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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
管理天機(jī)——進(jìn)入總裁管理智慧的九大法門(mén)
 
講師:李維 瀏覽次數(shù):2541

課程描述INTRODUCTION

管理智慧修煉

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:李維    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

管理智慧修煉

課程特點(diǎn):真理是簡(jiǎn)單而明了的,人們對(duì)真理的詮釋卻常常冗長(zhǎng)而復(fù)雜。就象長(zhǎng)江與黃河, 源頭清楚,上游明了,但到了中下游去支流旁出,水系縱橫,讓人如入迷霧,不明涇渭。
管理學(xué)就是這樣被搞復(fù)雜的。
經(jīng)過(guò)100多年的繁衍發(fā)展,管理學(xué)已叢林般錯(cuò)綜復(fù)雜,講師們四處游走傳經(jīng)布道,抓住一點(diǎn)就無(wú)限放大,“細(xì)節(jié)決定成敗”、“戰(zhàn)略決定成敗”、“執(zhí)行決定成敗”……故作高深故弄玄虛,或者把培訓(xùn)變成講故事、講笑話(huà),不明究竟。搞得老總們盲人摸象以管窺豹,終還是一頭霧水。
本課程撕開(kāi)管理的面紗,揭示管理的本質(zhì),洞悉管理的天機(jī)。“不根于虛靜者,即是邪術(shù),不歸于易簡(jiǎn)者,即是旁門(mén)”,易則易知,簡(jiǎn)則易行。大道的根本往往至簡(jiǎn)至易,但世人常常執(zhí)迷于小術(shù),嘩眾取寵華而不實(shí)。
本質(zhì)千古不變,技巧因人而異。管理沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分,只有“有效”和“無(wú)效”之分,對(duì)別人有效的方法對(duì)你未必有用,所以,本課程為你提示管理的真諦。讓你放棄那些所謂的專(zhuān)業(yè),從人的本性出發(fā),從生活出發(fā),思考管理的本質(zhì),領(lǐng)略管理的真諦,獲取管理的精要,修煉管理的智慧,帶你輕松進(jìn)入“眾妙之門(mén)”,從而執(zhí)一通萬(wàn),無(wú)理不通。然后,你根據(jù)自身的特點(diǎn)和企業(yè)的特點(diǎn),尋找到適合你和你企業(yè)的管理方式。

課程內(nèi)容:
一、 現(xiàn)狀

1、  中國(guó)企業(yè)當(dāng)前生存環(huán)境
調(diào)控風(fēng)暴、后金融危機(jī)時(shí)代
2、  中國(guó)企業(yè)當(dāng)前管理現(xiàn)狀
精耕時(shí)代,我們靠什么精耕?
3、  中國(guó)企業(yè)當(dāng)前培訓(xùn)現(xiàn)狀
總裁學(xué)習(xí)的誤區(qū)、企業(yè)培訓(xùn)的誤區(qū)、培訓(xùn)師的誤區(qū)

