《基于管理心理學(xué)-柔性管理新生代》
講師：賀君宏 瀏覽次數(shù)：2726
課程描述INTRODUCTION
柔性管理新生代
· 生產(chǎn)廠長· 班組長· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：賀君宏
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
柔性管理新生代
課程背景Course background
在人工智能時(shí)代在，當(dāng)管理者期望的自信，開放，本色，激情，活躍新生代員工（90/95/00）成為職場上的主力軍時(shí)，管理遇到前所未有的挑戰(zhàn)；隨著企業(yè)管理制度越來完善，福利措施比較到位，軟硬件比以前有了大幅度提升，工資一直不斷在漲，
－為什么部分新生代員工離職率高居高不下？
－為什么培訓(xùn)激勵(lì)在他們眼中不值一提？
－為什么只跟手機(jī)溝通不太與人溝通？
－為什么他們抗拒制度、鄙視義務(wù)？
－為什么他們漠視責(zé)任，超級自我？
管理者苦口婆心換來的是 “新生代”的 煩心，惱心，焦心、痛心；“方向不對，努力白費(fèi)”，治人者必先治己，治己必先治心；爭天下者必先爭人，爭人者必先爭心。如何與新生代員工共舞是本次課程的初衷。
課程目標(biāo)program objective
1、認(rèn)知新生代員工職業(yè)行為特征；
2、反思現(xiàn)行管理方式的不足之處；
3、掌握情緒關(guān)注激勵(lì)及溝通技術(shù)；
4、減少?zèng)_突增強(qiáng)和諧的員工關(guān)系。
最終目標(biāo)：降低員工離職率，建立高效和諧的團(tuán)隊(duì)。
課程對象curriculum Object
經(jīng)理、主管、班組長
課程大綱A syllabus
第一單元 新生代員工的特質(zhì)及焦點(diǎn)解讀
1、新生代員工的認(rèn)知
成長環(huán)境及社會(huì)教育
文化沖突與社會(huì)關(guān)注
心理健康及情緒反饋
認(rèn)知重塑：管理者眼中的新生代職場上的表現(xiàn)
大數(shù)據(jù)分析：90后的調(diào)查報(bào)告
2、新生代員工工作動(dòng)機(jī)及價(jià)值追求
工作動(dòng)機(jī)
價(jià)值追求
需求認(rèn)知狀
管理發(fā)展及權(quán)變
第二單元 柔性管理及管理權(quán)變
第一講：柔性管理
1、 員工為什么滿意？為什么不滿意？
2、 柔性認(rèn)知——柔性發(fā)展的四重境界
形同——比對反思
明理——期望重置
融情——比對反思
凝神——價(jià)值觀共有
3、 情景案例再現(xiàn)
情景1：某95后員工在休滿公司規(guī)定每個(gè)月4天的休息時(shí)間，間斷的請假3次，第4次提出請假要求，由于公司貨期很緊，主管拒絕了請假，此員工提出不批辭工，面對此問題請問作為直接上司的你如何應(yīng)對？
情景2：某90后員工由于質(zhì)量考核在本月排名末尾，當(dāng)直接上司跟員工進(jìn)行績效面談，員工也不會(huì)跟你互動(dòng)，也不表態(tài)，只是回答你，我盡力了，不再犯就是了，面對所扣績效無所謂，面對此問題請問作為直接上司的你如何應(yīng)對？
情景3：某單位員工入職時(shí)給員工做了職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)，讓員工給自己做了目標(biāo)規(guī)劃，員工如是說：我爸媽說了，我掙的錢夠自己花，就行了，為什么要循規(guī)蹈矩了? 面對此問題請問作為直接上司的你如何應(yīng)對？
情景4：某單位車間主管在停工待料期間，給員工培訓(xùn)6S現(xiàn)場管理，并要求員工在停工待料期間，產(chǎn)線進(jìn)行6S清掃工作，其中一個(gè)95后員工對車間主我是來上班的，不是來打掃衛(wèi)生的，面對此問題請問作為直接上司的你如何應(yīng)對？
情景5：某單位設(shè)備日常保養(yǎng)是每天工作結(jié)束時(shí)，對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，某新生員工在25日填寫了保養(yǎng)記錄，并且把26-31號的保養(yǎng)記錄一并填寫，主管依據(jù)制度要對其扣分，新生代員工答復(fù)每天都在保養(yǎng)，都是我操作，現(xiàn)在填寫了能影響什么嗎？如果要扣績效分我就走人，如果你是他的上司，該如何做？
