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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《重在預(yù)防的四全精益品質(zhì)風(fēng)險管控》
 
講師:楊華 瀏覽次數(shù):2612

課程描述INTRODUCTION

四全精益品質(zhì)風(fēng)險管控

· 高層管理者· 生產(chǎn)廠長· 品質(zhì)經(jīng)理· 產(chǎn)品經(jīng)理

培訓(xùn)講師:楊華    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

四全精益品質(zhì)風(fēng)險管控
 
課程背景
   價格競爭是暫時的,質(zhì)量競爭是永恒的,但在我們?nèi)粘5馁|(zhì)量管理中,卻經(jīng)常會面臨由于質(zhì)量意識和技能不夠所引發(fā)的質(zhì)量問題,從某種程度上來講,員工的技術(shù)能力和質(zhì)量意識不夠是質(zhì)量問題頻發(fā)的主要原因,也是廣大客戶的共同關(guān)注,成為我們提高質(zhì)量的瓶頸。
   質(zhì)量是一種道德,質(zhì)量是一種責(zé)任,質(zhì)量就是企業(yè)的競爭力。類似這樣的話大家都聽了很多,而且也很認(rèn)可,但如何低成本實現(xiàn)高品質(zhì),卻是擺在大家面前的一個難題。TQM全面質(zhì)量管理就是一種利用集體智慧,運(yùn)用先進(jìn)質(zhì)量管理工具,全方位進(jìn)行提升產(chǎn)品質(zhì)量的一種最有效的低成本手段。TQM主張將保障產(chǎn)品質(zhì)量培養(yǎng)成為員工的潛意識,成為自已工作的一部分。同時,TQM還包含了一些行之有效的質(zhì)量統(tǒng)計工具,一個好漢三個幫,讓員工利用先進(jìn)的統(tǒng)計工具進(jìn)行質(zhì)量問題的分析與改善。同時TQM對員工改善意識的培養(yǎng)和人的改變,對企業(yè)文化的貢獻(xiàn)也不容小視。正所謂產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)靠管理,管理好壞靠人才。
 
課程目標(biāo)
從基礎(chǔ)的質(zhì)量內(nèi)含切入,使學(xué)員所學(xué)知識系統(tǒng)性更強(qiáng)
通過計算質(zhì)量事故的損失,讓學(xué)員意識到提高質(zhì)量意識的迫切性
通過多個真實案例和具體方法的講解,讓學(xué)員掌握提高抽象的質(zhì)量意識的技能
全方位剖析TQM,掌握TQM管理的核心思想與本質(zhì)
明確各部門的質(zhì)量控制點(diǎn),使全員參與有的放矢
結(jié)合實際,重點(diǎn)對生產(chǎn)和品質(zhì)部門質(zhì)量管理中存在問題進(jìn)行剖析和對策
揭露企業(yè)在質(zhì)量管理工作中存在種種問題,給出行之有效的改善辦法
深層次進(jìn)行質(zhì)量統(tǒng)計手法的講解,讓學(xué)員不再似懂非懂
通過學(xué)員的參與練習(xí),讓學(xué)員輕松掌握FMEA等質(zhì)量統(tǒng)計工具
通過知名公司QCC活動全程展示,讓學(xué)員更直觀地進(jìn)行學(xué)習(xí)
通過對提供質(zhì)量統(tǒng)計軟件的講解,讓質(zhì)量統(tǒng)計工作變得輕松高效
 
