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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《銀行業(yè)未來發(fā)展與管理技能提升》
 
講師:閆和平 瀏覽次數(shù):2594

課程描述INTRODUCTION

銀行業(yè)未來發(fā)展

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部

培訓(xùn)講師:閆和平    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銀行業(yè)未來發(fā)展

【課程對(duì)象】:銀行中高層管理者

【課程大綱】:
第一部分  中國(guó)銀行業(yè)現(xiàn)狀及轉(zhuǎn)型分析

1、以客戶為中心的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
案例分享:建行的三綜合、平安的綜合金融
2、銀行零售業(yè)務(wù)之科技發(fā)展
案例分享:機(jī)器人大堂經(jīng)理、VTM機(jī)、超級(jí)柜臺(tái)等
3、銀行零售業(yè)務(wù)之個(gè)性化發(fā)展趨勢(shì)
案例分享:個(gè)性化服務(wù)、個(gè)性化產(chǎn)品
4、銀行零售業(yè)務(wù)之商盟化
案例分享:平臺(tái)及圈子趨勢(shì)

第二部分  銀行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)以客戶為中心的服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)新
1、什么是互聯(lián)網(wǎng)金融?
案例解讀:互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)是什么?
2、目前國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
案例分享:阿里、百度、騰訊、京東等互聯(lián)網(wǎng)金融現(xiàn)狀
3、互聯(lián)網(wǎng)金融能替代的是什么?
案例分享:互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊
4、互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行服務(wù)營(yíng)銷核心
案例分享:銀行服務(wù)營(yíng)銷的本質(zhì)
5、銀行產(chǎn)品核心價(jià)值是什么?
案例分享:互聯(lián)網(wǎng)解決不了銀行產(chǎn)品核心價(jià)值
6、銀行的重新定位
案例分享:世界第一銀行的業(yè)務(wù)模式帶來的啟示

第三部分  銀行業(yè)未來發(fā)展之營(yíng)銷模式創(chuàng)新
1、商盟化營(yíng)銷
案例分享:300商戶批量開發(fā)的啟示
2、沙龍化營(yíng)銷
案例分享:某銀行網(wǎng)點(diǎn)一場(chǎng)沙龍九單重疾險(xiǎn)
3、新媒體化營(yíng)銷
案例分享:一家2018年從全省倒數(shù)到2019年一個(gè)半個(gè)月完成開門紅任務(wù)銀行的啟示
4、主題化營(yíng)銷
案例分享:為什么客戶會(huì)選擇沒有任何禮品、收益還不高的銀行?

第四部分  銀行管理者的新角色定位
1、學(xué)習(xí)型新管理者
案例分享:一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的銀行管理者對(duì)我們的啟示
2、營(yíng)銷型新管理者
案例分享:與時(shí)俱進(jìn)的營(yíng)銷創(chuàng)新管理者
3、教練型新管理者
案例分享:一封信帶來的員工歸屬感的管理者

第五部分  銀行管理者之領(lǐng)導(dǎo)力提升
1、領(lǐng)導(dǎo)力技能提升之換位思考提升
案例分享:他行VIP就是我行VIP對(duì)我們的啟示
2、領(lǐng)導(dǎo)力技能之傾聽能力提升
案例分享:一句話聽出來的40萬存款客戶
3、領(lǐng)導(dǎo)力技能之說的技巧能力提升
視頻分享:改變語(yǔ)言改變世界
4、領(lǐng)導(dǎo)力技能之提問的能力提升
案例分享:四個(gè)問題直達(dá)客戶需求
5、領(lǐng)導(dǎo)力落地的核心基礎(chǔ)——世界上最遠(yuǎn)的距離

第六部分  銀行管理能力之團(tuán)隊(duì)重建技能提升
1、良好團(tuán)隊(duì)的三大核心要素
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的兩大方法
1)教還是引導(dǎo)?
2)獎(jiǎng)勵(lì)還是激勵(lì)?
3、良好團(tuán)隊(duì)氛圍的持續(xù)營(yíng)造
4、銀行執(zhí)行力打造的三大核心技巧
1)業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行能力強(qiáng)弱
案例分享:某銀行高效率執(zhí)行能力經(jīng)驗(yàn)分享
2)管理者的執(zhí)行習(xí)慣強(qiáng)化
3)員工的執(zhí)行能力訓(xùn)練 
討論:?jiǎn)T工不會(huì)執(zhí)行還是不愿意執(zhí)行?

銀行業(yè)未來發(fā)展


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/259814.html

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    參加課程:《銀行業(yè)未來發(fā)展與管理技能提升》

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
閆和平
[僅限會(huì)員]