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中國企業(yè)培訓講師
金牌班組長綜合管理能力提升課程
 
講師:宋曦 瀏覽次數(shù):2542

課程描述INTRODUCTION

金牌班組長綜合管理能力提升

· 車間主任· 班組長· 儲備干部

培訓講師:宋曦    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

金牌班組長綜合管理能力提升

課程背景:
   班組長是車間的管理者和監(jiān)督者,是企業(yè)生產(chǎn)目標達成的促進者,起著溝通、引導、監(jiān)管、鼓舞士氣的重要作用,一個車間如果沒有優(yōu)秀的班組長,那么員工工作的積極性將大大降低,產(chǎn)品的生產(chǎn)效率也將下降。
——張瑞敏
   班組長是產(chǎn)品生產(chǎn)的最直接的組織者!班組長管理技能提升決定了車間現(xiàn)場管理的高效、有序;也決定了生產(chǎn)計劃能否高效完成;同時也決定了產(chǎn)品品質(zhì)是否能滿足客戶要求,所以,班組長的能力高與低決定了企業(yè)整體管理水平!

課程收益:
● 讓學員認識到作為班組長應做的哪些角色轉(zhuǎn)換、認知與定位
● 讓學員掌握怎樣打造自身及團隊的執(zhí)行力
● 讓學員掌握班組長的溝通技巧
● 指導學員掌握教導下屬的方法與技巧
● 提升學員的計劃安排與目標制定的能力
● 提升學員的打造優(yōu)秀團隊的能力
● *程度幫助學員的全面提升作為一名合格班組長的綜合能力

課程對象:車間主任、班組長、品質(zhì)管理、統(tǒng)計人員、儲備干部等管理人員

課程大綱
引導語:班組長一定要轉(zhuǎn)變角色,具備必要的擔當、*的技術,才能擔任兵頭將尾的角色。僅會干活的時代已經(jīng)過去了,現(xiàn)在是管理者綜合能力的時代,這要求班組長掌握更全面的綜合管理能力
課程導入:各自闡述自己當班組長的特點與優(yōu)勢

第一講:班組長角色認知定位與轉(zhuǎn)變
一、班組長角色轉(zhuǎn)變普遍問題所在
1、沒有完成從優(yōu)秀員工向真正的管理者意識轉(zhuǎn)換
2、還是一位單純的聽命執(zhí)行者、而不是主動思考者
3、不會安排車間下屬員工工作還是自己做事
4、只對生產(chǎn)速度與數(shù)量關注、忽視產(chǎn)品質(zhì)量與成本控制
案例分析&互動思考:牛肉館的故事
情景體驗:管理者日常工作安排必須考慮到公司與員工雙方利益
二、班組長錯誤角色認知
1、錯誤一:做員工的民意代表
2、錯誤二:做本部門的山大王
3、錯誤三:藐視上級與其它領導
4、錯誤四:做一個不負責任旁觀者
三、班組長(六大)角色認知轉(zhuǎn)變
1、由運動員型向教練員型轉(zhuǎn)變
2、由野牛型向頭雁型角色轉(zhuǎn)變
3、由個性化向事業(yè)化風格轉(zhuǎn)變
4、由按部就班工作向主動變革管理轉(zhuǎn)變
5、由單純服從向激勵下屬和做轉(zhuǎn)變表率
6、由為個人負責向為整個團隊績效轉(zhuǎn)變
四、班組長班組長正確工作思路轉(zhuǎn)變
1、完成由員工(親自干活)向管理(指揮)安排轉(zhuǎn)變
2、學會獨立思考而非事事請示上級
3、為他人過失主動承擔起責任
4、既會安排每天生產(chǎn)計劃又會監(jiān)督產(chǎn)品品質(zhì)
五、班組長正確角色認知
1、六大要求
1)執(zhí)行——完成任務是天職
2)領導——帶領下屬完成任務
3)傳承——準確無誤傳達上級意圖
4)創(chuàng)造——實事求是靈活應變
5)監(jiān)督——確保行為者的執(zhí)行
6)指導——訓練屬員提升能力
2、四大自身要求
1)以身作則
2)責任擔當
3)處事公平
4)要求上進
3、班組長在員工面前四大自我要求
1)第一:*服從
2)第二:顧全大局
3)第三:學會配合
4)第四:做好榜樣
4、班組長四大管理工作思路要求
1)安排工作有思路感
2)指揮下屬有方向感
3)完成工作有目標感
4)協(xié)調(diào)工作有條理性
六、班組長六種應掌握現(xiàn)場管理技能
1、技能一:生產(chǎn)計劃現(xiàn)場安排能力
2、技能二:6S現(xiàn)場輔導能力
3、技能三:員工工藝技術教導能力
4、技能四:精益生產(chǎn)、IE技術能力
5、技能五:成本核算與成本控制能力
6、技能六:設備(TPM)保全能力
七、班組長六種應掌握問題分析技能
1、5W2H問題分析技法
2、魚骨圖品質(zhì)分析技法
3、甘特圖進度控制技法
4、豐田問題系統(tǒng)分析法
5、生產(chǎn)現(xiàn)場IE工程分析法
6、VSM價值流圖分析法
案例分析&課堂練習:任勞任怨的劉力

