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供應(yīng)鏈管理類課程

一、【課程背景】
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)正在步入全球化供應(yīng)鏈整合時(shí)代，有效的整合、吸納全球資源，以全球供應(yīng)鏈資源應(yīng)對(duì)并服務(wù)于全球供應(yīng)鏈需求是大型企業(yè)追求的目標(biāo)。隨著中國的采購物流與信息技術(shù)也在飛速發(fā)展，供應(yīng)鏈集成管理模式已成為企業(yè)核心競爭力的重要指標(biāo)。企業(yè)，特別是大型的供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)，更需要了解當(dāng)代企業(yè)的供應(yīng)鏈管理要求，依托供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)資源整合，致力于打造統(tǒng)一、安全、高效、協(xié)同、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。圍繞供應(yīng)鏈優(yōu)化，開展國內(nèi)外貿(mào)易、大宗商品采購、流通加工、倉儲(chǔ)、干線運(yùn)輸、城市配送、終端連鎖、網(wǎng)絡(luò)營銷、展示交易等為客戶提供供應(yīng)鏈服務(wù)來取得競爭優(yōu)勢(shì)。
二、【培訓(xùn)對(duì)象】
業(yè)務(wù)貿(mào)易、計(jì)劃、銷售預(yù)測(cè)、運(yùn)輸、采購、物流、零售等各部門的業(yè)務(wù)骨干等。
三、【課程特點(diǎn)及受益】
1、了解傳統(tǒng)企業(yè)管理的創(chuàng)新模式及發(fā)展趨勢(shì)；
2、了解物流整合的進(jìn)化和供應(yīng)鏈發(fā)展過程；
3、掌握企業(yè)供應(yīng)鏈體系建立與管理的方法；
4、掌握供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、工具及方法，并能熟悉分析與運(yùn)用；
5、掌握供應(yīng)鏈模式下的物流管理戰(zhàn)略、流程及方法與技巧；
6、理解網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈物流運(yùn)輸系統(tǒng)；
7、供應(yīng)鏈信息化的技術(shù)和運(yùn)用；
8、了解集采環(huán)境下供應(yīng)商關(guān)系管理策略；
9、了解供應(yīng)鏈金融有關(guān)知識(shí)；
10、了解其他供應(yīng)鏈管理成功的案例；
11、供應(yīng)鏈管理體系優(yōu)化創(chuàng)新的合理性建議。
四、【授課方式與特點(diǎn)】
（一）培訓(xùn)方式：
1、講師激情、精彩演講占30%
2、案例分析實(shí)例分析占40%
3、互動(dòng)提問：講師現(xiàn)場提問，學(xué)員做答，講師點(diǎn)評(píng)占10%
4、作業(yè)練習(xí)：現(xiàn)場練習(xí)和操作、表演展示占10%
5、分組討論：頭腦風(fēng)暴：各小組給出答案，講師點(diǎn)評(píng)占10%
（二）課程特色
l、可操作性：聚焦于實(shí)際操作訓(xùn)練與實(shí)踐能力提升 
2、系統(tǒng)提高：鎖定供應(yīng)鏈管理人員能力點(diǎn)，通過訓(xùn)練，改變管理行為，提升管理技能 
3、寓教于練：企業(yè)實(shí)際供應(yīng)鏈集成服務(wù)案例分析，您的困惑得到解答
五、【培訓(xùn)時(shí)間】
 2天/12小時(shí)

六、【課程大綱】
第01部分：從傳統(tǒng)管理模式向新時(shí)代供應(yīng)鏈集成管理模式轉(zhuǎn)變（重點(diǎn)講優(yōu)秀供應(yīng)鏈集成企業(yè)案例分析和研究）
一、企業(yè)競爭環(huán)境造就集成供應(yīng)鏈服務(wù)模式
1、當(dāng)今行業(yè)競爭環(huán)境呈現(xiàn)的特點(diǎn)
2、傳統(tǒng)的企業(yè)管理運(yùn)作模式存在的問題
3、企業(yè)共同遵循的法則——適應(yīng)市場環(huán)境者生存
（1）完善的管理體制
（2）快速的市場反應(yīng)機(jī)制
（3）供應(yīng)鏈的協(xié)同作戰(zhàn)(SCM，SCC)
4、綜合案例分析：世界500強(qiáng)企業(yè)WAL-MART供應(yīng)鏈服務(wù)管理的變革帶來的巨大業(yè)績
