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中層經(jīng)理能力課程

課程對象  中層管理人員和業(yè)務(wù)骨干、后備干部

課程目的  通過本課程學(xué)習(xí)，您將能夠：1、明確中層管理人員的職責(zé)，理解并掌握實(shí)用的管理技能、提升管理績效、促使中層經(jīng)理轉(zhuǎn)變觀念并改變行為；2、培養(yǎng)中層經(jīng)理的執(zhí)行能力；3、學(xué)習(xí)與上司、同級、下屬溝通的方法；

課程大綱
第一講  中層經(jīng)理的必要技能
一、如何理解中層經(jīng)理的重要作用
1. 中層是企業(yè)的頂梁柱，是肱骨之臣
2. 中層是企業(yè)落實(shí)執(zhí)行力的關(guān)鍵
3、中層經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備經(jīng)營力

第二講、從五個(gè)方面發(fā)揮中層經(jīng)理的作用
一、承上啟下的中層先管好自己
1.改善個(gè)人形象
2.管理好時(shí)間才有效率
3.激情和熱忱才能感染人
4.凡事講究輕重緩急
5.決策才能體現(xiàn)你的水平
6.細(xì)節(jié)決定成敗
7.人的潛能是無限的，要不斷提升自己
二、 對上也要“管理”
1.了解上司才容易被提升
2.也讓上司了解你
3.與上司交往要注意的細(xì)節(jié)
4.與上司交往的幾大原則
三、 對下如何管理
1.大美至樸，管理的真諦在于簡化
2.激發(fā)下屬的智慧會(huì)壯大自己的智慧
3.給別人提供舞臺(tái)就是抬自己
4.員工的利益就是你的利益
5.愛兵如愛子嗎？
6.要掌握溝通技巧
四、橫向管理
1.大雁南飛的管理學(xué)財(cái)富
2.先認(rèn)清自己的目標(biāo)
3.要懂得和諧與制衡
4.從傳統(tǒng)文化中汲取營養(yǎng)，毛澤東給我們的啟示
五、對外管理很重要
1.經(jīng)常整理人際關(guān)系
2.處理好人緣外交
3.正確理解你的部門，不要越位
4.提升自己的綜合素質(zhì)，才能應(yīng)付*

第三講、提升目前中層經(jīng)理執(zhí)行力
一、執(zhí)行力差的原因
1.我們多半都是半路出家
2.用現(xiàn)代管理科學(xué)思考解決方案，切忌經(jīng)驗(yàn)從事
二、選擇了現(xiàn)在的崗位如何協(xié)調(diào)與自己的人生目標(biāo)的差異
1.不能改變環(huán)境那就*改變自己，選擇重于學(xué)習(xí)
2.必須不斷提高人與崗位的匹配度
3.關(guān)于人生職業(yè)管理的三個(gè)問題
三、走好人生成功的四步

第四講、有目標(biāo)才能有進(jìn)步，做好目標(biāo)管理
一、目標(biāo)和目標(biāo)管理
1.目標(biāo)的涵義
2.目標(biāo)的分類
3.工作目標(biāo)的類型和要素
4.目標(biāo)管理的誤區(qū)
二、設(shè)定好目標(biāo)就成功了一半
1.無法設(shè)定好目標(biāo)的原因
2.設(shè)定目標(biāo)的7個(gè)步驟
3.為下屬制定目標(biāo)的誤區(qū)和解決方案
4.如何進(jìn)行目標(biāo)追蹤
5.如何克服部屬的抵觸
5.跟進(jìn)控制的步驟
6.查清是什么影響進(jìn)度
7.討論題
三、目標(biāo)之后是計(jì)劃
1.計(jì)劃的種類和基本要點(diǎn)
2.每月工作計(jì)劃的制定
3.既要做好目標(biāo)管理也要做好過程管理

第五講、 如何有效授權(quán)
一、授權(quán)是新時(shí)代提出的新課題
1.不會(huì)授權(quán)的反面案例——動(dòng)物界和歷史人物
2.自我評估
二、授權(quán)的四個(gè)層次
三、影響授權(quán)的因素
1.風(fēng)險(xiǎn)程度
2.任務(wù)性質(zhì)
3.工作分類
4.哪些工作能干授權(quán)，哪些工作不能授權(quán)
四、授權(quán)的程序
（一）確定任務(wù)
（二）選賢任能
1.三類人才
2.三種方法
3.選擇人選時(shí)的因素
（三）落實(shí)分工并跟進(jìn)反饋
五、如何面對反授權(quán)
六、練習(xí)題
1.這項(xiàng)工作應(yīng)該交給誰做

第六講、中層經(jīng)理如何進(jìn)行績效管理
一、績效管理常見的誤區(qū)
1.各國文化背景下的績效管理
2.中層經(jīng)理不好做
3.超越傳統(tǒng)考核的思維，接軌現(xiàn)代的HR績效考核
二、績效管理的實(shí)施方案
1.明確步驟和目的
2.中層經(jīng)理在績效評估中的作用
三、最常用的績效考核體系及其應(yīng)用
1.評語考核法
2.階段述職考核法
3.逐層下達(dá)任務(wù)法
4.KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法
5.平衡計(jì)分卡法

第七講、如何做好下屬的心理輔導(dǎo)
1.新的經(jīng)濟(jì)形式和新的社會(huì)環(huán)境有新的員工
2.心理問題的外在表現(xiàn)
3.心理問題導(dǎo)致的不良后果
4.察覺問題
觀察表現(xiàn)、精神和情緒；同事報(bào)告；下屬主動(dòng)請求，其他渠道
4.提供輔導(dǎo)的主要方法和注意要點(diǎn)

第八講、中層經(jīng)理的作用最終落實(shí)在建成高效團(tuán)隊(duì)
一、四種現(xiàn)象和三種團(tuán)隊(duì)，以及成因
二、團(tuán)隊(duì)的基本概念
1. 團(tuán)隊(duì)合作的誤區(qū)
2. 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
3. 群體、團(tuán)體和團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
5. 群體心理效應(yīng)
三、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
1. 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的特征
2. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
3. “八路軍的會(huì)*軍的稅”，團(tuán)隊(duì)不能怕開會(huì)
4. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、授權(quán)方式
四、打造共同愿景
1. 如何建立和培植共同愿景
2.改變國企和政府的“領(lǐng)導(dǎo)”思維
五、提升團(tuán)隊(duì)效率的途徑
六、塑造團(tuán)隊(duì)精神領(lǐng)導(dǎo)人怎么做
七、跨部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第九講、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
一、工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化
二、能成為學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)要素（*）
三、思考題
1、就您所在的部門團(tuán)隊(duì)如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

中層經(jīng)理能力課程