二、本質(zhì)
1、到底“什么決定成敗”?
2、技巧因人而異,本質(zhì)千古不變。
《學(xué)管理其實(shí)很簡(jiǎn)單》
3、企業(yè)到底經(jīng)營(yíng)的是什么?
適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代市場(chǎng)瞬息萬(wàn)千變化的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
老板其實(shí)經(jīng)營(yíng)的是兩伙人,而產(chǎn)品只是一個(gè)媒介。
這兩伙人,一伙有需求,一伙有動(dòng)因。
管理的四大基本要素是什么?
誰(shuí)是核心?
4、老板如何經(jīng)營(yíng)顧客?
顧客是有需求的。
經(jīng)營(yíng)顧客的高境界是什么?
顧客忠誠(chéng)的兩種表現(xiàn)形式?
什么叫行為忠誠(chéng)?
什么叫情感忠誠(chéng)?
如何實(shí)現(xiàn)顧客的忠誠(chéng)?
你的產(chǎn)品是用來(lái)干什么的?
顧客的需求分為哪兩類(lèi)?
如何洞察的顧客的隱性需求?
案例1:賣(mài)蘋(píng)果
案例2:賣(mài)房子
案例2:賣(mài)調(diào)味包
如何搶占顧客的心智資源?
案例:奔馳、寶馬、沃爾沃
案例:飄柔、潘婷、海非絲
在商標(biāo)局注冊(cè)的叫“商標(biāo)”
在顧客心中注冊(cè)的叫“品牌”
經(jīng)銷(xiāo)商把貨鋪到顧客眼前,品牌把貨鋪到顧客心中。
培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)的三步曲
你的產(chǎn)品和服務(wù)提供“驚喜”嗎?
投獎(jiǎng),刮獎(jiǎng),體驗(yàn)點(diǎn)設(shè)計(jì)
案例:海爾的售后服務(wù)
案例:海底撈你學(xué)得會(huì)
案例:某產(chǎn)品的的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)
顧客經(jīng)營(yíng)核心的定律是什么?
案例:戀愛(ài)中的對(duì)白
案例:海爾的客服回訪(fǎng)
5、老板如何經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?
借錢(qián)的四重境界(四種錢(qián)不同成本)
有錢(qián)和值錢(qián)的區(qū)別
人是有動(dòng)因的
不同車(chē)有不同的動(dòng)因,人的動(dòng)因是什么?
凡人追求“名利”二字
放大(顯性)團(tuán)隊(duì)的欲望:上帝原本要給你的,比你想要的更多
如何經(jīng)營(yíng)基層?
如何經(jīng)營(yíng)中層?
如何經(jīng)營(yíng)高層?
相信——信念——信仰
“機(jī)制”到底根本上是指什么?
到底什么是“企業(yè)家的胸懷“?
如何用“名”來(lái)管理員工?
天道、祖道、師道
如何用“利”來(lái)管理員工?
HR-4V價(jià)值體系
績(jī)效考核:正確結(jié)果與關(guān)鍵行為
能力愿境矩陣
四件事效率分析
為什么企業(yè)沒(méi)有執(zhí)行力?
組織的執(zhí)行孤島
科層制——效率——流程
企業(yè)其實(shí)終只有四件事
如何評(píng)價(jià)企業(yè)的核心效力?
組織結(jié)構(gòu)扁平化的前提是什么?
經(jīng)營(yíng)員工如何實(shí)現(xiàn)忠誠(chéng)?
案例:如何實(shí)現(xiàn)老公的忠誠(chéng)?
窮—富—貴—名—靜—仙—?
員工有兩類(lèi)需求:
需求(利)
被需求的需求(名)
企業(yè)家是統(tǒng)領(lǐng)兩伙人的人
CEO的四大職能
BSC的四個(gè)維度
一個(gè)人要成功要么組建一個(gè)團(tuán)隊(duì),要么加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)。一個(gè)事業(yè)能做多大,就看有多少人為之操心。
要讓一個(gè)人為一件事操心(負(fù)責(zé))怎么辦?

三、誤區(qū)
1、“顧客就是上帝”。
顧客是有需求的,顧客是可以被引導(dǎo)的
讓顧客知道你做了什么比你做了什么更重要。
讓顧客感受到你的用心比你的用心更重要。
你知不知道到底什么叫“產(chǎn)品”定位?
產(chǎn)品的訴求要明確產(chǎn)品能夠解決什么問(wèn)題?
你學(xué)會(huì)給顧客“驚喜”了嗎?
2、“這個(gè)廣告(包裝)我不喜歡(我覺(jué)得不好)”
廣告是用來(lái)跟你溝通還是跟你的顧客溝通?
案例:史玉柱的中國(guó)十大惡俗廣告產(chǎn)生了怎樣的價(jià)值?
3、彼德原理的魔咒
湘水之珠董經(jīng)理的命運(yùn)。
4、“疑人不用,用人不疑”
只有監(jiān)督到位的地方才有真正的信任
5、“君子訥于言而敏于行”
溝通的重要性
溝通與辯論
6、“好人與壞人”(這個(gè)人人品不錯(cuò))
世界上到處都是有用的壞人和沒(méi)用的好人
君子勿需駕馭,做大事者關(guān)鍵是能駕馭小人
7、招聘,招回來(lái)你喜歡的人
企業(yè)招聘常犯的四大錯(cuò)誤
企業(yè)招聘的高境界是什么?
如何把求職者變成你的追求者?
8、能力與忠誠(chéng)度悖論
沒(méi)能力的人往往忠誠(chéng)
合作模式的穩(wěn)定性就是忠誠(chéng)度
9、企業(yè)的文化墻
“這個(gè)企業(yè)沒(méi)有企業(yè)文化”是錯(cuò)誤的
文化與制度的區(qū)別是什么?
口號(hào)不是企業(yè)文化
企業(yè)文化建設(shè)的四個(gè)層面
10、企業(yè)人員臃腫的無(wú)聲進(jìn)行時(shí)
崗位分析與的評(píng)價(jià)的價(jià)值
11、漲工資的惡果
為什么工資漲了,員工的滿(mǎn)意度卻降低了?
薪酬設(shè)定的兩在原則
你的企業(yè)也是不是經(jīng)常發(fā)錯(cuò)獎(jiǎng)金,可怕的是你根本不知道
12、培訓(xùn)無(wú)用論
 要他培訓(xùn)和他要培訓(xùn)的境界差異
為什么總是吸引不到人才;
玻璃天花板與跳蚤實(shí)驗(yàn)
日本企業(yè)的學(xué)習(xí)觀點(diǎn)
13、“為過(guò)程鼓掌,為結(jié)果付酬”
不監(jiān)督春天播種的行為,就等著秋天收割,無(wú)異于白癡的行為。
14、“只能再一再二,不能再三再四“
你知道嗎?你其實(shí)一直在為別人培養(yǎng)人才。你很冤,但你不知道。
包容和縱容的區(qū)別是什么?
不包容的根本原因是什么?
大海為什么那么大?
真正局限一個(gè)人的,往往是他認(rèn)為對(duì)的東西。
企業(yè)家:覺(jué)知——自我否定——擁抱變化(馬云)

