課程描述INTRODUCTION
目標(biāo)與計(jì)劃管理工作坊
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目標(biāo)與計(jì)劃管理工作坊
課程背景:
企業(yè)的愿景、使命和價(jià)值觀,必須先轉(zhuǎn)化為目標(biāo)和計(jì)劃,才能落地實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)與計(jì)劃管理是管理活動(dòng)中最核心的內(nèi)容,又被稱作“管理中的管理”。它有一套系統(tǒng)的思維框架和行動(dòng)流程。
遺憾的是,不少企業(yè)仍在依靠員工個(gè)人的良好習(xí)慣來“成事”,而沒有真正吃透目標(biāo)管理的底層邏輯和內(nèi)核,在實(shí)踐中徒有目標(biāo)管理的“形”,導(dǎo)致戰(zhàn)略與目標(biāo)難以落地,從而產(chǎn)生各種困惑。在調(diào)查多家企業(yè)的目標(biāo)與計(jì)劃管理現(xiàn)狀之后,我們發(fā)現(xiàn)了一些共性問題:
● 未理解目標(biāo)管理的賦能內(nèi)核,主管擔(dān)負(fù)起繁重的過程監(jiān)督職責(zé);
● 將目標(biāo)管理工具簡單地和物質(zhì)激勵(lì)或處罰聯(lián)系在一起,而沒有調(diào)動(dòng)起員工的內(nèi)源性動(dòng)機(jī),激勵(lì)效果有限;
● 只關(guān)注向下屬下達(dá)或簽署目標(biāo)或指標(biāo),不關(guān)注或少關(guān)注計(jì)劃與行動(dòng)方案;
● 只在期末檢查目標(biāo)實(shí)際達(dá)成的情況,而缺乏對重要方案的關(guān)注和對關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的控制;
● 缺少復(fù)盤機(jī)制,經(jīng)常把同樣的問題從一個(gè)季度延續(xù)到下一個(gè)季度,員工成長緩慢。
基于此,本工作坊旨在從目標(biāo)與計(jì)劃管理的內(nèi)核與底層邏輯來導(dǎo)入,輔以實(shí)用的管理工具,加以現(xiàn)場的練習(xí)和輔導(dǎo),鞏固學(xué)員對所學(xué)的實(shí)際運(yùn)用,更好地完成小團(tuán)隊(duì)目標(biāo),從而助力企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的不斷實(shí)現(xiàn)。
課程收益:
● 建立對目標(biāo)與計(jì)劃管理的內(nèi)核與底層邏輯的認(rèn)知;
● 學(xué)會(huì)制定承接戰(zhàn)略,并符合SMART原則的目標(biāo);
● 掌握至少三種目標(biāo)分解的方法,學(xué)會(huì)制定工作計(jì)劃表;
● 學(xué)會(huì)使用GROW模型輔導(dǎo)下屬設(shè)定目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃;
● 建立關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制的意識,理解主要的控制方法;
● 建立閉環(huán)工作意識,理解復(fù)盤的內(nèi)容與流程。
課程對象:企業(yè)中層經(jīng)理/部長、主管、儲(chǔ)備管理人員,業(yè)務(wù)骨干等
課程大綱
課程導(dǎo)入1:目標(biāo)與計(jì)劃管理的難點(diǎn)(可用受訓(xùn)企業(yè)的真實(shí)案例導(dǎo)入)
課程導(dǎo)入2:目標(biāo)管理的由來
課程導(dǎo)入3:目標(biāo)管理與績效管理的關(guān)系
第一講:目標(biāo)與計(jì)劃管理概述
一、認(rèn)識目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的定義與核心解析
2、目標(biāo)管理的價(jià)值
3、目標(biāo)管理對管理者的要求
視頻討論:目標(biāo)是靶心
4、目標(biāo)管理的五要素
5、目標(biāo)管理的四個(gè)步驟
第一步:目標(biāo)設(shè)定
第二步:計(jì)劃落實(shí)
第三步:過程跟蹤
第四步:復(fù)盤與持續(xù)改善
二、認(rèn)識計(jì)劃管理
1、計(jì)劃管理的定義與核心問題
2、計(jì)劃的三個(gè)階段
階段一:目標(biāo)分解
階段二:責(zé)任鎖定
階段三:行動(dòng)計(jì)劃
第二講:目標(biāo)設(shè)定
一、目標(biāo)設(shè)定小常識
1、目標(biāo)從哪里來?
