課程描述INTRODUCTION
高級員工自我管理
· 董事長· 總經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高級員工自我管理
課程背景:
組織行為學(xué)是各級企業(yè)管理者能夠得以提升認(rèn)知水平和管理水平的重要課程,它可以大幅度地助力企業(yè)提升其組織管理和員工管理的能力和績效輸出。
為什么要學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》,可以概括為三個原因:
1、了解組織行為的動態(tài)性是管理者實(shí)現(xiàn)個人成功的基礎(chǔ)。
2、組織行為學(xué)可以幫助管理者促使員工既能高效地工作,又可以快樂地工作。
3、要在當(dāng)今快速變化的環(huán)境中取勝,組織管理者必須成功駕馭大量的組織行為問題。
本課程的特點(diǎn)是將之按照“自我管理”加“員工管理”的導(dǎo)向開展的,也就是說,通過這個課程的學(xué)習(xí),一個原本不是管理的人,可以學(xué)會如何管理別人;一個原本就是管理者的人,可以更加注重細(xì)節(jié)管理,從而可以把管理工作做到潤物細(xì)無聲的效果。對于企業(yè)而言,這樣的授課方式,可以幫助企業(yè)大幅度地提升其管理員工的水平。
課程收益:
學(xué)會從個體、群體、組織三個角度*何做好自我管理與組織管理的工作。
把握從人性的角度出發(fā),去思考績效管理、企業(yè)文化管理、組織管理的重要性及其主要的方法。
學(xué)會在管理他人的時候,去把握他們的人格、性格、內(nèi)在特點(diǎn),并學(xué)會使用正向激勵的方式,建構(gòu)Y理論管理導(dǎo)向,并學(xué)會使用賞識管理的方法與理念。
學(xué)到組織管理與組織變革的理念與方法。
學(xué)會如何管理沖突、信任、矛盾、契約等等細(xì)致的管理類別。
課程對象:企業(yè)中高層管理人員
課程大綱
導(dǎo)入:
了解組織行為學(xué):定義、方法、根基、基礎(chǔ)性認(rèn)知、經(jīng)典理論
把控個人過程:人格、社會知覺和學(xué)習(xí)
引導(dǎo)組織生活:情感、情緒、情商和壓力
正解工作態(tài)度:成見(歧視)、工作滿意度和組織承諾
激勵員工工作:組織匹配、目標(biāo)設(shè)置、公平設(shè)置、期望設(shè)置
處理人際行為:沖突、合作、信任、偏離
第一講:了解組織行為學(xué)
一、組織行為學(xué)何以促進(jìn)員工管理
二、什么是組織行為學(xué)
案例:對人的投資
案例:勵士之功
三、組織行為學(xué)之魂(中國古代組織行為學(xué)之根)
——工作的人性面對于組織的(有效運(yùn)作)和(基本生存)至關(guān)重要。
人性管理大師的觀點(diǎn):及時決策、快速執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、獎罰分明
四、古代高效的組織管理之道
1、人性管理
2、平臺管理
3、制度管理
五、現(xiàn)代經(jīng)典的組織管理理論
1、X理論與Y理論
2、科層制與組織變革
3、管理傾向測評及討論
第二講:組織行為學(xué)之人格、社會知覺和學(xué)習(xí)
案例:“泰勒版”企業(yè)
案例:永輝超市
一、關(guān)注組織中的心理過程的三個絕佳理由
討論:為什么要關(guān)注員工的個人過程
理由一:了解員工的人格有助于對他們進(jìn)行更加精準(zhǔn)的管理
理由二:了解員工的個人過程(心理過程)是有效開展大量組織活動的基礎(chǔ)
理由三:有效地培訓(xùn)、管理和規(guī)范員工要求了解和運(yùn)用學(xué)習(xí)的基本原理
二、關(guān)于人格及其在企業(yè)管理過程當(dāng)中的五大思考
思考一:什么是人格
思考二:它在行為中的作用是什么
思考三:四大學(xué)者總結(jié)出來的企業(yè)家人格
思考四:大五人格維度——最基本的人格特質(zhì)主要內(nèi)容包括哪些
思考五:大五人格維度與個人和團(tuán)隊(duì)績效之間的關(guān)系
三、社會知覺和學(xué)習(xí)
討論:如何判斷某些人的行為究竟是內(nèi)部原因引起的還是外部原因引起的
討論:在社會知覺過程中,影響對他人判斷的幾種偏見是什么,如何進(jìn)行克服?