參加人員
公司高層管理、生產(chǎn)管理人員、質(zhì)量管理人員、其它影響產(chǎn)品質(zhì)量部門管理人員等
 
課程內(nèi)容    
一、提高質(zhì)量意識保障產(chǎn)品質(zhì)量
1、21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)               
2、質(zhì)量是由顧客定義的 
3、影響產(chǎn)品質(zhì)量的五大因素           
4、質(zhì)量意識的內(nèi)涵 
5、沒有質(zhì)量就沒有數(shù)量               
6、不良品是*的浪費(fèi) 
7、質(zhì)量意識培訓(xùn)的九種形式          
8、員工應(yīng)具備的十種質(zhì)量意識 
9、質(zhì)量意識提升五大方法            
10、質(zhì)理管理的四不政策和五不放過 
11、本章重點(diǎn)知識回顧競賽試題 
故事:1)好心辦壞事  
2)千萬元的質(zhì)量賠款 
視頻:改善之歌    
案例:1)華為機(jī)器的三化一穩(wěn)定戰(zhàn)略  
2)華為機(jī)器質(zhì)量優(yōu)先關(guān)鍵策略       
3)華為機(jī)器基層管理必須掌握的十六種技能 
4)華為產(chǎn)線員工品質(zhì)系數(shù)激勵 
經(jīng)驗分享:《培訓(xùn)行為轉(zhuǎn)化表》  
《質(zhì)量責(zé)任書》 
《下工序拜訪活動》 
工具:1)質(zhì)量保證責(zé)任書  
2)品質(zhì)警鐘活動  
3)質(zhì)量看板具體內(nèi)容 
4)OPL
 
二、TQM四全質(zhì)量管理理解與實施
1、質(zhì)量管理三步曲                  
2、TQM之基本觀點(diǎn)與內(nèi)含 
3、TQM推行八大步驟                 
4、員工的四種意識和三種檢查 
5、領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量管理中發(fā)揮的四大作用   
6、質(zhì)量管理的十倍法則 
7、質(zhì)量問題預(yù)防六大方法             
8、持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)五大方法 
9、質(zhì)量能力模型                     
10、用一個案例學(xué)會PDCA戴明環(huán) 
11、質(zhì)量零缺陷的核心與十四大原則    
12、本章重點(diǎn)知識回顧競賽試題 
故事:1)遺憾的最后一公里           
2)如此返工,成本太大     
案例:1)知名企業(yè)質(zhì)量改善提案       
2)月行一善     
3)品管過程地圖   
4)華為機(jī)器魚骨圖應(yīng)用案例      
5)美的PDCA應(yīng)用案例 
討論: 1、質(zhì)量問題到底誰該負(fù)責(zé)  
2、華為機(jī)器真實質(zhì)量案例原因分析及對策
 
三、生產(chǎn)過程質(zhì)量問題預(yù)防
1、有效實施生產(chǎn)質(zhì)量管理的13個重點(diǎn)    
2、生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量的保證:三化管理 
3、員工的四種意識與三按三檢制         
4、關(guān)鍵工序控制的七種方法 
5、減少生產(chǎn)與質(zhì)量部門不必要沖突       
6、提高直通率十大方法 
7、生產(chǎn)各階段質(zhì)量風(fēng)險管控             
8、員工培訓(xùn)之教三練四 
9、解決問題的T型思維                 
10、從三個方面系統(tǒng)改善質(zhì)量問題 
11、本章重點(diǎn)知識回顧競賽試題 
案例:比亞迪凌晨質(zhì)量會議         
討論:生產(chǎn)與品管到底是一種什么關(guān)系 
互動:1)方法不同,結(jié)果不同  
2)作業(yè)模擬  
3)案例學(xué)習(xí)質(zhì)量問題系統(tǒng)解決方法 
經(jīng)驗分享:1)錄像分析作業(yè)不良   
2)麻煩報告板  
3)美的班組七大禁令           
4)美的員工發(fā)展職業(yè)通道   
5)豐田人才333制  
6)美的公司訓(xùn)練道場     
7)華為新員工上崗資格獲取流程 
表格《全面特性矩陣圖》  
《生產(chǎn)過程控制計劃CP 》 
《生產(chǎn)質(zhì)量風(fēng)險檢查表》 
視頻:1)日本佳能現(xiàn)場管理及改善視頻  
2)JI員工教育導(dǎo)視頻 
工具:1)畫圈罰站   
2)PFMEA案例分析   
3)B-A表  
4)變化點(diǎn)管控表
 
