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The furthest distance is    最遠(yuǎn)的距離是

neither Africa    無(wú)論是非洲

nor China    也不論在中國(guó)

nor India    還是在印度

nor the planets    也不是在天際的行星

nor the stars that twinkle at night    也不在晚上閃爍的星星

The furthest distance is between two minds    世界上最遙遠(yuǎn)的距離是兩心之間

That don't understand each other   而是你不了解對(duì)方的內(nèi)心…

——土耳其*詩(shī)人、翻譯家Can Yücel (1926-1999)

   “品牌新聞學(xué)”概念提出者、麥當(dāng)勞首席營(yíng)銷官（CMO）Larry Light指出：“當(dāng)今社會(huì)，你每1.5個(gè)小時(shí)就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)新的想法。“可視化的方式有用是因?yàn)樗鼈兡M了大腦的相同區(qū)域，就相當(dāng)如一個(gè)人在實(shí)際上進(jìn)行這項(xiàng)活動(dòng)一樣。當(dāng)我們?cè)诼?tīng)故事 的時(shí)候，我們同時(shí)使用左右腦，所以我們會(huì)變得少了一些批判，多了一些對(duì)新觀點(diǎn)的開(kāi)放。當(dāng)人們?cè)诼?tīng)故事的時(shí)候，會(huì)發(fā)生一個(gè)生化反應(yīng)：皮質(zhì)醇（壓力激素）的水平會(huì)下降，免疫球蛋白（IgA, 免疫抗體）會(huì)增加。答謝會(huì)與產(chǎn)說(shuō)會(huì)的銀行從業(yè)人員，為什么需要成為一名合格的故事的講述者？因?yàn)?rdquo;Imagery 意象+ Emotion 情感+Content 內(nèi)容=Engagement 達(dá)成共識(shí)”。

   傳說(shuō)在古羅馬，當(dāng)西塞羅（Cicero）跟他的聽(tīng)眾作完演講后，人們往往會(huì)紛紛說(shuō)“很好的演說(shuō)”。而在古希臘，當(dāng)?shù)履λ固菽幔―emosthenes） 跟聽(tīng)眾作完演講后，人們轉(zhuǎn)而跟其他人講“讓我們出發(fā)吧”。

   《演說(shuō)：用幻燈片說(shuō)服全世界》作者南希·杜瓦特 (Nancy Duarte)說(shuō)：“篝火已經(jīng)被投影儀的燈泡所取代，*也已經(jīng)在工作場(chǎng)合中愈加彰顯。”

   湯姆布鞋CEO(Tom’s Shoes) 布雷克·麥考斯(Blake Mycoskie)說(shuō)：“我意識(shí)到現(xiàn)如今擁有故事的重要性在于可以使公司與公司之間真正了得到區(qū)分。人們不只是穿我們的鞋子，與此同時(shí)他們還傳遞著我們的故事。” 講故事的的銀行從業(yè)人員在演講時(shí)，切中要害，又照顧到客戶的感受的連接情感，就象是在如同在平靜的水面的客戶心中丟下了一塊石頭，它產(chǎn)生的漣漪效應(yīng)，在那一刻將它的影響力透過(guò)內(nèi)心的漣漪，以及之后的各種關(guān)系中傳播開(kāi)來(lái)。從而達(dá)成效果。

 

1、讓您的答謝會(huì)與產(chǎn)說(shuō)會(huì)變得更有黏性，在人群中不斷被傳頌。

2、影響他人改變行為，讓答謝會(huì)與產(chǎn)說(shuō)會(huì)中落地。

3、更好地被人理解，獲得認(rèn)同。

4、成功的故事——讓客戶“看到”未來(lái)；

 

1、分享 “我記憶中一次成功的答謝會(huì)與產(chǎn)說(shuō)會(huì)”

 1）我們記住了什么？

 2）答謝會(huì)滬產(chǎn)說(shuō)會(huì)過(guò)程中發(fā)生了什么？（情緒、邏輯、投入、體驗(yàn)）

 3）如何與臺(tái)下的客戶的產(chǎn)生聯(lián)結(jié)的，如何保證客戶不走神的？

（喬布斯在產(chǎn)說(shuō)會(huì)上的演講 VS. 喬布斯在史丹佛大學(xué)的演講）

PS：1.1、我不是喬布斯，我怎么獲得客戶的信任？

 1）言行一致

 2）坦誠(chéng)布公

 3）寬容接納

 4）表里如一

1.2、認(rèn)識(shí)對(duì)方特別看重哪些行為要素 

1.3、分析你特別缺乏哪些行為要素

 1）不同人際風(fēng)格的人需要做什么來(lái)淡化其弱點(diǎn)  

1.4、調(diào)整行為以獲得不同風(fēng)格的人的信任

 1）建立信任的“白金法則”

2、FOUNDATIONS 基礎(chǔ)

 1）誰(shuí)在講故事，而不是說(shuō)道理？

 2）不要說(shuō)出故事這個(gè)詞（故事的3分鐘原理）

 3）四種故事不同應(yīng)對(duì)的四種情況

 4）故事軸區(qū)分大“S”故事和小“S”故事的運(yùn)用場(chǎng)合避免“神秘谷”