2、目標(biāo)的定義與樣本解析
3、有效目標(biāo)的特征
案例分析:有效目標(biāo)的案例與判斷
4、衡量目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
1)關(guān)鍵指標(biāo)-KPI
2)關(guān)鍵任務(wù)-KPA
3)關(guān)鍵結(jié)果-KR
練習(xí)與分享1:工作目標(biāo)與生活目標(biāo)的設(shè)定
二、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
1、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則與解析
案例討論:這些目標(biāo)夠SMART嗎?
案例解析:滿足SMART原則的目標(biāo)夠Smart嗎?
小組討論:優(yōu)化公司現(xiàn)有指標(biāo)
三、衡量標(biāo)準(zhǔn)之一:關(guān)鍵結(jié)果
1、有效關(guān)鍵結(jié)果的六大特征
案例解析:市場團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵結(jié)果
2、創(chuàng)建有效關(guān)鍵結(jié)果的要訣
3、三種類型的關(guān)鍵結(jié)果
練習(xí)與分享2:有效關(guān)鍵結(jié)果的創(chuàng)建
四、新興目標(biāo)管理工具:OKR
1、OKR的定義解析
2、OKR設(shè)定與分解的兩大原則
3、推行OKR的意義
4、OKR的實(shí)施金字塔
案例分享:知名企業(yè)的OKR設(shè)置
案例分享:個(gè)人任務(wù)落實(shí)
5、OKR與KPI的三大區(qū)別
6、OKR的底層邏輯——動(dòng)機(jī)理論
1)內(nèi)源性動(dòng)機(jī)
2)外源性動(dòng)機(jī)
第三講:計(jì)劃落實(shí)
案例討論:如何應(yīng)對上級分配下來的“不可能”完成的目標(biāo)?
一、計(jì)劃落實(shí)工具的選擇
1、目標(biāo)分解的原理:剝洋蔥法
2、最簡單的分解方法:Gantt Chart甘特圖
3、強(qiáng)化人員職責(zé)的RACI責(zé)任矩陣
4、將工作細(xì)分到底的WBS工作分解結(jié)構(gòu)
5、追根溯源的魚骨圖法
6、把控細(xì)節(jié)的5W2H分解法
7、目標(biāo)分解的四個(gè)要點(diǎn)
二、GROW模型輔導(dǎo)下屬落實(shí)計(jì)劃
1、GROW模型簡介
2、GROW模型的分步解析與提問話術(shù)
視頻分享與討論:*學(xué)當(dāng)家
1)目標(biāo)(Goals):上下級共同明確目標(biāo),完成目標(biāo)激勵(lì)
2)現(xiàn)狀(Reality):認(rèn)清現(xiàn)狀,找到根本問題,分析可用資源
3)方案(Options):啟發(fā)創(chuàng)意,拓寬選擇范圍
4)行動(dòng)(Way):制定詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃,達(dá)成反饋機(jī)制
3、GROW模型的三大精髓:信念、專注、熱情
三、可視化助力計(jì)劃落實(shí)
1、宣誓/公開承諾
2、看板/儀表盤
3、例會(huì)制度
第四講:過程跟蹤
一、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制
1、確定關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的方法
2、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的檢查方式
1)看數(shù)據(jù)
2)走現(xiàn)場
3)聽匯報(bào)
4)秀成果
二、過程溝通與糾偏
1、過程溝通的內(nèi)容
1)進(jìn)度:目標(biāo)與計(jì)劃達(dá)成比率
2)問題:失敗原因分析
討論:如何讓批評有效果?
3)經(jīng)驗(yàn):成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
4)激勵(lì):參與式認(rèn)可
小組練習(xí):一分鐘參與式認(rèn)可
2、過程糾偏的四類措施
1)組織措施
2)管理措施
3)經(jīng)濟(jì)措施
4)技術(shù)措施
第五講:復(fù)盤與持續(xù)改善
一、復(fù)盤的三大內(nèi)容
1、重演
2、分析優(yōu)劣得失
3、將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力
二、復(fù)盤的底層邏輯
三、復(fù)盤的流程
1、回顧目標(biāo)
2、評估結(jié)果
3、分析原因
4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
課程回顧總結(jié)與學(xué)員分享
學(xué)員自評與行動(dòng)計(jì)劃
目標(biāo)與計(jì)劃管理工作坊
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/261261.html
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