四、品管部零缺陷質(zhì)量管理 
1、質(zhì)量目標(biāo)建立應(yīng)注意的四個問題      
2、品管單位的二大角色和三大責(zé)任 
3、檢驗機(jī)構(gòu)的四大權(quán)限                
4、質(zhì)量檢驗的四大功能與不良等級定義 
5、專業(yè)檢驗人員的素質(zhì)要求            
6、檢驗頻率與檢查站設(shè)置的四大原則 
7、首件檢驗五種時機(jī)                  
8、工序質(zhì)量巡檢的八大要求及三字原則            
9、員工作業(yè)的四不原則                
10、成品質(zhì)量檢驗的三大注意            
11、質(zhì)量檢驗轉(zhuǎn)移規(guī)則的使用           
12、四種取樣方法說明 
13、本章重點(diǎn)知識回顧競賽試題 
討論:1)為什么他們做不好專業(yè)品管    
2)專業(yè)品管需具備什么特質(zhì) 
案例分享:1)檢驗規(guī)范范例 
2)巡檢表范例  
3)首件檢查表范例 
找錯練習(xí):請你找出此《產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)書》存在問題  
案例:1)檢驗指導(dǎo)書包含八項內(nèi)容  
2)檢驗員的十大禁令 
方法分享:1)華為機(jī)器對來料和成品檢驗的具體要求 
2)豐田A3報告  
3)本田五原則報告  
4)通用PCR報告  
5)豐田管理者花幾個小時走完一百米
 
五、 零缺陷質(zhì)理管理有效工具
1、問題就等于機(jī)會                         
2、8D報告基本要求             
3、8D改善方法具體應(yīng)用說明                
4、8D 報告編寫常見十個問題及對策                           
5、用一個案例學(xué)習(xí)8D                      
6、用一個案例學(xué)習(xí)QCC 
7、本章重點(diǎn)知識回顧競賽試題  
案例分析:1)華為公司對8D報告編寫指導(dǎo)方法  
2)華為8D報告之24485要求 
3)TCL公司獲得2017年中國電子信息行業(yè)QCC活動一等獎范例學(xué)習(xí) 
互動:指出此8D改善報告都有那些問題   
 
六、零缺陷質(zhì)量管理從我做起 
1、營銷過程質(zhì)量管理方案              
2、產(chǎn)品質(zhì)量投訴處理六步曲 
3、設(shè)計過程質(zhì)量管理三關(guān)鍵與四大誤區(qū)  
4、供方質(zhì)量管理八大方法           
5、供應(yīng)商評估的八大指標(biāo)和十大誤區(qū)    
6、本章重點(diǎn)知識回顧競賽試題 
文案范本:《零缺陷質(zhì)量管理手冊》  
《華為公司供應(yīng)商考核與績效評估表》 
討論:1)為什么此產(chǎn)品成了短命的孩子    
2)三種特殊供應(yīng)商如何質(zhì)量管理 
分享:1)供應(yīng)商分層管理   
2)華為公司供應(yīng)商管理的一會一表一報制度 
3)上海大眾供應(yīng)商評估方法  
4)華為機(jī)器新產(chǎn)品認(rèn)證流程  
5)海爾電器供應(yīng)商變更管理 
案例:1)FFMEA 運(yùn)用  
2)40萬元質(zhì)量損失 
課后作業(yè):學(xué)員完成《培訓(xùn)行為轉(zhuǎn)化表》
采取授課為主,輔之以現(xiàn)場答疑等互動交流方式進(jìn)行,培訓(xùn)內(nèi)容注重實用性,穿插了大量案例分析,故事以及小組討論。對重點(diǎn)內(nèi)容輔之以練習(xí)加強(qiáng)理解,并讓個別學(xué)員分享成功實踐經(jīng)驗,為我所用。    
 
楊華  簡介
個人概況
精益生產(chǎn)與班組建設(shè)培訓(xùn)咨詢專家
深圳市質(zhì)量獎專家評審組成員
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員
“中國管理創(chuàng)新人物特別貢獻(xiàn)獎”獲獎?wù)?/div>
中國科學(xué)院EDA中心選聘講師
華為公司咨詢項目輔導(dǎo)顧問
 
四全精益品質(zhì)風(fēng)險管控

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/260882.html

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    參加課程:《重在預(yù)防的四全精益品質(zhì)風(fēng)險管控》

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