二、物流整合和供應(yīng)鏈發(fā)展過程
1、物流的整合及供應(yīng)鏈的發(fā)展
2、供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖
3、供應(yīng)鏈的類型、特征與形式
4、綜合案例分析：全球500強(qiáng)大型貿(mào)易公司——浙江物產(chǎn)集團(tuán)貿(mào)易供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)管理模式分析研究
三、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容和競爭要素
1、供應(yīng)鏈管理的重要性及主要內(nèi)容
2、供應(yīng)鏈管理的模式與實(shí)施原則 
3、綜合演練（分組討論，分析點(diǎn)評(píng)）：如果實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈服務(wù)管理的六大原則
4、供應(yīng)鏈服務(wù)管理運(yùn)作方式
5、綜合演練（分組討論，分析點(diǎn)評(píng)）：如果應(yīng)對(duì)牛鞭效應(yīng)的問題
6、綜合案例分析：中國香港知名供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)——全球集采，整合資源模式分析研究
7、供應(yīng)鏈管理的核心競爭要素 
（1）IT平臺(tái)（電子商務(wù)平臺(tái)）
（2）物流配送和倉儲(chǔ)系統(tǒng)
（3）供應(yīng)商管理系統(tǒng)
（4）市場信息溝通和反饋系統(tǒng)
（5）供應(yīng)鏈金融系統(tǒng)
（6）國際貿(mào)易平臺(tái)打造
8、角色扮演分組討論：如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的6個(gè)核心要素，列舉你的策略重點(diǎn)
四、供應(yīng)鏈管理要解決的問題
1、供應(yīng)鏈管理難點(diǎn)在哪里
2、供應(yīng)鏈管理要解決的關(guān)鍵問題
3、供應(yīng)鏈管理的精髓
4、供應(yīng)鏈服務(wù)管理的整合
5、角色扮演分組討論：企業(yè)在供應(yīng)鏈服務(wù)管理過程中存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？試一一列舉，并談?wù)勀愕膶?duì)應(yīng)策略
6、綜合案例分析：世界500強(qiáng)企業(yè)中糧集團(tuán)供應(yīng)鏈服務(wù)管理轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)分析研究
第02部分：供應(yīng)鏈集成管理下的對(duì)供應(yīng)商的管理降低采購成本（重點(diǎn)研究如何對(duì)供應(yīng)商資源進(jìn)行整合，打造戰(zhàn)略性供應(yīng)商關(guān)系，實(shí)現(xiàn)大宗商品集中采購，降低成本）
一、供應(yīng)商開發(fā)的前期準(zhǔn)備工作
1、根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特征將供應(yīng)商的分類
2、思考企業(yè)在供應(yīng)商矩陣圖中處于什么位置
3、掌握供應(yīng)商開發(fā)管理所必備的知識(shí)和要求
4、供應(yīng)商行業(yè)結(jié)構(gòu)布局情況是怎么樣的，怎么識(shí)別
5、供應(yīng)商開發(fā)管理的具體步驟和流程——關(guān)鍵點(diǎn)在哪里
6、綜合案例分析：大型化工集團(tuán)武漢新都化工集團(tuán)公司高效的供應(yīng)商開發(fā)流程研究
二、進(jìn)行供應(yīng)商的開發(fā)和調(diào)查
1、開發(fā)供應(yīng)商有哪些途徑
2、初級(jí)供應(yīng)提供哪些資料給企業(yè)——如何認(rèn)識(shí)和掌握這些資料的真實(shí)性
3、供應(yīng)商調(diào)查的要素和要求
4、如何組建供應(yīng)商調(diào)查團(tuán)隊(duì)
5、如何對(duì)供應(yīng)商調(diào)查進(jìn)行分析
6、現(xiàn)場分組討論——如何確保供應(yīng)商的能力？我們要重點(diǎn)關(guān)注供應(yīng)商的哪些能力？
三、如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證