第二講:班組長執(zhí)行能力提升
課前互動游戲:紙飛機
情景體驗:團隊行動中唯有統(tǒng)一標準、統(tǒng)一指揮、不斷檢討總結才有好的執(zhí)行力結果
小組互動討論:什么才是真正的執(zhí)行力
分別寫出:五個你認可的執(zhí)行力行為(排序)、五個你不認可的執(zhí)行力行為(排序)
一、執(zhí)行力:正確認知
1、執(zhí)行力是什么?
視頻案例&互動思考:電影《兵臨城下》蘇聯(lián)紅軍與電視《亮劍》八路軍的戰(zhàn)場表現(xiàn)對比
情景體驗:團隊執(zhí)行力是領導者平時教導與現(xiàn)場以身作則打造出來的
2、良好執(zhí)行力對個人四大影響;
3、良好執(zhí)行力對團隊四大影響
視頻案例&互動思考:電影《日本軍官參觀北洋水師軍艦》
情景體驗:執(zhí)行力是日常細節(jié)打造出來的
3、執(zhí)行力的六大標準
二、班組長執(zhí)行力的細節(jié)打造
1、班組長執(zhí)行力中錯誤表現(xiàn)
2、班組長執(zhí)行力中細節(jié)體現(xiàn)
三、班組長執(zhí)行力的個人提升
1、班組長執(zhí)行力個人提升要求
2、班組長個人執(zhí)行力提升要求
3、班組長執(zhí)行力三個核心
1)企業(yè)重視與待遇
2)人員招聘與培養(yǎng)
3)完善制度與流程
四、班組長執(zhí)行力的團隊提升
視頻案例&互動分析:社團體會的執(zhí)行力打造
情景體驗:團隊與個人執(zhí)行力是逼出來的——辦法永遠比困難多!
1、人員選擇——用人所長
2、文化環(huán)境——價值觀打造
圖片展示&案例分享:執(zhí)行力案例照片
情景體驗:執(zhí)行力建議在執(zhí)行力文化打造與全員培訓基礎上
3、教育輔導——領導言傳身教
4、制度保證——激勵機制
總結:團隊執(zhí)行力打造關鍵——還是自己有沒有執(zhí)行力
五、班組長執(zhí)行力的系統(tǒng)總結
1、必須建立完善制度與文化保障
2、班組長做好表率與監(jiān)督工作
3、班組長選擇有執(zhí)行力員工擔任
六、班組長執(zhí)行力八種打造方法
1、言教不如身教——管理者以身作則
2、持續(xù)培訓開展——向員工灌輸理念
3.持續(xù)技術培訓——提升員工個人能力
4、隨時隨地教導——發(fā)現(xiàn)問題立馬教導
5、細節(jié)問題提醒——對小細節(jié)絕不放過
6、6S徹底貫徹——通過6S提升執(zhí)行力
7、標準化——以標準嚴格要求下屬
8、獎罰激勵實施——物質(zhì)與非物質(zhì)獎罰

第三講:班組長溝通能力提升
一、有效溝通基礎知識
1、溝通是管理的濃縮 ----薩姆沃爾頓
2、有效溝通四大原則
1)信任(同事)原則
2)尊重(下屬)原則
3)主動(溝通)原則
4.)認知(統(tǒng)一)原則
3、有效溝通的4C法則
4、有效溝通的六大方法
課堂游戲&互動思考:撕紙交待
情景體驗:溝通過程中額障礙來自于我以為!
二、班組長與上司溝通技巧提升(核心點)
1、與上司溝通三大意義
2、與上司溝通表達方法
課堂練習&互動思考:拼圖
情景體驗:如何與上司有效溝通
3、與上司溝通八個原則
4 與上司溝通四個要點
5、與上司匯報六大技巧
6、與上司溝通八大戒條
三、班組長平行部門溝通技巧提升
1、平行溝通的重要性闡述
2、平行溝通不良原因分析
視頻案例&ORID促動分析:如此醫(yī)院
情景體驗:平行部門有效溝通是建立在管理的流程、制度與責任明確基礎上
3、平等溝通五大基本原則
4、平等溝通五大溝通技巧
5、平行溝通四大要點講解
6、建立合作與信任—鮑雷夫法則
四、班組長與下屬溝通技巧提升
1、下屬四種不同類型分類
2、與四種不同類型員工溝通技巧
3、批評下屬七大禁忌
視頻案例&互動思考:別把自己不當干部
情景體驗:班組長只有放下架子、換位思考才能與員工進行有效溝通
4、與下屬溝通的六大技巧
情景演練&互動思考:新任車間主任如何與不滿員工溝通
情景體驗:傾聽是溝通及與員工達成共識最好的方式
5、與下屬溝通的六不原則
案例分析&互動思考:某設備檢修班組趙三的問題
現(xiàn)場情景演練:如何與下屬進行正確、有效溝通

