亚洲国产无 码成人AV,国产视频精选,国产人成网在线播放VA免费,国产一级婬片久久久片A级 精品少妇无码AV无码专区,AV淘宝国产在线观看,亚洲

全國 [城市選擇] [會(huì)員登錄] [講師注冊(cè)] [機(jī)構(gòu)注冊(cè)] [助教注冊(cè)]  
中國企業(yè)培訓(xùn)講師
非暴力溝通與沖突管理
 
講師:尚輝 瀏覽次數(shù):2567

課程描述INTRODUCTION

溝通模式培訓(xùn)課程

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:尚輝    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

溝通模式培訓(xùn)課程

課程背景:
父母威脅孩子,夫妻互相指責(zé),上級(jí)數(shù)落下級(jí)......在日常生活中,我們往往在毫不知覺的情況下,讓語言變成了施暴的工具。在企業(yè)中,隱蔽的語言暴力的破壞作用更是不可小覷,畢竟,一個(gè)職場(chǎng)人平均每天50%的時(shí)間都在溝通。你有沒有親身經(jīng)歷過這樣的場(chǎng)景:
還未了解前因后果就站在道德的高點(diǎn)指點(diǎn)東西,妄加評(píng)判。
不考慮時(shí)空環(huán)境,比較評(píng)判不同人和不同事。
未提前溝通,就強(qiáng)迫別人做不愿意做的事情。
隨著社會(huì)的進(jìn)步和企業(yè)的發(fā)展,溝通的重要性越來越凸顯出來。如何能夠讓你的溝通的更有效,更容易被接受,而不是無心或有意的語言暴力,加深人際關(guān)系的隔閡。這不論在職場(chǎng)中,還是生活中都非常重要的,應(yīng)當(dāng)是每個(gè)人的必修課。

學(xué)員收益:
1、了解什么是暴力溝通,認(rèn)識(shí)到暴力溝通的后果;
2、了解造成暴力溝通的幾個(gè)因素,針對(duì)性掌握控制管理的手段;
3、熟悉掌握非暴力溝通的模式和要點(diǎn),熟練使用溝通工具;
4、掌握非暴力溝通的使用,熟練使用傾聽的技巧;
5、了解沖突的類型,沖突產(chǎn)生的原因;
6、了解沖突溝通風(fēng)格的區(qū)分,以及不同類型的應(yīng)對(duì)策略。
7、了解沖突管理的不同階段與沖突解決。

授課特色:以案例分析+小組討論+體驗(yàn)式游戲+現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)等參與、互動(dòng)、體驗(yàn)的授課方式,幫助學(xué)員做出整體性、系統(tǒng)性的提升。

授課對(duì)象:業(yè)務(wù)部門、支援部門等企業(yè)中層管理者和基層員工

課程大綱
一、什么是暴力溝通

1. 暴力溝通的表現(xiàn)
2. 暴力溝通的后果
3. 導(dǎo)致暴力溝通的因素
道德批判
一味比較
回避責(zé)任
強(qiáng)人所難
討論:暴力溝通的后果

二.什么是非暴力溝通
1. 非暴力溝通
2. 非暴力溝通的四個(gè)要素
尊重事實(shí)
理解感受
探尋需求
表達(dá)訴求
3. 非暴力溝通的目的和理念
練習(xí):區(qū)分觀察與感受、感受和想法、需要與感受和確認(rèn)要求。
工具:ORID溝通工具

三.如何運(yùn)用非暴力溝通
1. 學(xué)會(huì)傾聽
2. 如何愛自己
3. 如何表達(dá)感激
4. 如何表達(dá)憤怒
案例:父母催婚
練習(xí):傾聽技巧練習(xí)、表達(dá)的技巧

四.什么是沖突管理
1. 沖突管理的目標(biāo)與挑戰(zhàn)
2. 沖突管理的類型
3. 沖突溝通風(fēng)格的區(qū)分
4. 沖突溝通的應(yīng)對(duì)策略
工具:沖突的解決模型、沖突風(fēng)格評(píng)估

五.職場(chǎng)中的沖突管理
1. 沖突管理的層次與演變
2. 沖突管理的原則與要點(diǎn)
規(guī)避
控制
溝通
3. 沖突管理的關(guān)鍵
情緒與壓力控制
工具:情緒控制ABC理論

溝通模式培訓(xùn)課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/262779.html

已開課時(shí)間Have start time

在線報(bào)名Online registration

    參加課程:非暴力溝通與沖突管理

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機(jī)號(hào)碼:
  • 座機(jī)電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗(yàn)證:  看不清楚?點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
尚輝
[僅限會(huì)員]