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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
新媒體時(shí)代下的微信營銷
 
講師:木子 瀏覽次數(shù):2554

課程描述INTRODUCTION

新媒體時(shí)代下的微信營銷

· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:木子    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

新媒體時(shí)代下的微信營銷

課程背景:
   隨著市場競爭的加劇,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、自媒體更多的影響到著消費(fèi)者,以線下銷售為主的傳統(tǒng)企業(yè),不得不緊跟時(shí)代發(fā)展,利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體來做營銷,要想在微信里精準(zhǔn)獲客,深度鏈客,必須系統(tǒng)規(guī)劃朋友圈,微信社群,公眾號(hào),短視頻等,用專業(yè)IP拉近與客戶的距離,收獲客戶青睞,提升品牌影響力,實(shí)現(xiàn)微信變現(xiàn)。人在哪里,機(jī)會(huì)就在哪里!客戶在哪里,生意就在哪里!疫情下,一個(gè)微信號(hào)就是一家公司,一個(gè)社群就是一家門店。抖音就是你的電視臺(tái),微信就是你的報(bào)紙+雜志!

課程收益:
1)品牌打造:解決用戶畫像與團(tuán)隊(duì)品牌塑造的問題,零基礎(chǔ)打造賺錢個(gè)人和團(tuán)隊(duì)號(hào)矩陣
2)獲客引流:解決不知客戶在哪里?不懂如何利用方法和技巧,找到源源不斷流量池的問題
3)發(fā)圈文案:解決不懂如何規(guī)劃朋友圈內(nèi)容,新品上線不會(huì)寫營銷文案,互動(dòng)文案等問題
4)線上營銷:解決私聊營銷、社群營銷、公眾號(hào)營銷的難題,3種成交方式,詳細(xì)拆解
5)客戶維護(hù):解決不懂得如何線上維護(hù)客戶,給予精細(xì)化服務(wù),會(huì)員體系和分銷轉(zhuǎn)介紹的營銷升級(jí)

課程對(duì)象:營銷總監(jiān)、銷售團(tuán)隊(duì)代表,企業(yè)中高層管理人員

課程大綱
課程導(dǎo)入

1、為什么微信營銷那么火
2、微信營銷閉環(huán)
3、微信營銷項(xiàng)目案例拆解
增長模型:2個(gè)公式,打造企業(yè)可持續(xù)增長模型

第一講:定位篇-如何包裝團(tuán)隊(duì)IP,成為顧客第一選擇
一、找準(zhǔn)定位
1、什么是定位
1)獨(dú)有性
2)獨(dú)特性
課堂案例:明星專家出道前的包裝定位拆解
2、如何做好定位
1)定前四問
2)定位象限圖
課堂案例:打造人見人愛的標(biāo)簽定位
成果輸出:利用定位四象限圖,打造工作和生活定位標(biāo)簽
二、塑造品牌
1、影響品牌的五大因素
1)背景-放大品牌效應(yīng),簡潔美觀點(diǎn)心智
2)昵稱-打造惺忪廣告,上口難忘易傳播
3)簽名-占領(lǐng)專屬標(biāo)簽,獨(dú)特好記顯價(jià)值
4)頭像-設(shè)計(jì)第一印象,專業(yè)靠譜又可信
5)神秘超級(jí)符號(hào)和動(dòng)態(tài)靜態(tài)表情包
課程案例:不同行業(yè)的人如何設(shè)計(jì)品牌五要素(保險(xiǎn)/銀行/服裝/電商等各個(gè)行業(yè))
成果輸出:修改背景、昵稱、簽名、表情包、超級(jí)符號(hào)等內(nèi)容
工具推薦:稿定設(shè)計(jì)、圖怪獸、美圖秀秀、配圖網(wǎng)站
2、團(tuán)隊(duì)微信矩陣
1)專家號(hào)
2)成交號(hào)
3)會(huì)員號(hào)
4)流量號(hào)
課程案例:不同行業(yè)的人如何設(shè)計(jì)品牌五要素(保險(xiǎn)/銀行/服裝/電商等各個(gè)行業(yè))
成果輸出:根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù),設(shè)置團(tuán)隊(duì)微信矩陣號(hào),更好的運(yùn)營

