亚洲国产无 码成人AV,国产视频精选,国产人成网在线播放VA免费,国产一级婬片久久久片A级 精品少妇无码AV无码专区,AV淘宝国产在线观看,亚洲

全國(guó) [城市選擇] [會(huì)員登錄](méi) [講師注冊(cè)] [機(jī)構(gòu)注冊(cè)] [助教注冊(cè)]  
中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
班組長(zhǎng)日常溝通力修煉
 
講師:翟振芳 瀏覽次數(shù):2559

課程描述INTRODUCTION

班組長(zhǎng)溝通的課程

· 班組長(zhǎng)· 車間主任· 其他人員

培訓(xùn)講師:翟振芳    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

班組長(zhǎng)溝通的課程

【課程背景】
在工作和生活中,溝通無(wú)處不在。溝通可以交流思想,達(dá)成共識(shí);溝通可以減少誤會(huì),凝聚人心;溝通可以疏導(dǎo)情緒,化解對(duì)抗;溝通可以增進(jìn)了解,改善關(guān)系;溝通可以排除阻力,賦能管理。然而,因?yàn)椴恢販贤?,不懂溝通,不?huì)溝通,讓我們?cè)诠ぷ髦凶枇χ刂?。本課程的價(jià)值就是讓我們理解溝通的本質(zhì),化解溝通的障礙,掌握溝通的藝術(shù),真正讓溝通變得簡(jiǎn)單而有效。

【課程收益】
-理解溝通的本質(zhì),掌握溝通的三要素;
-掌握溝通前的四個(gè)引導(dǎo)思維,確保溝通有效性;
-理解并掌握溝通的七個(gè)關(guān)注點(diǎn)及八個(gè)溝通守則;
-刻意訓(xùn)練班組長(zhǎng)典型溝通場(chǎng)景下的實(shí)用溝通技巧。

【課程特色】
“有意義”——源于實(shí)踐,歸于落地。基于班組長(zhǎng)日常管理中的常見(jiàn)溝通場(chǎng)景,引導(dǎo)班組長(zhǎng)建立溝通前的引導(dǎo)思維,給工具、給方法、給案例,即學(xué)即用。
“有意思”——通過(guò)互動(dòng)體驗(yàn)式授課、豐富化接地氣的案例分析、焦點(diǎn)問(wèn)題的匯智研討、自測(cè)把脈式的反思、實(shí)效化工具演練,讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中學(xué)思頓悟。

【課程對(duì)象】一線班組長(zhǎng)、車間主任、工段長(zhǎng)等基層管理者

【課程大綱】
一、為什么溝通如此重要?

——管理就是溝通、溝通、再溝通!
——哈佛大學(xué)和普林斯頓大學(xué)的兩個(gè)研究結(jié)果!
——我們所面對(duì)的問(wèn)題70%是由于溝通不良所造成的!

二、溝通的本質(zhì)是什么?
1、溝通的定義及三要素
2、溝通的本質(zhì):
——溝通是雙向的。(有提問(wèn)、有反饋、有確認(rèn)、有觀察)
——溝通不在于你表達(dá)的是什么,而在于別人理解的是什么。
3、案例解析:羅永浩點(diǎn)咖啡。
4、以終為始的4個(gè)溝通前引導(dǎo)思維
 ——這次對(duì)話,我希望達(dá)成的目標(biāo)是什么?
——這次對(duì)話,我希望為對(duì)方達(dá)成的目標(biāo)是什么?
——這次對(duì)話,我希望為我我們的關(guān)系達(dá)成的目標(biāo)是什么?
——為了達(dá)成這些目標(biāo),我應(yīng)該怎么做?

三、為什么總是“溝”而“不通”?
1、案例研討:扁鵲見(jiàn)蔡桓公
引出溝通的七個(gè)關(guān)注點(diǎn):
——溝通的對(duì)象是誰(shuí)?
——溝通的內(nèi)容是什么?
——溝通的目的是什么?
——溝通的方式是否恰當(dāng)?
——溝通的場(chǎng)合是否合適?
——溝通的氣氛是否和諧?
——有沒(méi)有輔助必要的肢體語(yǔ)言溝通?
2、溝通漏斗現(xiàn)象
3、化解溝通的兩大障礙
-溝通的第一個(gè)障礙:情緒障礙
——溝通=70%的情緒+30%的內(nèi)容
——如果情緒不對(duì),內(nèi)容一定扭曲
-溝通的第二個(gè)障礙:心智障礙
——歸罪于外、封閉心態(tài)、局限思考、防御心理

四、如何讓溝通變得簡(jiǎn)單而有效?
1、刻意訓(xùn)練的五個(gè)溝通技巧
——精準(zhǔn)的表達(dá)、有效的傾聽(tīng)、恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn)、及時(shí)的反饋、友善的觀察
2、溝通的八個(gè)守則
——以終為始。(始終記住你談話或溝通的目的)
——有效傾聽(tīng)。(分清對(duì)話與只準(zhǔn)自己講話的區(qū)別)
——營(yíng)造良好氛圍,情通則理達(dá)。(溝通=70%的情緒+30%的內(nèi)容)
——時(shí)刻保持尊重,不做人身攻擊。
——區(qū)分事實(shí)與觀點(diǎn)。
——要盡量理解對(duì)方,并尋求共識(shí)點(diǎn)。
——不要堅(jiān)持錯(cuò)誤不改,必要時(shí)要道歉。
——選擇合適的溝通時(shí)機(jī)、溝通環(huán)境、溝通媒介。
3、課堂演練:班組長(zhǎng)常見(jiàn)的溝通場(chǎng)景
——向上級(jí)匯報(bào)工作,如何溝通?
——向員工布置工作時(shí),如何溝通?
——與員工談心談話,如何溝通?
——其他溝通場(chǎng)景:學(xué)員自定義。

五、課堂回顧總結(jié)

班組長(zhǎng)溝通的課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/262409.html

已開(kāi)課時(shí)間Have start time

在線報(bào)名Online registration

    參加課程:班組長(zhǎng)日常溝通力修煉

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機(jī)號(hào)碼:
  • 座機(jī)電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開(kāi)票信息:
  • 輸入驗(yàn)證:  看不清楚?點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
付款信息:
開(kāi)戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
翟振芳
[僅限會(huì)員]