新舊QC七大手法（十四個質(zhì)量工具）公開課
講師：鄧老師 瀏覽次數(shù)：2595
課程描述INTRODUCTION
新舊QC七大手法公開課
· 品質(zhì)經(jīng)理· 產(chǎn)品經(jīng)理· 高層管理者
培訓講師：鄧老師
課程價格：￥2400元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
2024-11-29
蘇州
課程大綱Syllabus
新舊QC七大手法公開課
課程背景
人類追求的最高境界是高質(zhì)量的生活，現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸跟到底是質(zhì)量的競爭。尤其目前的中國提高質(zhì)量早就是國家頂層戰(zhàn)略的大事。在提高質(zhì)量的過程中用的最多的方法就是QC新舊七大手法。QC新舊七大手法曾經(jīng)是日本經(jīng)濟發(fā)展的法定之一，簡單有效的QC七手法給日本的產(chǎn)品帶來質(zhì)量管理的飛躍，QC新舊七大手法能夠讓日本的產(chǎn)品騰飛，我們沒有不好好應用的理由。
日本品管大師石川馨博士說：QC手法的使用能解決95%的產(chǎn)品質(zhì)量問題。QC新舊七大手法是依照數(shù)據(jù)來解決問題的系列方法，通過正確的收集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)為產(chǎn)品質(zhì)量的提升提供趨勢和改善依據(jù)。QC新舊七大手法是每個企業(yè)每個員工都要會的基本工作方法。
何為舊QC
舊QC七大手法是在開展全面質(zhì)量經(jīng)營活動中，用于收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，分析和確定質(zhì)量問題、控制和改進質(zhì)量水平的常用七種方法。
過對 QC 七工具的理解和運用，就可以用簡單易懂的方法來了解各個過程中的績效。通量改進的重要工具之一，在過程質(zhì)量改進的初期，可幫助確定現(xiàn)象和改進的機會。
其主要應用具體的實際工作中，把數(shù)據(jù)用圖形表示，清楚地表現(xiàn)出數(shù)量大小比較、數(shù)量變化狀態(tài)。圖表能引起人們的視覺效應，它把繁雜的內(nèi)容概括起來，更加快速地傳遞給人們。這些方法不僅科學，而且實用。
何為新QC
新QC七大手法，將原始信息正確地語言數(shù)據(jù)化，并給出其圖形表現(xiàn)手段。其作用主要是用較便捷的手法來解決一些管理上的問題。
管理人員的工作不僅僅要掌握數(shù)據(jù)分析，更重要的是確定問題，制定計劃和進行部門之間的協(xié)調(diào)等。所以管理人員還要具備從各方面獲得語言文字信息，進行整理構(gòu)思并運用到實際工作中的能力。
新 QC 七種工具能夠幫助對語言資料進行分解，從各種混亂的互相纏繞的因素中，抓住問題的關鍵，尋找新構(gòu)思，制定切實可行的措施和方法。
課程收益
掌握新舊QC十四大大工具，原理、應用分析和關鍵要點；
掌握常用的過程數(shù)據(jù)收集、分類、統(tǒng)計、分析和應用方法；
通過案例與練習，對數(shù)據(jù)進行整理、加工和分析；
畫出各種圖表，從中找出質(zhì)量變化的規(guī)律，實現(xiàn)對質(zhì)量的控制；
分析問題根源，制定改善對策，避免問題重復發(fā)生。
課程大綱
課程導入
一、QC手法的起源
QC手法在問題解決中的地位與應用
培訓目標及要求
問題提出與團隊組建
自我介紹/分組
二、舊QC七大手法
舊QC七大手法圖形簡述
簡述使用經(jīng)驗
三、檢查表 （集數(shù)據(jù)）
1、檢查表概述
何謂檢查表
引導學員回憶工作中使用該工具的情況
檢查表的類型
檢查表的作用
2、檢查表應用
檢查表的制作步驟與要點
檢查表的應用領域
案例研究
提問和其他可應用領域擴散引導
思考，練習，提問與回答老師問題
四、層別法 （分類解析）
1、層別法概述
何謂層別法
層別法的作用
練習，提問與回答老師問題
2、層別法應用
層別法的應用步驟與主要要點
層別法的應用示圖
實際案例示范
應用注意事項
五、散布圖 （看相關）
1、散布圖概述
何謂散布圖
散布圖的作用
幾種常見的散布圖
2、散布圖應用
散布圖的繪制（結(jié)合EXCEL）
巧用散布圖確定問題要因（辯讀）
案例研究/演練