第二講:引流篇-如何正確吸粉引流,獲取大量精準(zhǔn)客戶
一、用戶認(rèn)知
1、解讀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)四要素
2、魚塘理論
3、用戶畫像
1)直接畫像
2)延伸畫像
a感興趣的話題
b出現(xiàn)的場合
c需求與痛點(diǎn)
課堂案例:三句話找到目標(biāo)群體
成果輸出:明確產(chǎn)品精準(zhǔn)用戶畫像
工具推薦:百度指數(shù)
4、精準(zhǔn)引流三步走
1)尋找魚塘
2)添加誘餌
3)設(shè)置鉤子
課堂案例:內(nèi)衣、蛋白片、保險(xiǎn)等行業(yè)的實(shí)操拆解
成果輸出:了解精準(zhǔn)引流的底層邏輯
二、線上引流
1、微信群引流法
1)自我介紹——自我介紹四步走的引流法
2)社群分享——秒變微課,輸出價(jià)值
3)價(jià)值分享——分享目標(biāo)群體感興趣的誘餌
4)主動(dòng)添加——通過率較高的5種方法
課堂案例:一個(gè)精彩的自我介紹,群內(nèi)吸粉300+等
成果輸出:人人都可以立刻吸粉的引流操作全流程
2、朋友圈互推引流法
1)增加對(duì)方信任
2)塑造對(duì)方的價(jià)值
3)埋下利他的故事
4)促進(jìn)添加微信
課堂案例:一條朋友圈,引流300+粉絲的套路玩法
成果輸出:人人都可以立刻吸粉的引流操作全流程
工具推薦:價(jià)值百萬的FABE互推自我介紹法
3、異業(yè)聯(lián)盟引流法
1)資源置換
2)資源共享
3)代表分潤
4)免費(fèi)贈(zèng)送
課堂案例:口腔醫(yī)院的異業(yè)聯(lián)盟玩法
5、電商設(shè)計(jì)話術(shù)引流法
1)店內(nèi)個(gè)人號(hào)加粉話術(shù)
2)挖掘場景需求
3)設(shè)置不可拒絕的誘餌
6、引導(dǎo)進(jìn)店的關(guān)鍵動(dòng)作
1)免費(fèi)使用試吃
2)門頭設(shè)計(jì)
3)門店裝修
4)收銀引流
5)話術(shù)引流
6)海報(bào)引流
課堂案例:一年賣出億萬顆的蘇小糖門店引流拆解
7、多平臺(tái)價(jià)值引流法
1)知乎
2)今日頭條
3)小紅書
4)知識(shí)付費(fèi)
5)公眾號(hào)
課堂案例:一篇文章的引流寫作方法
成果輸出:人人都可以立刻吸粉的引流操作全流程
8、短視頻平臺(tái)引流法
1)抖音注冊注意事項(xiàng)
2)檢測優(yōu)質(zhì)視頻的5要素
3)最容易火爆的視頻拍攝劇本
4)抖音引流的5個(gè)場景
5)做抖音必須知道的2個(gè)工具
課堂案例:這樣的劇本,讓粉絲忍不住點(diǎn)贊關(guān)注
三、裂變方法
1、微信群裂變?nèi)鞒萄菔?br /> 2、個(gè)人號(hào)裂變?nèi)鞒萄菔?br /> 3、設(shè)置誘餌
1)需要錢的誘餌
2)不需要錢的誘餌
4、誘餌的要求
1)價(jià)值高-有用、實(shí)用、通用、必須用
2)資料、課程、一對(duì)一咨詢、輔導(dǎo)等
5、微信裂變的3個(gè)關(guān)鍵要素
1)設(shè)置流程
2)準(zhǔn)備素材
3)裂變啟動(dòng)
6、微信裂變前的準(zhǔn)備
1)海報(bào)工具
2)活碼工具
3)機(jī)器人工具
4)引導(dǎo)話術(shù)、群發(fā)話術(shù)、審核話術(shù)、獎(jiǎng)品話術(shù)
5)獎(jiǎng)品選擇-虛擬-低價(jià)-自營
7、任務(wù)寶裂變
1)階梯式
2)玩法流程
7、公眾號(hào)裂變
成果輸出:結(jié)合所學(xué),可以有能力500裂變5000+,5000裂變5000+
工具推薦:任務(wù)寶、積分寶、活碼工具推薦、機(jī)器人推薦、咕嚕管家、刷屏級(jí)海報(bào)等
工具推薦:抖音拍攝玩法工具表單
四、線下引流
1、線下引流方式
1)線下活動(dòng)怎么做讓你成為人群焦點(diǎn)
2)如何借力線下活動(dòng)巧搭人脈和資源
成果輸出:結(jié)合所學(xué),有計(jì)劃的利用線上和線下,引流客戶
工具推薦:如何刪除僵尸粉且免打擾(福利)
課堂案例:手把手教你如何裂變10000精準(zhǔn)粉

