點(diǎn)位
 
第二章  1+IP+N的賬號(hào)矩陣
1、品牌+IP+全員的賬號(hào)矩陣體系 
(1)矩陣賬號(hào)的意義 
(2)IP為何存在 
(3)全員為何而動(dòng) 
(4)品牌IP與全員的關(guān)系模型 
【案例】蘇寧易購(gòu)IP矩陣體系 
2、內(nèi)部IP的孵化 
(1)品牌個(gè)人雙IP體系 
(2)IP自媒體平臺(tái)布局 
(3)IP自媒體內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā) 
(4)IP流量池構(gòu)建 
【案例】辣媽學(xué)院雙IP運(yùn)營(yíng)體系 
3、公眾號(hào)社群分銷的賦能體系 
(1)公眾號(hào)流量 
(2)分銷體系(全員分銷) 
(3)全員賦能 
【案例】紅蜻蜓全員直播+分銷模型 
4、品牌直播MCN計(jì)劃 
(1)MCN 
(2)主播孵化計(jì)劃 
(3)基于微信視頻號(hào)的直播分銷方案 
【案例】寶島眼鏡5年8000+員工MCN化
掌握品牌-品牌IP和員工之間的關(guān)系設(shè)定技巧。
 
第三章  標(biāo)桿個(gè)體復(fù)制
1、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系架設(shè) 
(1)用戶旅程路線圖制定 
(2)會(huì)員等級(jí)特權(quán)設(shè)定 
(3)任務(wù)體系構(gòu)建 
(4)*體驗(yàn)設(shè)計(jì) 
【案例】網(wǎng)易嚴(yán)選的會(huì)員體系 
2、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取 
(1)優(yōu)秀團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn) 
(2)“社群+視頻號(hào)”的標(biāo)準(zhǔn)打法配備 
(3)有限1對(duì)1會(huì)員服務(wù)打造 
(4)特權(quán)服務(wù)型客服標(biāo)準(zhǔn)建設(shè) 
【案例】歷奇營(yíng)地VIP特權(quán)服務(wù) 
3、經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化 
(1)繪制客戶服務(wù)節(jié)點(diǎn)流程圖 
(2)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作固化 
(3)SOP系統(tǒng)設(shè)定 
(4)知識(shí)傳承 
【案例】未來英才5人精英小組的打造 
4、標(biāo)桿復(fù)制 
(1)創(chuàng)新合作模式 
(2)構(gòu)建培訓(xùn)體系 
(3)激勵(lì)與賦能 
【案例】嬰貝兒金牌導(dǎo)購(gòu)大賽
掌握標(biāo)準(zhǔn)精英團(tuán)隊(duì)組建的標(biāo)準(zhǔn)、打法和團(tuán)隊(duì)復(fù)制的技巧。
 
新媒體運(yùn)營(yíng)策略

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/258381.html

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    參加課程:《新媒體+私域矩陣號(hào)的運(yùn)營(yíng)策略》 ——企業(yè)+員工的新媒體矩陣運(yùn)營(yíng)策略

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