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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《有效輔佐領(lǐng)導(dǎo)之高效匯報技巧》
 
講師:于虹邑 瀏覽次數(shù):2549

課程描述INTRODUCTION

匯報溝通工作技巧培訓(xùn)

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:于虹邑    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

匯報溝通工作技巧培訓(xùn)

【課程背景】
向領(lǐng)導(dǎo)匯報和溝通工作是員工的基本功,但是很多員工要么不敢主動匯報工作、要么匯報的時候會出現(xiàn)“過多過細(xì)地講與主題無關(guān)或關(guān)系不大的內(nèi)容、想到哪里就講到哪里、大話套話空話連篇、對工作過程和典型事例缺乏分析提煉、不是實事求是地反映情況、回避問題、報喜不報憂”等各種現(xiàn)象的發(fā)生!
職場中拼的不光是硬實力,很多時候還要拼表現(xiàn)力。
你這么能干,上司知道嗎?別讓自己輸在不懂匯報上。
讓上司記住你,信任你,重用你,先從學(xué)會匯報開始。

【課程特點】
注重課程體驗感貼近工作實際、理論與實戰(zhàn)相結(jié)合、現(xiàn)場案例模擬、小組討論、視頻講授、工具落地實用,不僅聽得懂還能用得上。

【課程大綱】
先做好一個成功的部署,才是一個優(yōu)秀主管的前提,同領(lǐng)導(dǎo)溝通過程中,充分理解領(lǐng)導(dǎo)意圖,合理有效表達(dá)團(tuán)隊以及部署的訴求,才能達(dá)到承上啟下。
從我認(rèn)識你變成我懂你 ——成功解讀領(lǐng)導(dǎo)
認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo):關(guān)系、能力、風(fēng)格、人物專長、人物特點
不同類型領(lǐng)導(dǎo)溝通策略:權(quán)利型,社交型,和平型,完美型;
管理者風(fēng)格VAKD 測評
活動:自己與領(lǐng)導(dǎo)自畫像

一、成為得力干將的有效輔佐者
做好分內(nèi)工作 、明確期待與要求、帶著建議與方案而不是問題
體諒而不神話、不要制造任何意外事件、絕不低估領(lǐng)導(dǎo)
讓領(lǐng)導(dǎo)清晰如何有效管理你
與上司一起工作節(jié)奏的把握:不叫不到,一叫就到,隨叫隨到;
案例:新任主管第一次溝通

二、高效匯報工作技巧提升
定基調(diào):兩種特質(zhì)、三個原則、三種情況回應(yīng)方法
看類型:六種類型匯報:告知性、請示性、求助性、建議性、說服性、總結(jié)性
守原則:三重境界、四個原則、六個規(guī)避問題、
重邏輯:結(jié)論先行、闡述現(xiàn)狀、揭露隱患、提供方案、洗耳恭聽、復(fù)述要點
講技巧:5W2H、提問法、漸進(jìn)表達(dá)、數(shù)據(jù)表達(dá)、視覺化、PPT
案例:高效匯報

三、突破復(fù)雜性溝通-“3F”溝通 
復(fù)雜溝通特點是高風(fēng)險、不同觀點、帶有強(qiáng)烈的情緒,3F溝通簡單、易學(xué)、有效將復(fù)雜溝通簡單化、可操作、可落地。
3F 溝通模型: Focus 聚焦行為背后的意圖、Fact 關(guān)注事實行為表現(xiàn)Feel 體會感受 
運(yùn)用“溝通腳本”找出溝通的意圖
小組翻轉(zhuǎn)對話練習(xí):事實與判斷 & 案例情境模擬
運(yùn)用“溝通腳本”找出溝通的事實
小組翻轉(zhuǎn)對話練習(xí):感受與幻想 & 案例情境模擬
運(yùn)用“溝通腳本”找出溝通的感受
小組反轉(zhuǎn)對話練習(xí):好感受與壞感受的直接表達(dá) & 案例情境模擬
運(yùn)用3F 溝通模型進(jìn)行實際案例的演練
視頻:如果我們能看到他人的內(nèi)心世界
案例模擬與點評:用現(xiàn)場小組案例進(jìn)行3F溝通實戰(zhàn)模擬將復(fù)雜溝通變得簡單

匯報溝通工作技巧培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/258806.html

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    參加課程:《有效輔佐領(lǐng)導(dǎo)之高效匯報技巧》

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于虹邑
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