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有效的溝通技巧課程

【課程背景】
為什么此培訓(xùn)很重要——溝通的本質(zhì)是建立良性有增益的協(xié)作關(guān)系！
哈佛大學(xué)(美)調(diào)查結(jié)果顯示：在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82%。國(guó)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有25%是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的75%卻取決于他的人際交往和溝通的成敗。而性格包含了人們的態(tài)度傾向和心智工作原理，當(dāng)然也揭示了人們會(huì)以什么樣的風(fēng)格進(jìn)行溝通互動(dòng)。
本課程中聚焦“溝通”主題，運(yùn)用*工具開(kāi)展溝通增效。您是否有如下疑惑或挑戰(zhàn)：
為什么我和某些人總是說(shuō)不到一起去？好像氣場(chǎng)和八字不和？
為什么有的人辦事情大撒把甚至拖拖拉拉，而有的人卻火急火燎的好像不放心似的？
為什么有人總關(guān)注細(xì)致，而有的人動(dòng)不動(dòng)就畫大餅，甚至有時(shí)云山霧罩？
為什么有的人特別“直”有的人“暖”？有的人“冷血”，有的人“任性”？
為什么不能讓對(duì)方充分的了解自己的觀點(diǎn)
人性百態(tài)，我該如何同不同的人更好的開(kāi)展溝通、互動(dòng)、協(xié)作？
性格相關(guān)的工具很多，而*有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)！
*是有效，*的橋水基金創(chuàng)始人在其著作《原則》中專門花篇幅闡述這個(gè)工具如何為這家世界*的投資機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。無(wú)獨(dú)有偶，*的咨詢公司Table Group在其咨詢著作《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙》中，花了幾乎一個(gè)章節(jié)的篇幅論證力薦使用*工具。
其次是科學(xué)，性格測(cè)評(píng)工具眾多，其中大部分都是為人們的某些性格因子定量的測(cè)量，這容易導(dǎo)致被測(cè)試的人員有心理防備，且測(cè)量結(jié)果一旦公布，容易自我暗示被貼上標(biāo)簽。而*工具是一種傾向測(cè)量，不展示定量結(jié)果——就像指南針，幫助你在任何情況用于指明方向，為自己發(fā)展導(dǎo)航。
另外適用廣泛，不僅僅用于溝通改善，其官方發(fā)布中，對(duì)組織、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、融入組織、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、變革、輔導(dǎo)、沖突、情商、創(chuàng)新、項(xiàng)目管理、銷售、事業(yè)與職涯規(guī)劃、專業(yè)選擇、學(xué)習(xí)改善等領(lǐng)域都有明確的研究成果。本課程主講老師已將這些英文原版研究成果翻譯，并在組織里為不同的高管團(tuán)隊(duì)、事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)層、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)展過(guò)上百場(chǎng)的課程交付或輔導(dǎo)。
參加本課程，了解與掌握自己與他人的性格，不僅有助更好的溝通，更能深入了解彼此內(nèi)心的活動(dòng)和規(guī)律；靈活的使用督導(dǎo)自我發(fā)展。這幾乎成了所有職場(chǎng)人士強(qiáng)化自我認(rèn)知與自我意識(shí)的必修課！

【課程收益】
深度人士自我與他人的性格傾向與心智工作原理
提高工作協(xié)作能力，掌握與不同性格的人相處
成為自信和有說(shuō)服力的溝通者，掌握有效的溝通技巧
了解性格對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、團(tuán)隊(duì)文化的影響
提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率

【課程特色】
清晰富有邏輯的課程路線圖，讓學(xué)員學(xué)習(xí)步步為營(yíng)，富有節(jié)奏
拒絕理論灌輸，以學(xué)員的實(shí)際工作情境開(kāi)展引導(dǎo)式學(xué)習(xí)，讓學(xué)員知行結(jié)合
大量的演練、反饋，配合豐富實(shí)用的教材和工具，確保學(xué)以致用

【課程對(duì)象】
高管團(tuán)隊(duì)成員、部門總監(jiān)/部長(zhǎng)、高級(jí)經(jīng)理/主任、項(xiàng)目經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理等職場(chǎng)人士

【課程大綱】
模塊1：性格是什么？在工作和生活中扮演怎樣的角色？（1小時(shí)）
1、了解性格
性格的概念及其重要性
性格因理智、情緒、意志三種心理機(jī)能在人的性格中所占優(yōu)勢(shì)不同，表現(xiàn)不同
發(fā)掘與生俱來(lái)的天賦和才能
各類性格分析工具簡(jiǎn)介與對(duì)比
2、認(rèn)識(shí)*性格類型
榮格的性格類型理論
麥爾斯和布里格斯的性格類型測(cè)量工具
3、課程介紹
介紹課程安排
介紹學(xué)習(xí)資料
設(shè)定個(gè)人學(xué)習(xí)期望
教學(xué)法：繪圖研討；案例分析
工具：《性格工具冰山圖》；《傾向vs.特質(zhì)》

模塊2：我和其他人的性格是什么？對(duì)溝通有什么影響？（3小時(shí)）
1.專業(yè)程序開(kāi)展施策
介紹測(cè)試程序，放松調(diào)適并施策
開(kāi)展自我評(píng)估程序
對(duì)比報(bào)告結(jié)果借助資源手冊(cè)開(kāi)展自我類型“最適類型”辨識(shí)
2.認(rèn)識(shí)性格維度
精力態(tài)度傾向辨識(shí)活動(dòng)，及對(duì)溝通的影響
獲取信息功能傾向辨識(shí)活動(dòng)，及對(duì)溝通的影響
決策功能傾向辨識(shí)活動(dòng)，及對(duì)溝通的影響
生活方式傾向辨識(shí)活動(dòng)，及對(duì)溝通的影響
3.16種人格介紹
我在16種人格中的類型
16種人格的特點(diǎn)
人格分布對(duì)團(tuán)隊(duì)/組織的影響
教學(xué)法：分組研討；繪圖引導(dǎo)
工具：《二分法溝通提升卡》

模塊3：性格類型的在溝通中如何整體、升級(jí)應(yīng)用？技巧是什么？（2小時(shí)）
1.心理功能組合對(duì)溝通的影響
開(kāi)展心理功能組練習(xí)活動(dòng)
呈現(xiàn)不同的心理功能組的心智工作模式
2.心理功能組合的溝通注意事項(xiàng)
不同心理功能組的溝通策略與建議
自我溝通發(fā)展指南
3.適用所有的性格類型的溝通改善建議
聆聽(tīng)與表達(dá)信息客觀中立
高質(zhì)量的三層次傾聽(tīng)技巧
更容易獲得響應(yīng)的訴求表達(dá)技巧
教學(xué)法：共創(chuàng)研討；案例剖析
工具：《心理功能組溝通提示卡》；《溝通重要原則錦囊》
閉場(chǎng)活動(dòng)：課程總結(jié)；評(píng)估收益；*工具的廣泛應(yīng)用介紹？（30分鐘）

有效的溝通技巧課程