第三講:內(nèi)容篇-正確的發(fā)圈方式,也能建立客戶信任
一、朋友圈特點(diǎn)
1、朋友圈現(xiàn)狀
課堂案例:截圖企業(yè)內(nèi)部員工的朋友圈文案,分享感受
成果輸出:掌握朋友圈無人點(diǎn)贊和無成交的原因
2、朋友圈的特征
1)精準(zhǔn)
2)簡短
3)接地氣
3、朋友圈的目的
1)關(guān)注
2)參與
3)分享
4、成交的前提
1)專業(yè)
2)靠譜
3)親密
二、內(nèi)容規(guī)劃
1、朋友圈內(nèi)容
1)專業(yè)類彰顯價(jià)值
a發(fā)布專業(yè)知識(shí)
課堂案例:行業(yè)專家是如何發(fā)布專業(yè)朋友圈的
2)靠譜類打造人設(shè)
a正面形象
b客戶好評(píng)
c權(quán)威背書
課堂案例:一個(gè)勵(lì)志標(biāo)簽是怎么獲取媽媽粉的
3)親密類互動(dòng)交流
a求助問題
b福利贈(zèng)送
c搞笑幽默
課堂案例:點(diǎn)贊過百的朋友圈文案是怎么做的
4)營銷類實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)
a產(chǎn)品調(diào)查
b上新預(yù)告
c產(chǎn)品劇透
d抽獎(jiǎng)福利
e抽空公布
f產(chǎn)品上架
課堂案例:新品上線如何引發(fā)更多關(guān)注和點(diǎn)贊
工具推薦:朋友圈自檢清單、朋友圈拼圖、朋友圈6+1劇本
三、營銷文案
1、什么是文案
2、文案的目的
3、黃金文案四步驟
課堂案例:運(yùn)動(dòng)健身朋友圈文案拆解
4、朋友圈文案GPS
1)明確說話對(duì)象
2)文案變化結(jié)果
3)理性信息傳遞
4)感性情緒推動(dòng)
課堂案例:日本膳魔師文案拆解
5、朋友圈文案標(biāo)準(zhǔn)
1)引起注意
2)傳達(dá)信息
3)篩選用戶
4)吸引閱讀
6、讓人忍不住想買
1)賣點(diǎn)+收益點(diǎn)
2)運(yùn)用人群標(biāo)簽
3)運(yùn)用行為標(biāo)簽
課堂案例:美妝行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)、理財(cái)行業(yè)的朋友圈玩法
7、讓人忍不住關(guān)注
1)痛點(diǎn)場景+解決方案
2)低門檻+解決效果
課堂案例:小米電動(dòng)牙刷、電飯煲等朋友圈玩法
8、讓人忍不住信服
1)權(quán)威、數(shù)據(jù)、細(xì)節(jié)、效果
2)講故事、案例、口碑
9、客戶信任感倍增
1)介紹背景
2)指出沖突
3)引發(fā)疑問
4)給出結(jié)論
課堂案例:如何寫出一篇成交率較高的客戶故事
10、高端大氣上檔次圖片網(wǎng)站
1)網(wǎng)站推薦
2)設(shè)計(jì)玩法
11、如何提高勢能
課堂案例:百萬級(jí)朋友圈文案拆解分析(人設(shè)、產(chǎn)品、文案)
工具推薦:客戶故事整理文案、文案標(biāo)題100例、文案GPS目標(biāo)大綱

第四講:運(yùn)營篇-有了這些模型,社群從此不唱獨(dú)角戲
一、社群認(rèn)知
1、建立社群的動(dòng)機(jī)
1)營銷產(chǎn)品
2)品牌宣傳
2、用戶因什么而加入
1)特權(quán)
2)福利
3)娛樂
4)關(guān)懷
5)內(nèi)容
6)活動(dòng)
課堂案例:蘇小糖社群案例拆解
二、社群搭建
1、社群定位
1)創(chuàng)立什么樣的社群
2)吸引什么樣的粉絲
3)因什么而加入社群
2、社群名稱
1)定位精準(zhǔn)
2)適合傳播
3)好玩有趣
3、角色職責(zé)
1)群主職責(zé)
2)客服職責(zé)
3)水軍職責(zé)
4、社群群規(guī)
1)歡迎語
2)社群介紹
3)社群目的
4)社群文化
5)社群價(jià)值
6)社群激勵(lì)
福利贈(zèng)送:社群群規(guī)話術(shù)參考
5、社群時(shí)間
1)早上-傳遞能量-關(guān)懷類
2)中午-輕松愉悅-娛樂類
3)傍晚-輕松下班-福利類
4)傍晚-成長收獲-內(nèi)容類
6、社群活動(dòng)
1)日常
a尋寶日
b問答
c猜價(jià)
d紅包雨等10種方法
福利贈(zèng)送:社群日常營銷活動(dòng)具體玩法
2)節(jié)日
a價(jià)值分享
b主題分享
福利贈(zèng)送:社群運(yùn)營的模板工具,照著做,1年365天不重樣

