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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《社交商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》
 
講師:洪輝老師、王紫薇老師 瀏覽次數(shù):2602

課程描述INTRODUCTION

上海商務(wù)禮儀培訓(xùn)

· 秘書文員· 行政主管· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 客服經(jīng)理· 店長(zhǎng)督導(dǎo)

培訓(xùn)講師:洪輝老師、王紫薇老師    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

上海商務(wù)禮儀培訓(xùn)

? 了解怎樣通過簡(jiǎn)單的儀容儀表修飾給人留下良好的印象; 
? 學(xué)習(xí)在現(xiàn)代社交禮儀商務(wù)和社交活動(dòng)中以優(yōu)雅得體的服飾禮儀、儀態(tài)來表現(xiàn)自我,塑造專 業(yè)的魅力形象; 
? 從細(xì)節(jié)著手,全面掌握現(xiàn)代社交禮儀商務(wù)活動(dòng)中的各種禮儀規(guī)范,幫助現(xiàn)代社交禮儀商務(wù) 人士失禮行為; 
? 了解現(xiàn)代社交禮儀商務(wù)拜訪和接待的禮儀細(xì)節(jié),從細(xì)微之處體現(xiàn)您對(duì)他人的尊重; 
? 熟悉與掌握現(xiàn)代社交禮儀商務(wù)餐桌禮儀規(guī)范;了解社交場(chǎng)合中的各種禮儀,適應(yīng)社交要求; 
? 全面提升個(gè)人素質(zhì)、塑造良好的個(gè)人魅力形象和企業(yè)形象,在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。 
?? 了解基本化妝基礎(chǔ),和服飾搭配技巧

課程大綱:
第一章:商務(wù)禮儀與職業(yè)形象——決勝職場(chǎng)之法寶
禮儀起源與定義(中西方)
職業(yè)素質(zhì)和禮儀的關(guān)系
塑造職業(yè)形象的重要性(含首因效應(yīng)解析)
第二章:您的形象就是企業(yè)的品牌
成功者或魅力領(lǐng)袖的形象
“暈輪效應(yīng)”在商務(wù)活動(dòng)中的作用
看起來就像一個(gè)成功者——定位你的職業(yè)形象
形象是一張名片——不修邊幅的人在社會(huì)上是沒有影響力的
 
第三章:職業(yè)化的形象禮儀與形象塑造
西方為領(lǐng)袖人物和成功人士開設(shè)的形象培訓(xùn)課介紹
1、信的儀態(tài)
2、悅耳的聲音
3、平穩(wěn)的目光接觸
4友好的微笑
5、品味的穿著
6、握手的姿勢(shì)
職場(chǎng)儀容規(guī)范(男士修面、女士化妝等)
職場(chǎng)著裝禮儀規(guī)范及技巧
(男士服飾、女士服飾、常見著裝誤區(qū)、著裝TPO原則等)
儀態(tài)(形體)語言的重要性
(眼神、面部表情、手勢(shì)、站姿、坐姿、走姿、蹲姿等)
第四章:辦公室禮儀(職場(chǎng)禮儀)
建立良好的人際關(guān)系
企業(yè)內(nèi)部禮儀(在辦公室、進(jìn)入他人辦公室、如何被上級(jí)信賴等)
禮貌的職業(yè)用語
上下班問候、公共區(qū)域禮儀(如乘電梯、乘車)等
電話禮儀(含電話禮儀自測(cè)、影響電話交談質(zhì)量的因素、聲音的魅力等)
電子郵件禮儀
 
第五章:商務(wù)禮儀
商務(wù)禮儀的定義和特點(diǎn)
國(guó)際社交基本禮儀
文化的層次(文化的五個(gè)因素、跨文化的交流案例討論等)
涉外國(guó)際禮儀
(各國(guó)風(fēng)俗禮儀、涉外禮儀基本法則、特殊禁忌等)
商務(wù)談判禮儀
會(huì)客禮儀
(迎接、招呼、引導(dǎo)、介紹、名片、握手、奉茶、座次、鞠躬、送客等)
拜訪禮儀
出席會(huì)議禮儀(含presentation注意事項(xiàng))
商務(wù)交往中的溝通禮儀
商務(wù)饋贈(zèng)禮儀(四大問題等)
宴請(qǐng)禮儀(含中餐禮儀、西式自助餐及西餐禮儀)
第六章:禮儀五步訓(xùn)練法——總結(jié)與回顧
看——觀察的技巧,把握目光的運(yùn)用;
聽——聽永遠(yuǎn)比說更重要;
笑——微笑的魅力將使你在人際交往中無往不勝;
說——用良好的談吐贏得更多機(jī)會(huì);
動(dòng)——你的肢體語言時(shí)時(shí)刻刻傳遞到你的交往對(duì)象眼中;

上海商務(wù)禮儀培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/26141.html

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    參加課程:《社交商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》

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