課程描述INTRODUCTION
管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程
第一章 理想領(lǐng)導(dǎo)者所需具備的特質(zhì)
引子游戲:齊放竹竿游戲--成功領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要素
如何做一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者圖示
一.領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素及領(lǐng)導(dǎo)效能
1.有效領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素
2.領(lǐng)導(dǎo)效能的支柱模型
二.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)能力
1.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力
2.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不等于領(lǐng)導(dǎo)能力
3.領(lǐng)導(dǎo)能力
案例討論:馮經(jīng)理做企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的故事
三.現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的總體素質(zhì)要求
1.品德端正
2.知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富—大樹邏輯
3.身心健康
四.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待人才應(yīng)有的態(tài)度
1)愛才之心案例
2)識(shí)才之眼案例
3)求才之渴案例
4)用才之能案例
5)容才之量案例
小組討論:對(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何對(duì)待人才發(fā)表幾點(diǎn)感想。
案例研究:希爾頓的用人之道
第二章 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)思維方法
一.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型
1.集權(quán)型
2.參與型
3.寬容型
4.權(quán)變型
權(quán)變理論的意義
二.情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
引言:風(fēng)靡世界的情境領(lǐng)導(dǎo)
1.關(guān)系行為
2.任務(wù)行為
3.四種領(lǐng)導(dǎo)模式S1—S4
案例討論:劉經(jīng)理的情景領(lǐng)導(dǎo)
三.領(lǐng)導(dǎo)工作的思維方法
1.系統(tǒng)論方法:注重結(jié)構(gòu),注重層次
案例:蔣介石的教訓(xùn)總結(jié)
案例:史玉柱的教訓(xùn)總結(jié)
案例:張瑞敏—海爾的國(guó)際化
2.預(yù)見論方法:審時(shí)度勢(shì)
案例:戴高樂(lè)將軍的預(yù)見
案例:孫中山先生的英明
3.彈性論方法:利取大,害取小
現(xiàn)實(shí)管理的特性
管理彈性分類
案例:德隆集團(tuán)的倒閉
4.競(jìng)爭(zhēng)論方法:提高市場(chǎng)駕馭能力
案例:長(zhǎng)虹彩電的危機(jī)
案例:波特評(píng)中國(guó)企業(yè)進(jìn)軍世界500強(qiáng)
對(duì)手意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析與產(chǎn)業(yè)預(yù)測(cè)
案例:珠海格力空調(diào)不降價(jià)
競(jìng)爭(zhēng)分析中的博弈論
案例1:頂牛博弈
案例2:智豬博弈
案例3:囚徒博弈
5.藍(lán)海論方法:提高市場(chǎng)判斷能力
紅海戰(zhàn)略與藍(lán)海戰(zhàn)略的比較
案例:郭德剛的相聲為什么紅?
案例:三星和索尼產(chǎn)值的巨大落差,三星收購(gòu)索尼?
案例分析:譚木匠的傳說(shuō)
藍(lán)海戰(zhàn)略的兩項(xiàng)工具
案例:*黃尾葡萄酒品牌的崛起
第三章 有效溝通加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一.領(lǐng)導(dǎo)者要注意對(duì)部下進(jìn)行有效溝通
溝通對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)更具有三大特殊意義
案例:毛澤東善于和群眾溝通
案例:某經(jīng)理人內(nèi)向,不善與部下溝通
二.遵從有效溝通的六特性
1.雙向性
溝通游戲:閉眼撕紙
2.明確性
3.談行為不談個(gè)性
案例:某經(jīng)理人批評(píng)員工
4.積極聆聽
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:聆聽的能力
聆聽的技巧
5.善于提問(wèn),不要質(zhì)問(wèn)
游戲:黑板猜字
6.善用非語(yǔ)言溝通
三.有效溝通與情商
案例:鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙
案例:《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》記者對(duì)張錫民的采訪
四.應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣
案例:一位知名散文家的精彩描述
案例:富蘭克林的知名自述
五.對(duì)待有問(wèn)題部屬的原則—情.理.法三結(jié)合
管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程
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