練習，提問與回答老師問題
六、柏拉圖 （抓重點）
1、柏拉圖概述
何謂柏拉圖/發(fā)展歷史
柏拉圖與二八大法則
2、柏拉圖應用
如何應用柏拉圖聚焦問題
柏拉圖制作要點與注意事項（結(jié)合excel）
案例演練
效用講解和注意事項解說
練習，提問與回答老師問題
七、直方圖 （顯分布）
1、直方圖概述
何謂直方圖
直方圖的作用
2、檢查表應用
直方圖的制作步驟與要點（Excel/原理講解）
妙用直方圖剖析問題（辯讀）
案例研究
練習，提問與回答老師問題
八、魚骨圖 （追原因）
魚骨圖概述
何謂魚骨圖
功能分類（幾種不同的魚骨圖）
如何應用柏拉圖聚焦問題
2、魚骨圖應用
如何找魚骨圖要解決的問題
魚骨圖制作要點與注意事項
魚骨圖與流程圖及5why法靈活應用
案例研究
練習，提問與回答老師問題
九、管制圖/圖表 （找異常）
1、管制圖/圖表概述
何為管制圖
管制圖/圖表的作用
調(diào)查學員企業(yè)使用管制圖/圖表狀況
2、管制圖/圖表的應用
P管制圖
管制圖的判定方法
其他圖表示例和應用簡介
非常規(guī)控制圖制作與應用(結(jié)合企業(yè)實際選講)
提問，討論與回答老師問題
舊QC七大手法課程小結(jié)
內(nèi)容小結(jié)
QC手法應用口訣
回答學員問題及疑點澄清
提問與回答老師問題
新QC七大手法
新QC七大手法歷史簡介
為什么要使用新QC七大手法
與舊QC七大手法的區(qū)別
簡述使用經(jīng)驗
一、親和圖
1、親和圖概述
何謂親和圖
適用范圍
親和圖的類型
2、檢查表應用
親和圖的制作步驟與要點
如何判定親和性
案例研究
實際案例演練：如何找個好妻子
思考，練習，提問與回答老師問題
二、關聯(lián)圖
1、關連圖概述
何謂關聯(lián)圖
關聯(lián)圖的適用范圍和圖例
2、關連圖應用
關聯(lián)圖的應用步驟與要點
關聯(lián)圖的判讀方法
關聯(lián)圖的種類和巧用
練習：為何存不到錢
練習，提問與回答老師問題
三、系統(tǒng)圖
1、系統(tǒng)圖概述
何謂系統(tǒng)圖
系統(tǒng)圖的適用范圍
系統(tǒng)圖的邏輯和類別
2、系統(tǒng)圖應用
系統(tǒng)圖的做法
系統(tǒng)圖在功能分析方面的應用
案例研究：用系統(tǒng)圖分析問題
練習，提問與回答老師問題
四、矩陣圖
1、矩陣圖概述
何謂矩陣圖
矩陣圖的適用范圍
矩陣圖的種類
2、矩陣圖應用
矩陣圖的做法
各種矩陣圖的應用案例
練習：誰沒說謊
練習，提問與回答老師問題
五、PDPC法
1、PDPC法概述
何謂PDPC法
PDPC法的應用范圍和分類
2、PDPC法應用
PDPC法的應用案例
PDPC法的制作步驟
案例研究
練習，提問與回答老師問題
六、箭形圖
1、箭形圖概述
何謂箭形圖
理解箭形圖的適用范圍
箭形圖的特點
2、箭形圖應用
箭形圖的作圖規(guī)則
箭形圖的應用符號
案例研究
效用講解和注意事項解說
練習，提問與回答老師問題
七、矩陣數(shù)據(jù)解析法
1、矩陣數(shù)據(jù)解析法概述
何為矩陣數(shù)據(jù)解析法
使用方法和適用范圍
2、矩陣數(shù)據(jù)解析法應用
矩陣數(shù)據(jù)解析法的原理和運算公式
實例解析
r值辯讀方法
提問，討論與回答老師問題
課程總結(jié)
內(nèi)容小結(jié)
PDCA循環(huán)各階段QC工具的應用
QC工具活用例
回答學員問題及疑點澄清
提問與回答老師問題
課程應用
應用過程中可能出現(xiàn)的問題及解決途徑
Q&A
制訂培訓后的應用計劃
講師簡介
鄧老師 Soober Deng
ISO9001/ISO14001/ISO45001資深顧問
蘇州市工業(yè)園區(qū)培訓管理中心合作講師
中國中小企業(yè)管理與發(fā)展課題研究專家
擅長領域:
ISO9001/14001/45001/31000/22716/50001
QC080000/SA8000/RBA6.0/GMPC
社會責任、可持續(xù)發(fā)展
班組長管理/5S管理/目視與看板管理/制程改善等
風險管理/流程精造/高效落地系統(tǒng)打造
新舊QC手法/QCC品管圈/TQM 品質(zhì)管理工具
新舊QC七大手法公開課
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/261831.html
已開課時間Have start time
2024-03-28
蘇州