討論:企業(yè)培訓(xùn)的形式包括哪些?有效培訓(xùn)的關(guān)鍵是什么?
1、懲罰原則的三性
1)及時性
2)適度性
3)應(yīng)用性
2、如何看待學(xué)習(xí)
1)芒格論學(xué)習(xí)
2)文明論學(xué)習(xí)
自我測評練習(xí)
第三講:組織行為學(xué)之應(yīng)對組織生活(情感和壓力)
案例:由張飛一聲喊看真正團(tuán)隊(duì)的力量
案例:“長官”史玉柱用人之道
案例:蒙牛企業(yè)文化當(dāng)中的情感氛圍
一、為什么要關(guān)注情感和壓力
1、心情和情緒對員工的組織行為有著潛在的重要影響
2、管理自己的情緒,并感知他人情緒狀態(tài),是必備個人技能
3、管理好壓力,可以減弱對個人和組織產(chǎn)生負(fù)面影響
二、情感的屬性和類別
1、積極情感
2、消極情感
三、情感與情緒的區(qū)別和聯(lián)系
四、情商的構(gòu)成及應(yīng)用
討論:如何管理好你的壓力
測試:測評你的情商水平
第四講:組織行為學(xué)之工作態(tài)度(成見、工作滿意度和組織承諾)
案例:達(dá)美樂匹薩的員工流動管理
一、為什么要關(guān)注工作態(tài)度
——我們都是工作中成見和歧視的潛在受害者,沒有人能幸免。
——員工對他們的工作越滿意,對組織越認(rèn)可,那么他們的缺勤和主動辭職行為就越少。
——管理者和他們的組織可以做很多具體的事情來改善員工的工作態(tài)度。
二、正確認(rèn)識工作態(tài)度
討論:工作態(tài)度是什么
三、成見與歧視
1、成見:認(rèn)知
2、歧視:行為
3、危害:有失客觀
工具:成見與歧視的比較示意圖
討論:如何提高員工的工作滿意度
四、員工組織承諾的三種形式
討論:如何提高員工的組織承諾
自我測評練習(xí)
第五講:組織行為學(xué)之激勵員工工作
案例:好市多--做正確的事
一、激勵的基礎(chǔ)性認(rèn)知
1、激勵的構(gòu)成要素
2、激勵的三個要點(diǎn)、八個要素
二、激勵員工的四種方法
1、組織匹配
2、目標(biāo)設(shè)置
3、公平設(shè)置
4、期望設(shè)置
自我測評練習(xí)
第六講:工組織行為學(xué)之作場所的人際行為(沖突、合作、信念、偏離)
案例:*運(yùn)動汽車競賽協(xié)會
討論:為什么要關(guān)注人際行為
——人們之間的合作可以讓工作生活更愉悅和更有效率
——如果管理得當(dāng),可以避免沖突給組織帶來的負(fù)面影響
——管理者可以采取很多有效的步驟來減少組織偏離行為發(fā)生的可能,從而避免由此帶來的高額成本
一、人際行為變量
討論:什么是心理契約,它有幾種類型
討論:什么是信任,它有幾種類型
二、哪些因素影響對于領(lǐng)導(dǎo)的信任
三、鼓勵員工的組織公民行為
四、組織內(nèi)合作的影響因素
討論:什么是沖突,它有幾種類型
討論:引發(fā)沖突的原因有哪些,怎樣有效地處理沖突
五、沖突的正面影響
課后總結(jié)與回顧
高級員工自我管理
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/261202.html
已開課時間Have start time
- 李文明
員工管理內(nèi)訓(xùn)
- 《銀行新員工常見問題和應(yīng)對 劉艷萍
- 《有效管理中的溝通與激勵技 董洪斌
- 忠誠與發(fā)展-員工成長之道 蘇運(yùn)
- 《員工激勵與自我賦能》 顧櫻英
- 未來企業(yè)的贏家-新生代人員 韓梓一
- 使命必達(dá)之 科學(xué)布置工作, 常峰源
- 管理者的人員管理技巧 羅建華
- 自我管理--卓越員工效能的 羅建華
- 快速構(gòu)建新老員工認(rèn)知共識與 萬新立
- 管理干部的核心管理技能:識 蘇運(yùn)
- 《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài) 劉艷萍
- 第三產(chǎn)業(yè)員工職業(yè)能力提升 劉艷萍