《基層管理者綜合能力與素養(yǎng)提升》
講師:趙子毓 瀏覽次數(shù):2546
課程描述INTRODUCTION
基層管理者綜合能力
培訓(xùn)講師:趙子毓
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
基層管理者綜合能力
【課程背景】
基層管理者的狀態(tài)與能力直接影響一線員工,從而直接影響工作成效,所以基層管理者的綜合能力與素養(yǎng)對(duì)企業(yè)非常重要。
基層管理者工作能力與工作積極性提升,需要良好的職業(yè)規(guī)劃做保障,通過(guò)清晰自己的現(xiàn)狀,明確自己的定位與發(fā)展,才能促使其提升工作能力和工作積極性。
打鐵還需自身硬,提升管理者自身素養(yǎng)與提升自身管理能力密不可分,綜合能力提升
會(huì)使管理者自身與團(tuán)隊(duì)狀態(tài)發(fā)生轉(zhuǎn)變。
【課程收益】
您可以收獲到:
1、分析自身性情與觀念,分析職業(yè)發(fā)展能力,學(xué)習(xí)簡(jiǎn)明實(shí)用的“勝任力模型”學(xué)習(xí)職業(yè)勝任要素
2、為職業(yè)規(guī)劃提供配套工具:《性情與觀念分析工具》《職業(yè)方向分析工具》《勝任能力分析工具等》
3、掌握管理者提升自身素養(yǎng)的三項(xiàng)核心能力
4、學(xué)會(huì)分析下屬的情緒和需求,提升下屬的工作積極性、責(zé)任感與執(zhí)行力
5、掌握激勵(lì)與反饋技術(shù),并根據(jù)下屬情況選擇適合的管理方法與工具
6、學(xué)會(huì)過(guò)程管控與節(jié)點(diǎn)檢查、滾動(dòng)計(jì)劃推進(jìn)等有效管理手段。
【課程對(duì)象】
企業(yè)管理者
【課程大綱】
一、明確事業(yè)目標(biāo)
1、職業(yè)方向——成功的兩大因素
事業(yè)發(fā)展方向:四個(gè)、兩類(lèi)
社會(huì)人才的標(biāo)準(zhǔn)
全項(xiàng)勝任力——勝任能力、處事特性
2、性情與處世——適合的職業(yè)
性情與事業(yè)關(guān)系——適合自己的事業(yè)就是幸福
性格判斷——內(nèi)向型與外向型
自我性格分析——自我性格判斷表
自身礪練的習(xí)慣——工作性情
我的職業(yè)方向——性情與觀念
3、能力特性——勝任的方向
勝任能力——完成任務(wù)的條件
工具《通用勝任能力表》
自我勝任能力評(píng)估——我做事的特長(zhǎng)
4、事業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)可行性
經(jīng)驗(yàn)之談——各類(lèi)事業(yè)、適宜的特性
職業(yè)發(fā)展——可行性、重要性分析
職業(yè)發(fā)展方向分析——實(shí)現(xiàn)可行性
二、明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)
1、當(dāng)代職業(yè)工作的意識(shí)
時(shí)代的變化
發(fā)展的可行性——觀念要對(duì)路,技術(shù)要師匠
2、專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)能力——管理類(lèi)
職業(yè)意識(shí)與能力——管理人才
各管理層級(jí),職業(yè)要求
企業(yè)管理文化適應(yīng)的程度
三、自身素養(yǎng)與能力提升——三項(xiàng)核心能力與管理方法
1、深度傾聽(tīng)——洞見(jiàn)下屬的問(wèn)題、情緒與需求
深度傾聽(tīng)的3個(gè)步驟
3個(gè)步奏與3R原則
讓下屬認(rèn)為你懂我迅速建立親和
接受+反應(yīng):迅速建立親和
通過(guò)確認(rèn)有效化解抱怨—將問(wèn)題轉(zhuǎn)向目標(biāo)
2、有力提問(wèn)——啟發(fā)并提升下屬能力/提升執(zhí)行力與參與度
1) 有力提問(wèn)的特點(diǎn)
3個(gè)特點(diǎn):開(kāi)放、未來(lái)、如何
2) 有力提問(wèn)的范例
有力提問(wèn)練習(xí)
3) 如何問(wèn)出強(qiáng)有力問(wèn)題啟發(fā)思考
有力提問(wèn)的問(wèn)題構(gòu)建
SMART框架應(yīng)用
如何支持下屬有效執(zhí)行
3、有效反饋——表?yè)P(yáng)激勵(lì)人心/批評(píng)對(duì)事不對(duì)人:讓下屬積極執(zhí)行并成長(zhǎng)
1) 反饋三要素
積極性反饋—激勵(lì)人心—讓下屬感動(dòng)、并動(dòng)力實(shí)足
發(fā)展性反饋—對(duì)事不對(duì)人—讓下屬有效執(zhí)行、積極成長(zhǎng)
2) 如何做到表?yè)P(yáng)激勵(lì)人心
積極性反饋3個(gè)步奏、要領(lǐng)、反饋練習(xí)
3) 如何做到批評(píng)對(duì)事不對(duì)人
發(fā)展性反饋3個(gè)步奏、要領(lǐng)、反饋練習(xí)
4) 積極性反饋如何強(qiáng)化下屬的正向行為
5) 發(fā)展性反饋如何糾正下屬的錯(cuò)誤行為并積極成長(zhǎng)
課程總結(jié)
基層管理者綜合能力
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/262858.html
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