1、供應(yīng)商認(rèn)證工作的前期要做什么準(zhǔn)備
2、如何初選新的供應(yīng)商，標(biāo)準(zhǔn)是什么？
3、如何對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試認(rèn)證？
4、如何與供應(yīng)商簽訂采購協(xié)議？框架協(xié)議如何制訂和如何簽？簽協(xié)議要注意什么問題？
5、綜合案例分析：500強(qiáng)富士康集團(tuán)公司供應(yīng)商調(diào)查項(xiàng)目分析研究
6、現(xiàn)場表單設(shè)計(jì)：請(qǐng)每個(gè)小組進(jìn)行討論，然后由組長綜合大家討論的結(jié)果設(shè)計(jì)一份簡易的供應(yīng)商調(diào)查表（主要強(qiáng)調(diào)要調(diào)查的項(xiàng)目和重要方面）
四、供應(yīng)商的選擇和評(píng)估
1、供應(yīng)商的評(píng)價(jià)內(nèi)容
2、供應(yīng)商評(píng)價(jià)的操作步驟
3、供應(yīng)商評(píng)價(jià)的主要方法
4、供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)
5、案例分析：
6、綜合案例分析：（1）知名公司的供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系（結(jié)構(gòu)和內(nèi)容）；（2）公司供應(yīng)商考核評(píng)分表；（3）供應(yīng)商評(píng)價(jià)辦法 
五、如何改善供應(yīng)商績效 
1、建立供應(yīng)商績效指標(biāo)
2、鼓勵(lì)供應(yīng)商早期參與
3、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通和反饋
4、實(shí)施供應(yīng)商改善項(xiàng)目
5、案例分析：供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)和供應(yīng)商評(píng)價(jià)權(quán)重分析
六、如何培養(yǎng)優(yōu)秀而忠誠的戰(zhàn)略供應(yīng)商
1、如何看待我們的供應(yīng)商
2、如何選擇合適的供應(yīng)商
3、對(duì)待供應(yīng)商有什么策略
4、在公司利益和供應(yīng)商的利益面前如何實(shí)現(xiàn)雙贏
七、同戰(zhàn)略供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系
1、不同類型供應(yīng)商合作關(guān)系的特點(diǎn)
2、如何同伙伴供應(yīng)商長期合作
八、應(yīng)對(duì)強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)供應(yīng)商的策略
1、如何應(yīng)對(duì)強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)商
2、如何整合弱勢(shì)供應(yīng)商資源
九、有效地進(jìn)行供應(yīng)商整合
1、供應(yīng)商數(shù)量整合
2、減少供應(yīng)鏈中不增殖的活動(dòng)
十、建立供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制
1、建立供應(yīng)商激勵(lì)的的標(biāo)準(zhǔn)
2、明確供應(yīng)商激勵(lì)的激勵(lì)的方式
3、選擇供應(yīng)商激勵(lì)的時(shí)機(jī)
4、與供應(yīng)商建立溝通渠道
十一、大型實(shí)戰(zhàn)案例分析：企業(yè)如何從中得到啟發(fā)打造戰(zhàn)略伙伴供應(yīng)商的重要性。
第03部分、供應(yīng)鏈環(huán)境下對(duì)需求的預(yù)測(cè)與產(chǎn)品計(jì)劃的管理策略（重點(diǎn)分析從以區(qū)域?yàn)閷?dǎo)向到以客戶為導(dǎo)向，滿足用戶需求創(chuàng)造價(jià)值。）
一、對(duì)市場需求的預(yù)測(cè)和分析
1、明確市場數(shù)量——相關(guān)需求和獨(dú)立需求
2、市場需求特性分析——不同特性對(duì)我們的啟示
3、用戶市場需求預(yù)測(cè)的四種方法
4、市場預(yù)測(cè)分析方式——定性和定量分析
5、綜合案例分析和現(xiàn)場作業(yè)：如何從市場調(diào)查報(bào)表中分析需求的變化規(guī)律？
