課程描述INTRODUCTION
精益和全面質(zhì)量管理
· 生產(chǎn)部長· 品質(zhì)經(jīng)理· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
精益和全面質(zhì)量管理
第一部分:精益和全面質(zhì)量管理
◆我們面臨的市場嚴(yán)峻形式
◆顧客需求的變化
◆面對市場變化我們的抉擇
◆改變、提高員工意識是領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)
◆何為生產(chǎn)管理
◆生產(chǎn)管理目的再認(rèn)識
◆傳統(tǒng)制造的優(yōu)越性正在破滅(中國大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀:微笑曲線)
◆生產(chǎn)管理正確的目的
◆生產(chǎn)管理向“主動型轉(zhuǎn)變”
◆現(xiàn)代生產(chǎn)思想---從批量走向精益
◆制造體系的變革(制造系統(tǒng)演化史)
◆JIT
◆精益生產(chǎn)—創(chuàng)造新的生產(chǎn)方式
◆精益思維和精益生產(chǎn)系統(tǒng)起源
◆豐田模型以豐田文化(什么是豐田所有,我們看不到的)
◆精益生產(chǎn)之屋
◆精益與全面質(zhì)量管理之間的關(guān)系
◆豐田公司質(zhì)量管理與精益結(jié)合例
第二部分:精益核心思想和TQM思想的有機(jī)統(tǒng)一
◆精益意識變革
■何為效率(效率真與假、個別與全體)
■勞動改善與勞動強(qiáng)化
■利潤及成本控制
◆全面質(zhì)量管理意識的養(yǎng)成
■客戶至上
■三現(xiàn)主義
■基于事實(shí)的質(zhì)量管理意識
■PDCA/SDCA
■過程管理
■事先預(yù)防
■持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理意識
第三部分:精益技術(shù)體系與TQM
◆全面質(zhì)量管理之屋
第一節(jié):實(shí)現(xiàn)質(zhì)量之“好”
■全面質(zhì)量管理
1)質(zhì)量及質(zhì)量管理的定義
2)質(zhì)量的二元特性分析---如何創(chuàng)造忠誠顧客
3)質(zhì)量管理的重要發(fā)展階段及代表思想
4)TQM全面質(zhì)量管理:質(zhì)量和人人有關(guān)的意識強(qiáng)化
①“三全一多樣”:全面、全程、全員,方法多樣化
②基礎(chǔ)工作落實(shí):標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量工作、質(zhì)量情報(bào)、質(zhì)量責(zé)任制、教育
5)影響工序質(zhì)量的主要因素(4M1E)
6)質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集與整理
7)統(tǒng)計(jì)學(xué)在質(zhì)量管理中的應(yīng)用
8)短期過程能力研究
①定義(CP/Cpk)
②過程能力的計(jì)算
規(guī)格中心和正態(tài)分布中心重合時(shí)(雙規(guī)格)
規(guī)格中心和正態(tài)分布中心不重合,發(fā)生偏移時(shí)(雙規(guī)格)
單規(guī)格狀況下的工程能力研究
③過程能力研究的步驟
9)過程能力的判斷與處置
①判斷標(biāo)準(zhǔn)
②處置對策:根據(jù)現(xiàn)狀準(zhǔn)確處置
提高客戶要求,打敗競爭對手法
簡化檢驗(yàn)步驟,削減成本法
維持現(xiàn)狀,抓住關(guān)鍵法
加強(qiáng)檢驗(yàn),不斷改進(jìn)法
全數(shù)檢驗(yàn)法
停止加工,全面改善法
10)提高過程能力指數(shù)的方法
①調(diào)整分布中心,減少偏移量
②提高過程能力,減少分散程度(即減小標(biāo)準(zhǔn)偏差)
③修訂公差范圍
案例分析
11)控制圖的應(yīng)用
12)質(zhì)量改進(jìn)
①現(xiàn)場質(zhì)量問題的發(fā)掘
②問題點(diǎn)的提出
③日本質(zhì)量常勝的法寶:QC小組活動、改善提案制度
④解決問題的兩種程序:問題解決型、課題達(dá)成型
⑤質(zhì)量問題的分析手法:魚骨圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖
⑥探求質(zhì)量問題解決的方法:系統(tǒng)圖
■標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
第二節(jié):降低成本、實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量之“省”
■消除浪費(fèi)(生產(chǎn)線的七大浪費(fèi))
■實(shí)施5S目視化管理(質(zhì)量管理的目視化)
■防錯管理
第三節(jié):實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量之“快、多”
■流線化生產(chǎn)
■均衡生產(chǎn)
■TPM設(shè)備保證
■快速換型
■看板拉動
第四部分:生產(chǎn)線優(yōu)化改進(jìn)(改善之四個階段法)
案例演練尋求建立流暢的工序及標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)手法,從而生產(chǎn)品質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品
◆第一階段:分解作業(yè)講解
分解作業(yè)的全部細(xì)節(jié):搬運(yùn)作業(yè)、機(jī)械作業(yè)、手作業(yè)
◆第二階段:自問細(xì)節(jié)講解
①5W1H法進(jìn)行自問
②4M法進(jìn)行自問
◆第三階段:構(gòu)思新方法講解
ECRS改善法進(jìn)行新方法展開
◆第四階段:實(shí)施新方法講解
接納、認(rèn)可、運(yùn)用、認(rèn)同功勞實(shí)施新方法
◆案例演習(xí)
沙盤模擬:黃銅板、銅板裝訂作業(yè)手法改善
精益和全面質(zhì)量管理
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/260017.html
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