高端商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造
講師：賀文靜 瀏覽次數(shù)：2637
課程描述INTRODUCTION
商務(wù)禮儀培訓(xùn)講座
培訓(xùn)講師：賀文靜
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
商務(wù)禮儀培訓(xùn)講座
課程大綱
第一部分：云想衣裳花想容——打造你的美麗儀容通行證
一、禮儀概述
1、禮儀的起源與發(fā)展
2、現(xiàn)代禮儀原則
3、東西方禮儀的不同
二、面子，悄悄訴說你的狀態(tài)——儀容儀表的原則
1、有內(nèi)在就一定美嗎？——形象是別人眼中的自己
2、形象形成的變數(shù)——視覺、聽覺、嗅覺、觸覺的綜合
3、扮的三個(gè)層次——心理層面、生理層面、社會層面
三、形象塑造全方位
1、正裝突顯專業(yè)范
端莊比時(shí)尚更重要
細(xì)節(jié)也要花功夫
居家休閑重風(fēng)采
便衣也不能太隨便
2、不同款型細(xì)分析
流行常在而風(fēng)格永存
女士八大款型
男士五大款型
3、各種色彩宜搭配
色分冷暖
春夏秋冬你是誰
四季色彩季季鮮
巧用服裝修身材
長與短
寬與窄
大與小
方與圓
5、配飾扮出品位來
首飾的魅力
最后的戰(zhàn)衣——香水
6、濃妝淡抹總相宜
女士臉部四件衣
把美麗擴(kuò)大的化妝技巧
7、你的形象值百萬
第二部分 舉手投足的美麗儀態(tài)——氣質(zhì)修煉
肢體密碼的解讀
優(yōu)雅與我們的距離：積極、樂觀、自信、高貴、端莊
儀態(tài)打造——要美得有效率
站姿——挺拔端莊：女士站姿及訓(xùn)練、男士站姿訓(xùn)練
坐姿——嫻靜大方：女士坐姿及訓(xùn)練、男士坐姿訓(xùn)練
走姿——輕盈穩(wěn)重：如何訓(xùn)練？姿式、步距與速度
蹲姿——美麗從容：女士蹲姿要求與訓(xùn)練、男士蹲姿
鞠躬——恭敬得體：小禮、中禮、大禮、道歉禮
手勢——優(yōu)雅明確：引領(lǐng)、指引的手勢、手的語言
微笑——明朗真誠：八顆牙的訓(xùn)練、眼形笑和眼神笑；未語三分笑，禮數(shù)已先到
眼神——眼隨心到、從注視區(qū)域辨關(guān)系
四、塑造儀態(tài)美——天使的面容，魔鬼的身材
第三部分：細(xì)微之處見真章的社交禮儀——打造你的人脈圈子
一、初見留下好印象
1、迎客、稱呼、問候、致意、握手、名片、人際距離
2、引導(dǎo)、遞送、開關(guān)門、陪同
二、接待拜訪見真誠
1、電話牽起人間情
2、乘車也有規(guī)矩循
3、電梯莫把溫暖關(guān)
4、座次安排要用心
5、守時(shí)加分增魅力
6、距離遠(yuǎn)近看交情——空間的距離到心靈的距離
三、相聚成歡話友誼
1、咖啡與茶的味道——美味與文化的融合
2、交談——人際交往的密碼
四、山回路轉(zhuǎn)道再見
1、饋贈禮品
選擇、贈送禮品的5W1H規(guī)則
禮品饋贈的禁忌
2、送別
第四部分：舌尖上的商務(wù)——餐宴禮儀與酒文化
一、熱熱鬧鬧的餐桌——中餐禮儀
1、中餐相關(guān)知識
2、中餐禮儀簡介
3、商務(wù)宴請程序：確定宴請對象、規(guī)格和范圍；確定宴請時(shí)間、地點(diǎn)；邀請；點(diǎn)菜：喜好與禁忌；席位安排；現(xiàn)場布置；餐飲禁忌
4、商務(wù)宴請禮儀：席間氣氛——宴請中最不能缺的一道菜
5、中餐——體現(xiàn)“讓”的文化
二、左情右調(diào)的西餐禮儀
1、西餐相關(guān)知識
2、西餐禮儀簡介：擺臺、著裝、程序、服務(wù)禮儀、餐巾的用法、刀叉的用法等
3、西餐——體現(xiàn)“雅”的文化
4、視頻案例：最高效的學(xué)習(xí)是模仿
三、美酒相伴的餐桌——說說酒文化
1、酒的分類
2、酒的文化
3、中西餐宴如何與葡萄酒配出品味
第五部分：我的修煉我做主——基于性格的溝通風(fēng)格
一、有效溝通的表達(dá)
1、情商決定財(cái)商
2、良好溝通的三大元素（信息、思想、情感）
3、有效溝通的三個(gè)方向（不講法、少講理，多講情）
4、視頻案例：溝通要從心出發(fā)
二、做你喜歡的樣子，做他人喜歡的樣子
三、了解自己，洞察他人——DISC個(gè)性解碼
1、控制型
2、活潑型
3、完美型
4、和平型
四、人性的渴望——贊美
五、職場中的溝通——與上級的溝通、與下級的溝通、與同級的溝通
六、深度訓(xùn)練——腹有詩書氣自華
思維導(dǎo)圖簡單運(yùn)用
講師介紹: 賀文靜
賀文靜老師（女），高級商務(wù)禮儀專家，PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師，新加坡益海嘉里控股集團(tuán)中國區(qū)指定講師，2011年深圳大學(xué)生運(yùn)動會安保禮儀培訓(xùn)組特聘導(dǎo)師，中國福利彩票、中國體育彩票門店管理特聘講師，湖北妞妞、湖北禾季、惠州美心戰(zhàn)略合作導(dǎo)師，中國企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)首席商務(wù)禮儀培訓(xùn)咨詢導(dǎo)師。
職場歷程介紹：
賀文靜老師畢業(yè)于華中師范大學(xué)教育專業(yè)，有過多年的教師從業(yè)經(jīng)歷。下海后，十多年來一直在世界500強(qiáng)國際投行（新加坡）控股的大型知名企業(yè)長期擔(dān)任HR經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、企業(yè)內(nèi)部專職培訓(xùn)師等工作。2011年擔(dān)任深圳大學(xué)生運(yùn)動會安保禮儀培訓(xùn)組特聘講師。接受過專業(yè)的PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)、專業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)，并長期主導(dǎo)某世界500強(qiáng)集團(tuán)公司的企業(yè)培訓(xùn)體系課題的研發(fā)和教學(xué)工作，具有多年的一線員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，近年來一直潛心專注于連鎖經(jīng)營企業(yè)的人才培養(yǎng)和商務(wù)禮儀知識的傳播。
授課特點(diǎn)：
課程從受眾的最迫切需求出發(fā)，去掉那些嘩眾取寵的浮夸，課程務(wù)實(shí)，實(shí)用性強(qiáng)。
商務(wù)禮儀培訓(xùn)講座
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/2602.html
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