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職業(yè)化員工禮儀培訓(xùn)

培訓(xùn)大綱： 
第1講 著裝在品位 
1 西裝穿著要規(guī)范 
2 襯衫選擇要得 
3 領(lǐng)帶搭配好，瀟灑、帥氣自然來 
4 穿好職業(yè)裙裝，盡顯職業(yè)女性魅力 
5 好襪配好鞋，為你增添魅力 
6 休閑裝要穿得自然，但不能太隨意 
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第2講 好的就餐禮節(jié)成就好人生 
1 點(diǎn)的不是菜，是禮儀 
2 懂得中餐餐具使用禮儀 
3 西餐餐具使用禮儀多 
4 自助餐不能太隨便 
5 喝酒不是簡(jiǎn)單的“干杯” 
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第3講 舉止要優(yōu)雅 
1 標(biāo)準(zhǔn)禮儀站姿，站出你的精氣神 
2 標(biāo)準(zhǔn)禮儀坐姿，坐出你的優(yōu)雅姿態(tài) 
3 標(biāo)準(zhǔn)禮儀行姿，走出你的高貴氣質(zhì) 
4 標(biāo)準(zhǔn)禮儀蹲姿，蹲出你的瀟灑大方 
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第4講 談吐文雅贏得好人緣 
1 初次交談也能“一見如故” 
2 與人寒暄，禮貌常伴身邊 
3 說話不要經(jīng)常以“我”字開頭 
4 打人不打臉，罵人不揭短 
5 掌握拒絕藝術(shù)，委婉說“不” 
6 批評(píng)的話說好了就等于鼓勵(lì) 
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第5講 工作多講“禮” 
1 準(zhǔn)時(shí)上下班，做個(gè)“守法”員工 
2 與同事相處的七條經(jīng)典法則 
3 在辦公室里不做的七件事 
4 使用辦公設(shè)備一定要知道的小知識(shí) 
5 辦公室里一定要替換的字眼 
6 匯報(bào)工作時(shí)要注意的禮節(jié) 
7 有關(guān)公文包的禮儀 
8 不宜在辦公室里說的話 
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第6講 拓展你的人脈圈 
1 自我介紹要以禮開好頭 
2 握手雖簡(jiǎn)單，學(xué)問卻深?yuàn)W 
3 接送名片有禮儀，為形象錦上添花 
4 拜訪禮儀的實(shí)戰(zhàn)寶典 
5 迎送客人，注意細(xì)節(jié) 
6 當(dāng)面記下重要號(hào)碼和對(duì)方約好的時(shí)間 
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第7講 會(huì)議場(chǎng)上不失禮，優(yōu)雅從容走向成功 
1 對(duì)會(huì)議流程要有清晰認(rèn)識(shí) 
2 座位安排不可掉以輕心 
3 會(huì)議主持人：大局執(zhí)行，小處著眼 
4 及時(shí)打破商務(wù)會(huì)議中的尷尬 
5 商務(wù)沙龍所不能少的禮儀 
6 “好禮”保證洽談成功 
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第8講 有禮，談判中贏得大利益 
1 準(zhǔn)備好一場(chǎng)談判才能遇事不慌 
2 彬彬有禮地展示你的說服技巧 
3 談判中，這些行為要不得 
4 讓談判順利進(jìn)行的談話禮儀 
5 討價(jià)還價(jià)的目的是雙贏 
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第9講 有禮有節(jié)方得客戶之心 
1 與客戶就餐，如何敬酒 
2 掌握談話技巧，讓客戶做主角 
3 送客戶時(shí)，禮數(shù)周全顯熱情 
4 未雨綢繆，拜訪客戶前需準(zhǔn)備 
5 拜訪客戶要守時(shí)，不做失約之客 
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第10講 “禮”尚往來
1 饋贈(zèng)需要講原則 
2 送禮的時(shí)機(jī) 
3 好禮還需巧包裝 
4 節(jié)日送禮的原則 
5 隨附在禮物上的留言卡 
6 送禮多少才合適 
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