四、 法門(mén)
無(wú)關(guān)生智,局外生慧。問(wèn)題是如何進(jìn)入“無(wú)關(guān)”和“局外”?
1、放下夢(mèng)想,追求想想
放下自己的夢(mèng)想,把員工的夢(mèng)想、伙伴的夢(mèng)想裝進(jìn)自己的腦袋。
放下自己的名利,把員工和顧客的名利裝進(jìn)自己的腦袋。
2、放下名利,追求神圣
有一個(gè)企業(yè)發(fā)展很快,不但服裝統(tǒng)一,連發(fā)型都是統(tǒng)一的,而且沒(méi)有底薪,請(qǐng)問(wèn)是如何做到的?
老板要學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)人的精神世界,讓員工感覺(jué)到神圣,追求他的神圣感,活在他的神圣感里。
3、放下身份,回歸人性
放下自己和員工的身份,回歸到“人”,你才能做到以人為本。
4、放下知識(shí),對(duì)接紅塵
知識(shí)是別人對(duì)接紅塵的結(jié)果,知識(shí)帶來(lái)的東西永遠(yuǎn)代替不了自己體驗(yàn)到的東西。自己對(duì)接紅塵,你得到的是智慧。
5、思考生活,執(zhí)一通萬(wàn)
真正易簡(jiǎn)之學(xué),盡在生活之中。
6、放下制度,玩轉(zhuǎn)制度
制度管人的本質(zhì)是什么?
老板應(yīng)該如何應(yīng)用制度?
沒(méi)有制度的地方怎么辦?
7、放下合同,建立契約
合同是隨時(shí)可以撕掉的一張紙,心理契約讓員工忠誠(chéng)和敬業(yè)。
案例:?jiǎn)讨斡谷绾稳蚊^大掌柜馬荀?
8、高處壯闊,小處鋒利
頂天立地,粉碎小框架,建立大格局
高度決定速度,
9、“取長(zhǎng)補(bǔ)短,木桶原理”
放下缺點(diǎn),放大優(yōu)點(diǎn)。
如果一個(gè)人腿瘸了,就不要試圖做讓他兩條腿一樣長(zhǎng)的事,就算能成,他也多是一們走路正常的人而不能成為長(zhǎng)足*,但他說(shuō)不定是象棋*。
改變?nèi)秉c(diǎn)不能成功,激發(fā)優(yōu)點(diǎn)才能成功。

五、 境界
1、智者易簡(jiǎn),愚者繁難;智者有功,愚者無(wú)效,易簡(jiǎn)有功,智賢雙馨。
《周易.上傳》篇:“易簡(jiǎn),易則易知,簡(jiǎn)則易從。易知?jiǎng)t有親,易從則有功。有親則可久,有功則可大。可久則賢人之德,可大則賢人之業(yè)。易簡(jiǎn)而天下之理得矣,天下之理得,而成位乎其中矣。”
工作就是快樂(lè)的做事并有所期待。
案例:納愛(ài)斯、鉛筆、宇航員書(shū)寫(xiě)筆,觀光電梯
2、管理的智慧,就是讓你放下管理。
放下管理的思維路徑,用心“經(jīng)營(yíng)”你的團(tuán)隊(duì)。打造一個(gè)平臺(tái),幫助別人(顧客和員工)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,順便實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。

管理智慧修煉


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李維
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