二、傳統(tǒng)計(jì)劃的特點(diǎn)和局限性
1、傳統(tǒng)的企業(yè)計(jì)劃系統(tǒng)模式
2、傳統(tǒng)的企業(yè)計(jì)劃的局限性
三、現(xiàn)代供產(chǎn)銷一體化管理體系聯(lián)動(dòng)
1、SCM的實(shí)施條件和背景
2、SCM環(huán)境下的加工計(jì)劃新特點(diǎn)
3、供應(yīng)鏈下的集成生產(chǎn)計(jì)劃與控制模型
四、SCM下預(yù)測(cè)、采購、計(jì)劃、加工、貯運(yùn)、銷售服務(wù)等跨部門協(xié)作聯(lián)動(dòng)
1、分組討論：如何做好市場預(yù)測(cè)工作來適應(yīng)柔性用戶的需要
2、綜合案例分析：從傳統(tǒng)企業(yè)向供應(yīng)鏈管理服務(wù)商的轉(zhuǎn)變
3、大型案例分析：讓市場指揮公司服務(wù)——分析市場用戶需求，加強(qiáng)計(jì)劃落實(shí)
五、協(xié)同規(guī)劃/預(yù)測(cè)和連續(xù)補(bǔ)貨（CPFR）技術(shù)和應(yīng)用
第04部分、精益?zhèn)}庫管理與庫存控制及運(yùn)輸配送平臺(tái)的打造（重點(diǎn)研究精益?zhèn)}儲(chǔ)、展示交易、干線運(yùn)輸、城市配送、終端用戶等業(yè)務(wù)，打造統(tǒng)一、安全、高效、協(xié)同的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。）
一、物流硬件系統(tǒng)建立
1、倉庫存儲(chǔ)
2、裝貨
3、運(yùn)輸配送
4、卸貨
5、銷售終端服務(wù)
二、如何加快庫存的周轉(zhuǎn)
1、衡量一個(gè)企業(yè)運(yùn)營好不好的四個(gè)指標(biāo)
2、庫存的周轉(zhuǎn)的兩個(gè)指標(biāo)及其計(jì)算
3、加速庫存周轉(zhuǎn)的意義
三、庫存管理的基本思想
1、庫存管理的核心思想
2、庫存成本的構(gòu)成
3、提高庫存準(zhǔn)確度
四、如何降低原材料庫存
1、供應(yīng)商管理庫存
2、與供應(yīng)商的關(guān)系發(fā)展
3、共享的信息平臺(tái)
五、如何進(jìn)行庫存量的設(shè)定
1. 安全庫存量的設(shè)定
2. 經(jīng)濟(jì)訂貨批量(EOQ)模型
3. 如何應(yīng)對(duì)預(yù)測(cè)的不確定性
4. 如何看待JIT工具與方法
六、運(yùn)輸配送技術(shù)和策略管理
1、配送方式
2、配送中心
3、配貨作業(yè)方法
七、大型綜合案例分析研究：
1、全球500強(qiáng)企業(yè)全球化供應(yīng)鏈的實(shí)施——快速高效的物流中心降低成本
2、全球500強(qiáng)企業(yè)中糧集團(tuán)——全產(chǎn)業(yè)鏈一體化聯(lián)動(dòng)案例研究
第05部分、供應(yīng)鏈下物流信息化和線上交易的技術(shù)和運(yùn)用（重點(diǎn)研究——信息技術(shù)+網(wǎng)絡(luò)化+倉庫——立體化物流技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)化物流技術(shù)，智能化物流技術(shù)）
一、物流信息化數(shù)據(jù)化的支撐與管理
1、貨架/揀選/分揀系統(tǒng)/ERP/自動(dòng)識(shí)別/通信呈現(xiàn)技術(shù)——通過EDI系統(tǒng)共享相關(guān)信息
2、物流管理信息系統(tǒng)----WMS—實(shí)時(shí)在線中心（核心系統(tǒng)）
3、條形碼技術(shù)----條碼與掃描儀BC/POS
4、電子標(biāo)簽輔助揀選系統(tǒng)
5、RF/RFID技術(shù)—無線射頻/射頻標(biāo)簽
6、車輛調(diào)度(跟蹤)系統(tǒng)GPRS
7、配送系統(tǒng)DMS
8、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)SMS
9、合成語音系統(tǒng)—更多地解放出雙手勞動(dòng)
10、OMS訂單管理系統(tǒng) 
11、TMS運(yùn)輸管理系統(tǒng)
二、物流信息化數(shù)據(jù)化的平臺(tái)的建立——模式與工具
1、物流管理信息系統(tǒng)（ＬＭＩＳ）
2、物流管理信息系統(tǒng)分類
3、物流環(huán)節(jié)管理信息系統(tǒng)
4、供應(yīng)鏈物流管理信息系統(tǒng)
5、公共物流信息平臺(tái)
