課程描述INTRODUCTION
賦能型中層管理者
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
賦能型中層管理者
課程背景:
從高層管理者身上看企業(yè)的生存與發(fā)展,從中層管理者身上看企業(yè)的績效與員工風(fēng)貌,甚至可以看到企業(yè)在行業(yè)內(nèi)所處的地位。中層管理者是企業(yè)的脊梁,領(lǐng)導(dǎo)者頭腦中任何偉大的戰(zhàn)略,都需要中層管理者的支撐與落實,否則都只是空中樓閣。因此,中層管理者是一個需要持續(xù)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)的團(tuán)體。
進(jìn)入VUCA時代,企業(yè)面對越來越多的不確定性,傳統(tǒng)的從上至下單向的管理模式不足以應(yīng)對迅速的環(huán)境變化,這要求管理層準(zhǔn)確認(rèn)知下屬工作動機(jī),充分激發(fā)每一位員工的工作熱情(能量),盡力提升每一位員工的能力,以形成敏捷的組織反應(yīng)能力。誰能承擔(dān)這樣的重任呢?只有企業(yè)的中層管理者。他們?yōu)椴块T做規(guī)劃,和員工做溝通,對多數(shù)人而言,中層管理者就代表著TA服務(wù)的公司。中層,肩負(fù)著向員工賦予能量和授以能力的重要使命。
然而,在調(diào)查眾多企業(yè)之后,我們發(fā)現(xiàn)很多中層管理者的管理方式存在著以下現(xiàn)象:
● 對自身的定位不夠清晰,熱衷于繼續(xù)做業(yè)務(wù)精英,沒有充分激發(fā)團(tuán)隊能量;
● 沒有吃透目標(biāo)管理的賦能理念,單純關(guān)注成事,沒有發(fā)揮出目標(biāo)管理工具的*效能;
● 缺乏對人才發(fā)展的體系化認(rèn)知,在打造可持續(xù)發(fā)展的團(tuán)隊方面還需修煉;
● 自我管理能力,特別是在溝通與時間管理上的能力需要持續(xù)升級。
基于此,本課程旨在幫助企業(yè)扭轉(zhuǎn)這類局面,打磨強(qiáng)有力的中層管理者隊伍,讓中層管理者明確自身的使命,不僅關(guān)注完成個人業(yè)績或部門工作,而是要成事、育人兩手一起抓,讓組織在不斷成事的過程中,培養(yǎng)中一支能量和能力均領(lǐng)先于競爭對手的隊伍,打造真正的組織競爭優(yōu)勢。
課程收益:
● 建立中層管理人員對自身使命和能力要求的完整認(rèn)知;
● 深刻理解目標(biāo)管理的賦能內(nèi)核,掌握將目標(biāo)落到實處的工具;
● 建立為下屬賦予能量的意識,掌握向下屬授權(quán)的要點以及員工激勵的法則;
● 形成對人才發(fā)展的系統(tǒng)認(rèn)知,能活用培訓(xùn)資源,掌握提升下屬能力的方法;
● 領(lǐng)會溝通心法,掌握溝通技巧,提升360度溝通效果;
● 掌握進(jìn)行時間規(guī)劃與管理的措施和工具。
課程對象:企業(yè)中層經(jīng)理/部長、主管、儲備管理人員等
課程大綱
破冰:中層管理者的吐槽小會
第一講:管理者的角色認(rèn)知與使命
一、管理的核心問題
二、管理者的角色定位
1、管理者VS領(lǐng)導(dǎo)者
2、不同層級的管理者職責(zé)
3、管理者的四種角色錯位
1)民意代表
2)莊園領(lǐng)主
3)勞動模范
4)好好先生
小組討論:“三只眼”看中層管理者
4、中層管理者的兩大使命
1)輔佐上級——成事
2)成就下屬——育人
三、管理風(fēng)格的選擇
1、管理風(fēng)格
工具分享:LPC調(diào)查問卷
2、管理風(fēng)格的權(quán)變
小組討論:情境與管理風(fēng)格的匹配
四、管理者的能力要求
1、不同層級的管理能力要求
2、中層管理者的能力“三支柱”
1)成事的能力
2)育人的能力
3)通用管理的能力
第二講:賦能成事——目標(biāo)與執(zhí)行
第一步:輔佐上級,厘清目標(biāo)(成什么事)
1、輔佐上級的小常識
2、突破限制看目標(biāo)
3、認(rèn)清目標(biāo)不偏航
4、重解SMART原則
第二步:賦能下級,管理目標(biāo)(如何成事)
1、目標(biāo)管理的內(nèi)核——自我管理
視頻分享:目標(biāo)管理
2、目標(biāo)管理的流程
3、兩大目標(biāo)管理工具
1)KPI與OKR的適用場景和區(qū)別
2)KPI目標(biāo)設(shè)定與分解
現(xiàn)場練習(xí):KPI設(shè)計與分解
3)OKR的設(shè)定與分解
案例分析:**公司的OKR設(shè)定與分解
4、目標(biāo)管理的關(guān)鍵技巧:GROW模型
角色扮演:GROW模型輔導(dǎo)OKR分解
第三步:執(zhí)行目標(biāo),貢獻(xiàn)導(dǎo)向(怎樣算成事)
1、中層管理者的三維貢獻(xiàn)
2、三大“偽”貢獻(xiàn)
1)態(tài)度≠貢獻(xiàn)
2)職責(zé)≠貢獻(xiàn)
3)任務(wù)≠貢獻(xiàn)
個人練習(xí):我的貢獻(xiàn)?