第五講:私聊篇-掌握不少于3種營銷方式,讓客戶忍不住掏錢下單
一、成交三問
1、為什么要買
2、為什么要跟你買
3、為什么現(xiàn)在買
二、成交公式
1、抓住注意力
2、激發(fā)興趣
3、建立信任
4、刺激欲望
5、催促行動(dòng)
三、私聊成交(一對(duì)一)
1、私聊成交的問題
1)需求模糊
2)擔(dān)心被騙
3)價(jià)值不明
2、私聊成交的流程
1)時(shí)常贊美,點(diǎn)贊評(píng)論
2)挖掘動(dòng)機(jī),了解需求
3)賣點(diǎn)描述,展示效果
4)完成下單,復(fù)購介紹
課堂案例:重決策產(chǎn)品如何成交套路
3、私聊破冰
1)懸疑數(shù)字破冰法
2)贊美破冰法
3)診斷破冰法
4)用途破冰法
5)直接破冰法
4、診斷需求
1)看得見的實(shí)際收獲
2)看不見的精神滿足
課堂案例:燕窩產(chǎn)品的實(shí)際收獲和精神滿足
5、賣點(diǎn)描述
1)數(shù)字
2)權(quán)威
3)稀缺等6種賣點(diǎn)描述方法
6、完成下單
1)聚焦客戶需求
2)客戶的關(guān)注點(diǎn)
3)關(guān)注價(jià)格型的解決方式
4)關(guān)注效果型的解決方式
5)關(guān)注人群型的解決方式
6)關(guān)注態(tài)度型的解決方式
7、排除對(duì)手的話術(shù)
8、猶豫不決客戶的解決方式
9、私聊禁忌
1)天天聊產(chǎn)品
2)不要立刻回復(fù)
3)讓客戶說再看看
四、社群成交
1、常見的團(tuán)購分類
1)社群團(tuán)購
2)快閃團(tuán)購
2、社群團(tuán)購和快閃團(tuán)購的區(qū)別
3、開啟拼團(tuán)/秒殺的步驟
1)售前預(yù)熱
2)售中氛圍
3)售后追蹤
4、售前預(yù)熱需要做的事情
1)活動(dòng)海報(bào)的準(zhǔn)備
2)活動(dòng)朋友圈營銷的鋪墊
3)活動(dòng)工具和流程的準(zhǔn)備
課程案例:西貝的社群營銷玩法
5、售中氛圍的打造
1)簽到包游戲
2)抽獎(jiǎng)送
3)玩游戲等玩法
6、售后跟蹤的打造
1)告知活動(dòng)技術(shù)
2)發(fā)貨進(jìn)度等玩法
案例拆解:微信群入群-啟動(dòng)-活動(dòng)-收官案例全拆解
福利贈(zèng)送:客戶賣點(diǎn)挖掘清單、微信群拼團(tuán)流程話術(shù)、朋友圈預(yù)熱劇本
五、公眾號(hào)成交
1、三大痛點(diǎn)——打開低、更新難、漲粉慢
2、銷售型文案寫法
1)英雄之旅

第六講:維護(hù)篇-做好客戶維護(hù),客戶忍不住幫你轉(zhuǎn)介紹推薦
一、關(guān)于客戶服務(wù)關(guān)系
1、客戶關(guān)系的定義
2、客戶關(guān)系管理的原則
3、管理好客戶服務(wù)的好處
二、客戶服務(wù)關(guān)系
1、客戶等級(jí)分類的秘訣
2、利用微信5大功能做好客戶管理
3、朋友圈有效互動(dòng)4件套
4、微信群有效互動(dòng)3件套
三、良好的客戶關(guān)系
1、主動(dòng)自我介紹說明價(jià)值
2、簡單易答問題的處理
3、贊美拉近距離
4、學(xué)會(huì)利用話題套近乎
四、線上溝通注意事項(xiàng)
1、發(fā)紅包的禮儀
2、贈(zèng)送禮物的選擇
3、微信表情的使用禮儀
課堂案例:哪些方式可以拉近客戶關(guān)系
成果輸出:整理拉近客戶關(guān)系的10種方法
五、如何通過自身人脈和資源打造良好的客戶關(guān)系
1、分析自身資源
2、管理人脈為我所用
課堂案例:利用人脈管理法為客戶定標(biāo)簽,為我所用
成果輸出:五步聊天數(shù),10分鐘搞定成交

新媒體時(shí)代下的微信營銷


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