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     *蓋洛普（Gallup）調(diào)查指出，65%的離職員工其實(shí)是想離開自己的上級(jí)，然而，作為一名中高層領(lǐng)導(dǎo)，也常常會(huì)感到迷惑：

    每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪，但卻得不到下屬和上級(jí)的認(rèn)可？

    我的下屬總是不能勝任他的工作，工作結(jié)果總不能達(dá)到預(yù)期？

    團(tuán)隊(duì)效率低下，凝聚力不強(qiáng)，執(zhí)行力差？

    與員工溝通產(chǎn)生障礙？

    中高層領(lǐng)導(dǎo)談到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。

    掌握足夠的管理知識(shí)就是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)嗎？

    在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)崗位并擁有相應(yīng)權(quán)利，就是合格的領(lǐng)導(dǎo)嗎？

    答案當(dāng)然是否定的，真正的領(lǐng)導(dǎo)靠的是激發(fā)、影響，而不是控制！

　本課程設(shè)計(jì)重點(diǎn)在以企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理角度為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合張冬明老師十五年上市企業(yè)高管實(shí)踐經(jīng)歷、十年管理咨詢和培訓(xùn)案例提煉，從管理和領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)差異分析開始，從認(rèn)知、角色、技能尺度與自身修煉等方面出發(fā)，根本上幫助領(lǐng)導(dǎo)者掌握審時(shí)有度、運(yùn)用*的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

 

【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)中高層管理人員

 

1、掌握領(lǐng)導(dǎo)者的角色和職責(zé)要求，清晰自我定位。

2、掌握作為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力，實(shí)現(xiàn)管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的過渡。

3、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理過程中的恰到好處領(lǐng)導(dǎo)方法，提升領(lǐng)導(dǎo)力。

 

一、管理是什么

1、企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客

案例：手機(jī)信號(hào)不好的投訴

2、管理認(rèn)知發(fā)展的三個(gè)階段

案例：某領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的布局要求

3、信息時(shí)代管理的VUCA趨勢(shì)

二、管理的本質(zhì)

1、激發(fā)善意

2、釋放潛能

案例：兼職營(yíng)銷人員的提成

 

一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

1、六個(gè)典型特征

2、中國(guó)式團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

二、團(tuán)隊(duì)人才管理

1、團(tuán)隊(duì)人才的標(biāo)準(zhǔn)

1) 角色、行為與技能

2) 人才的軟素質(zhì)與硬素質(zhì)

2、選人誤區(qū)

3、能上庸下

4、育人成長(zhǎng)

1) 培養(yǎng)的時(shí)機(jī)與方式

2) 促進(jìn)隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化

3) 設(shè)定高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

5、人才使用

1) 用人所長(zhǎng)

2) 包容差異

3) 充分授權(quán)

4) 有效激勵(lì)

5) 必要的批評(píng)

案例：人崗匹配

三、團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)與管理

1、制度建設(shè)的修路理論

案例：同一事項(xiàng)多部門管理

2、標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)之上是藝術(shù)

3、制度背后是價(jià)值觀

1) 制度的人格特質(zhì)

2) 制度執(zhí)行的誤區(qū)

四、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

1、管理者的信念與價(jià)值觀

案例：西班牙馬拉松賽

視頻案例：不講事實(shí)的代價(jià)

2、團(tuán)隊(duì)文化創(chuàng)新

 

討論：格局是什么？

一、領(lǐng)導(dǎo)力的“道”與“術(shù)”

1、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)與目的

案例：華為的喬伊娜代言

2、領(lǐng)導(dǎo)沒有中性

3、領(lǐng)導(dǎo)者的承諾

二、提升認(rèn)知水平

1、認(rèn)知是推演和判斷能力

案例：慧聰網(wǎng)和阿里巴巴

2、必須掌握的六大創(chuàng)新思維模式

3、培養(yǎng)洞察力

1) 好奇心是基礎(chǔ)

2) 思維網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建

三、領(lǐng)導(dǎo)者的品行

1、被信任是根基

案例：*的忠告

案例分享：導(dǎo)致高管失敗的性格缺陷

2、取得下屬信任的途徑

1) 付出信任

2) 分享信息

3) 利益的優(yōu)先權(quán)

4) 傾聽的力量

5) 移情與同理心

四、領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)化

1、憧憬未來，激發(fā)活力

1) 描繪共同的愿景目標(biāo)

2) 找出人們?yōu)橹瞰I(xiàn)的理由

3) 主動(dòng)獵尋外部機(jī)會(huì)

案例：任正非講故事

2、樂觀的情緒傳遞

案例：宋志平面對(duì)壓力

3、以身作則

1) 踐行價(jià)值觀

2) 正確對(duì)待關(guān)鍵事件

4、積極主動(dòng)，強(qiáng)烈的問題意識(shí)

1) 否定現(xiàn)狀

2) 現(xiàn)地現(xiàn)物，持續(xù)改善

3) 績(jī)效管理的本意

案例：拯救日航的力量來源

5、充沛的精力是應(yīng)對(duì)繁重、復(fù)雜工作的基礎(chǔ)

1) 旺盛的精力來自哪里？

2) 如何激發(fā)下屬的潛在精力？

6、勇?lián)?zé)任

案例討論：下屬犯錯(cuò)到底責(zé)任在誰(shuí)？