第三講:賦能育人——激勵與人才發(fā)展
一、賦予能量
1、賦能利器——下屬授權(quán)
案例:賦能句型
1)授權(quán)的阻礙
案例分析:苦惱的王經(jīng)理
2)完整授權(quán)的“六步法”
3)防止逆向授權(quán)
練習(xí):授權(quán)計劃
2、賦能要訣——激勵與認(rèn)可
1)激勵VS.認(rèn)可VS.獎勵
2)內(nèi)源性動機(jī)與外源性動機(jī)
思考:哪些是內(nèi)源性動機(jī)?
a兩類動機(jī)的運用:二元工資論
b挖掘內(nèi)源性動機(jī)
分享互動:本職工作的內(nèi)源性動機(jī)
3)有效激勵三要素
情境模擬:有效激勵
4)參與式認(rèn)可四步曲
第一步:描述成果
第二步:關(guān)注過程
第三步:傾聽原因
第四步:給出評價
小組練習(xí):一分鐘參與式認(rèn)可
工具分享:管理者每周自檢表
二、授以能力
1、發(fā)展人才的理論基礎(chǔ)(組織與人才發(fā)展)
1)人才發(fā)展的3D步驟:定標(biāo)→對標(biāo)→達(dá)標(biāo)
2)人才發(fā)展的70/20/10法則
3)人才發(fā)展六大途徑
2、確定發(fā)展對象(人才盤點)
1)人才盤點“五步法”
2)人才盤點的兩套標(biāo)準(zhǔn)體系
3)人才盤點的結(jié)果運用
3、確定培養(yǎng)方式(活用培訓(xùn)資源)
1)培訓(xùn)全過程管理
2)KSA培訓(xùn)的設(shè)計要點
3)不同需求下的培訓(xùn)形式匹配
小組作業(yè):培訓(xùn)形式匹配培訓(xùn)需求
4、育人技能(結(jié)構(gòu)化在崗培訓(xùn))
1)培訓(xùn)矩陣的建立
2)S-OJT的兩大手法——教練輔導(dǎo)法、工作指導(dǎo)法
練習(xí):培訓(xùn)矩陣與培訓(xùn)手法設(shè)計
第四講:自我管理——溝通與時間規(guī)劃
一、有效溝通修煉
1、溝通心態(tài)建設(shè)——從“心”認(rèn)識溝通
調(diào)查問卷:溝通應(yīng)對方式測試
游戲:雙人互推
1)溝通的頭號心理障礙
2)有效溝通的前提
3)溝通心理“三不”原則
2、溝通技巧點金
1)影響溝通效果的要素
2)語言溝通技巧點金
a準(zhǔn)確措辭 b優(yōu)質(zhì)提問 c反饋三招
3、非語言溝通技巧點金
1)傾聽:關(guān)于傾聽的小故事
2)聲音
3)神態(tài)動作
4、溝通實務(wù)——中層經(jīng)理的360度溝通
1)360度溝通“三忌”
2)向上溝通技巧
視頻分享:向上建議
3)向下溝通的兩項原則
4)水平溝通的思維入口
二、時間規(guī)劃與管理
1、時間規(guī)劃與管理認(rèn)知
思考與分享:時間都去哪兒了?
2、如何提升時間效益
1)效能產(chǎn)生兩手抓——目標(biāo)明確、任務(wù)分級
2)提高效率之“六藝”
3)戰(zhàn)勝拖延
3、時間規(guī)劃與管理工具
1)中長期規(guī)劃與管理-甘特圖
2)日規(guī)劃與管理-艾維利時間管理法
課程回顧總結(jié)與學(xué)員分享
學(xué)員自評與行動計劃
賦能型中層管理者
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/261260.html
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