 5）需要高深的演講技巧才能講故事？

 6）基礎(chǔ)的演講技巧包括哪些要素？

 7）克服緊張的方法

 8）誰(shuí)是營(yíng)銷講故事的高手？

 9）我們的信息為什么沒(méi)有黏性？

10）故事是堅(jiān)實(shí)有力的（技術(shù)信息VS故事傳遞的實(shí)驗(yàn)）

11）故事是以富有感情的方式傳遞用情境包裹的事實(shí)

12）關(guān)于故事的可信度

13）故事是有影響力和黏性的

14）故事的“套路”如何區(qū)別于新聞、案例和段子 

 

1、CONNECTION STORY 建立與客戶的聯(lián)結(jié)

 1）請(qǐng)講一個(gè)聯(lián)結(jié)的故事，顯示出你所講的故事人物與客戶的共同點(diǎn)

 2）關(guān)于聯(lián)結(jié)與連接、鏈接等詞性的區(qū)別

 3）發(fā)現(xiàn)自己與聯(lián)結(jié)的故事

 4）人與人之間最短的距離是打動(dòng)人的故事

 5）剛才的故事你得出了什么結(jié)論？

 6）在你聯(lián)結(jié)的故事里加上產(chǎn)品的賣點(diǎn)

 7）品格勝于*，品格從何而來(lái)？

 8）聯(lián)結(jié)的故事一定要有Moments

 9）練習(xí)

2、Building your story repertoire創(chuàng)造你自己的故事

 1）收集故事，哪里可以找到故事？

 2）演講與口才的表現(xiàn)，就是要建立自己的故事銀行

 3）只有當(dāng)你真正在講述故事的時(shí)候才能在答謝會(huì)與產(chǎn)說(shuō)會(huì)有業(yè)績(jī)

 

1、CLARITY STORY 鼓舞、激發(fā)和意義

 1）敲擊者與傾聽(tīng)者實(shí)驗(yàn)

 2）被詛咒的知識(shí)

 3）對(duì)自己和客戶來(lái)說(shuō)，“為什么”要達(dá)成買賣很重要

（銀行理財(cái)經(jīng)理分享的視頻《我是在賣該死的理財(cái)嗎？》）

 4）清晰的故事的結(jié)構(gòu)與思考模型的區(qū)別，想一套和做一套的邏輯

 5）選一個(gè)產(chǎn)品或答謝的一個(gè)改變，用清晰的故事結(jié)構(gòu)來(lái)解釋它

 6）練習(xí)

2、INFLUENCE STORY 克服根深蒂固的觀點(diǎn)

 1）根深蒂固的觀念之所以很難改變是因?yàn)槿藗儞碛凶约簞?chuàng)造的事物

 2）你不能用一個(gè)事實(shí)來(lái)打到一個(gè)故事，只有更好的故事

 3）故事是拉動(dòng)策略，要注意自己在講述時(shí)的聲臺(tái)行表

 4）這是很艱難的時(shí)候，那就是面對(duì)你想要，但對(duì)方已選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

 5）影響力的故事結(jié)構(gòu)幫你應(yīng)對(duì)對(duì)方已經(jīng)根深蒂固的觀點(diǎn)

 6）想一個(gè)根深蒂固的觀點(diǎn)造成的問(wèn)題和講一個(gè)影響力故事

 7）選擇被市場(chǎng)誤解、外界質(zhì)疑的一個(gè)問(wèn)題，運(yùn)用影響力故事的結(jié)構(gòu)

 8）練習(xí)

 

1、SUCCESS STORY 基于商業(yè)目的的溝通

 1）研究你的案例，每一位參加培訓(xùn)的人都要帶上一個(gè)自己的案例

 2）成功的故事結(jié)構(gòu)

 3）分享一個(gè)自己成功的故事

 4）練習(xí)

2、Finding out what is really going on 發(fā)現(xiàn)真相

 1）發(fā)現(xiàn)故事

 2）如何觸發(fā)故事？

 3）應(yīng)對(duì)故事聆聽(tīng)的技巧

 4）你需要問(wèn)正確的問(wèn)題

 5）發(fā)現(xiàn)故事和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的問(wèn)法是不一樣的

 6）任何能帶你到某個(gè)時(shí)刻的問(wèn)題都會(huì)給你一個(gè)故事

 7）什么問(wèn)題你會(huì)得到更多的覺(jué)察

 8）你會(huì)問(wèn)什么問(wèn)題會(huì)引出故事

 9）事實(shí)中的數(shù)據(jù)和講故事之間*的差別就在于：數(shù)據(jù)和邏輯只能帶來(lái)結(jié)論，然而講故事時(shí)產(chǎn)生情感鏈接卻能觸發(fā)行動(dòng)

3、Bringing it all together 融會(huì)貫通

1）肢體語(yǔ)言：商務(wù)演講與呈現(xiàn)時(shí)的視覺(jué)感受

2）答謝會(huì)與產(chǎn)說(shuō)會(huì)中道具對(duì)于體驗(yàn)感的重要性

3）非語(yǔ)言方面：SOFTEN原則

4）練習(xí)