6、案例分析——公共物流信息平臺(tái)案例研究
三、線上交易平臺(tái)的創(chuàng)新和運(yùn)用
1、B2B服務(wù)
2、B2C服務(wù)
3、O2O服務(wù)
4、分組討論：供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)化管理IT平臺(tái)的設(shè)計(jì)和管理中要關(guān)注的幾個(gè)信息技術(shù)和工具是什么
四、綜合案例研究
案例分析1、聯(lián)塑集團(tuán)供應(yīng)鏈與線上交易分析——信息技術(shù)+網(wǎng)絡(luò)化+倉庫（立體化物流技術(shù)）
案例分析2：給倉庫一個(gè)大腦——-智能倉庫建設(shè)暢想——如何運(yùn)用RFID技術(shù)
第六部分、供應(yīng)鏈管理五大技術(shù)工具及其應(yīng)用（重點(diǎn)分析供應(yīng)鏈管理五大工具的具體運(yùn)用和案例分析）
一、供應(yīng)商管理庫存（VMI）
1、VMI的概念 
2、VMI的基本思想
3、實(shí)施VMI的好處
4、VMI的實(shí)施方法
5、供應(yīng)商管理存貨的方式應(yīng)用
二、聯(lián)合管理庫存（JMI）
1、JMI含義
2、JMI的基本思想
3、JMI的優(yōu)點(diǎn)
4、JMI的實(shí)施策略
5、各種庫存管理模式比較和應(yīng)用
6、案例分析：某集團(tuán)公司倉庫管理中的VMI和JMI的運(yùn)用
三、快速反應(yīng)（QR）    
1、QR (Quick Response)的概念
2、QR成功的條件
3、QR的實(shí)施步驟
四、有效客戶反應(yīng)（ECR）
1、ECR貫穿供應(yīng)鏈各方的4個(gè)核心過程 
2、ECR系統(tǒng)的構(gòu)建
3、ECR與QR的比較 
五、協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測(cè)和連續(xù)補(bǔ)貨（CPFR）  
1、CPFR的實(shí)踐與發(fā)展現(xiàn)狀
2、CPFR供應(yīng)鏈的實(shí)施
3、CPFR實(shí)施過程中應(yīng)當(dāng)關(guān)注的因素
4、分組討論：如何理解快速反應(yīng)（QR）和有效客戶反應(yīng)（ECR）這兩個(gè)工具的不同，并說明在哪些領(lǐng)域進(jìn)行運(yùn)用
第07部分、供應(yīng)鏈管理過程中企業(yè)核心競爭力之戰(zhàn)略文化建設(shè)和對(duì)未來的思考（重點(diǎn)研究——如何建立具備競爭力的供應(yīng)鏈企業(yè)文化）
一、企業(yè)核心競爭力文化思想的建設(shè)
1、現(xiàn)狀分析
2、解決辦法
二、行業(yè)協(xié)同的轉(zhuǎn)變——實(shí)現(xiàn)“全產(chǎn)業(yè)鏈”轉(zhuǎn)型模式。
1、各大產(chǎn)業(yè)鏈條實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展
2、從原料到終端消費(fèi)品多個(gè)環(huán)節(jié)融合并均衡發(fā)展
3、對(duì)全產(chǎn)業(yè)鏈的系統(tǒng)管理和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的有效控制
4、預(yù)防孤島效應(yīng)
三、管控的轉(zhuǎn)變——設(shè)計(jì)全產(chǎn)業(yè)鏈的管控戰(zhàn)略。
1、設(shè)立“管而不死，放而不亂”的目標(biāo)。
2、限制下屬企業(yè)的投資沖動(dòng)，由核心公司統(tǒng)一行使對(duì)外投資管理。
3、核心公司統(tǒng)一布局下，有效分配投資管理權(quán)、財(cái)務(wù)管理權(quán)、人事管理權(quán)。
四、財(cái)務(wù)的轉(zhuǎn)變——兼并收購。
五、人力資源的轉(zhuǎn)變
1、組織機(jī)構(gòu)和人員配置的變化
2、崗位要求和職責(zé)的變化
3、人員態(tài)度轉(zhuǎn)變及職業(yè)化的形成
六、案例分析——某集團(tuán)公司的供應(yīng)鏈管理的四個(gè)方面。
七、企業(yè)面對(duì)未來必須思考的問題
1、規(guī)?；荒艿韧瑸楝F(xiàn)代化
2、經(jīng)營與管理必須相互相存
3、企業(yè)對(duì)資源依賴性
4、職能的定位問題
5、企業(yè)核心競爭力就是滿足和創(chuàng)造顧客的需求
第08部分、互動(dòng)交流你問我答問題

供應(yīng)鏈管理類課程