第四講:班組長指導能力提升
一、班組長指導員工的工作意義
1、員工指導KASH公式
2、員工指導的實際意義
3、員工指導的四種方式
4、員工指導的四種形式
二、班組長被員工拒絕指導三大原因分析
1、沒有理解上司意圖
2、錯誤判斷教導標準
3、公司未能說明利益
三、班組長指導員工4C原則解釋
四、班組長指導員工六個步驟講解
視頻案例&互動思考:發(fā)牌指令
情景體驗:管理者在現(xiàn)場應學會激勵員工、而不是一味指責員工
五、班組長指導員工五個關鍵要求
關鍵一:描述每一個步驟
關鍵二:指導者演示過程
關鍵三:要求大家提問
關鍵四:讓員工演練對比
關鍵五:讓員工自我總結
六、班組長教導員工八大實用技巧
視頻案例&互動思考:車間指導
情景體驗:管理者在現(xiàn)場教導員工時,如果沒有將操作不當?shù)暮蠊嬖V員工

第五講:班組長目標制定能力提升
一、班組長日常工作中目標制定
1、目標管理的起源
2、目標管理的意義
3、目標管理的定義
4、目標管理的分解
課堂練習(實用工具):豐田神圖訓練法
練習體驗:制定目標后面的真正目的是什么?目標實現(xiàn)的條件、困難、方法的系統(tǒng)思考力
二、目標管理的實質(zhì)
1、目標管理的三層含義
2、目標管理的五要素
3、目標管理的三大特征
4、傳統(tǒng)班組長與現(xiàn)代班組長不同
三、目標管理的SMART原則
視頻案例&互動思考:鳳姐訓話
情景體驗:目標與計劃制訂后的工作檢查
四、以結果為導向的目標管理
案例分析&互動思考:買車票的故事
五、班組目標管理
1、班組目標管理體系
1)目標體系
2)目標設定
3)目標輔導
4)追蹤評估
2、班組工作目標分解
1)生產(chǎn)目標分解
2)人員目標分解
3)成本目標分解
4)品質(zhì)目標分解
5)案例目標分解
六、班組目標管理實用方法
1、反復練習豐田問題分析神圖法
2、使用甘特圖表做計劃進度管理
3、學會做月、周工作計劃
4、每天早上先寫目標與計劃再開始工作
5、系統(tǒng)學習時間管理中四項限分析
6、二八法則、學會聚焦:先做一件事
7、學會自己檢查、不斷調(diào)整
8、把不重要的事情盡量給別人做

第六講:班組團隊打造能力提升
一、車間班組團隊的關鍵要求
1、什么是高效車間班組團隊?
2、什么是低效車間班組團隊?
3、高效車間班組團隊的三大關鍵
二、班組團隊的打造條件
1、班組團隊打造四個條件
2、班組團隊打造五大關系
3、班組團隊打造員工培養(yǎng)
三、班組團隊的匯總總結
視頻案例&互動思考:李云龍與趙剛帶隊風格
情景體驗:管理者的風格決定了團隊的風格。發(fā)揮自己的優(yōu)勢、打造屬于自己的團隊
討論:高效團隊與低效團隊產(chǎn)生根源
練習體驗:分析團隊打造與執(zhí)行、溝通、教導、計劃之間的系統(tǒng)關系
四、班組團隊的打造五大實用方法
1、班組長盡職盡責、及時解決問題
2、下屬員工分工明確、責任到位
3、團隊內(nèi)大家相互配合、相互支持
4、組長敢管影響本團隊不良行為
5、不斷培訓教育下屬員工思想觀念
課程總結:培訓知識促動復盤、培訓效果呈現(xiàn)

金牌班組長綜合管理能力提升


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/262396.html

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