情景6：某生產(chǎn)線共30名員工，每個(gè)月離職率最少離職兩人，請問你是如何看待直接上司和員工關(guān)系問題？
學(xué)員收獲：管理者讓員工如何學(xué)會(huì)守規(guī)則，如何給員工講規(guī)則，員工如何能遵守規(guī)則，讓員工明理？
3、情緒關(guān)注與溝通
3.1、溝通同頻
個(gè)性心理：一把鑰匙開一把鎖
群體心理：一榮俱榮一損俱損
行為心理：舉止之間暴露內(nèi)心
情緒把握：減少獎(jiǎng)金也感人
3.2、《情緒定律》了解人格構(gòu)成
本我－遵循快樂原則
自我－遵循現(xiàn)實(shí)原則
超我－遵循至善原則
3.3贏得合作的方法《同理心》
傾聽——信息傳遞
感受——情緒轉(zhuǎn)移
解碼——感覺互動(dòng)
實(shí)際案例分析，情景演練：
3.4、解決意愿問題（問題現(xiàn)狀）
日常工作中解決員工的不良情緒的途徑
與員工日常溝通的障礙分類
如何處理員工士氣低落，牢騷和抱怨
新生代員工10種激勵(lì)法
某*制造型企業(yè)6感激勵(lì)法案例分享
故事感——共情感——娛樂感
交響感——存在感——意義感
——員工最關(guān)心的是什么？
——員工最需要的是什么？
——員工最感動(dòng)的是什么？
課程答疑及總結(jié)：90/95后員工管理與引導(dǎo)——審視自我，管理柔性。(0.5H)
——作風(fēng)的吸引性
——態(tài)度的相近性
——利益的共同性
——需求的互補(bǔ)性
——威望的征服性
——感情的相通性
師資介紹
賀君宏
中高層管理能力提升教練導(dǎo)師、企業(yè)管理教練
北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、廈門大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、華南理工等多所高校MBA/EMBA/EDP總裁班特約講師
6 年企業(yè)中高層管理經(jīng)歷
20 年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)歷
150多家企業(yè)管理咨詢輔導(dǎo)經(jīng)歷
1400多場次企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、公開課培訓(xùn)經(jīng)歷
曾任：永城電器（港）3500人 培訓(xùn)主任
實(shí)用電器（港）13500人 人力資源經(jīng)理/ISO體系推行主任
理光電裝（日）3400 管理課課長
深圳康達(dá)信管顧問理咨公司 高級咨詢師、粵西地區(qū)總經(jīng)理、 北京分公司副總經(jīng)理
現(xiàn)任：香港力天電子公司 董事/戰(zhàn)略顧問
深圳坤元國際物流公司 戰(zhàn)略顧問
教育：陜西學(xué)院機(jī)械制造與自動(dòng)化專業(yè)
清華大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生
柔性管理新生代
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/260938.html
已開課時(shí)間Have start time
- 賀君宏
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
管理能力內(nèi)訓(xùn)
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人“五會(huì)”勝任 林濤
- 管理的角色認(rèn)知---從個(gè)人 于男
- 執(zhí)行力：通過卓越管理達(dá)成績 李巍華
- 管理技能提升與人才培養(yǎng)訓(xùn)練 李芳
- 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍能力 孫海榮
- 中層管理干部八項(xiàng)修煉能力 孫海榮
- 《從骨干到管理—新晉管理者 梁蕊琳
- 高情商的向上管理技巧 劉成熙
- 管理者學(xué)習(xí)能力提升培訓(xùn)之快 孫海榮
- 中層管理五項(xiàng)技能修煉 李芳
- 后備骨干管理能力提升 莊樁
- 《教學(xué)管理人員業(yè)務(wù)能力提升 梁蕊琳