課程描述INTRODUCTION
管理技巧訓(xùn)練課程
· 新晉主管· 儲備干部· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：周新奇
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理技巧訓(xùn)練課程
課程介紹:
出色的管理技巧是創(chuàng)造高業(yè)績、建立良好工作氛圍，激發(fā)員工士氣，和降低流失率的溫床！然而，許多基層主管和經(jīng)理人員大多從技術(shù)出身，因技術(shù)出色而被提升成管理人員；如果沒有接受系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)，靠他們自行在實踐中摸索領(lǐng)導(dǎo)管理的訣竅，團(tuán)隊業(yè)績可能會長期在低谷徘徊，士氣松懈，問題不斷，不但浪費了大量時間，也耗費了大量資源！
SST是訓(xùn)練基層管理人員領(lǐng)導(dǎo)管理技巧的模塊化體系課程，系統(tǒng)、全面；整個課程體系共由10個獨立又相互聯(lián)系的模塊組成，全面涉及基層管理工作成敗關(guān)鍵的技巧，包括職責(zé)角色、溝通反饋、績效面談、員工激勵等。它不但對于剛從事管理崗位的新任主管非常有用，它系統(tǒng)、全面的理論框架和立足于管理實戰(zhàn)的案例設(shè)計也會讓資深管理人員受益！因此，此課程被許多企業(yè)選為基層管理人員的必修課，學(xué)員只要在課后運用課堂中所學(xué)到的知識和技巧，就可穩(wěn)步提升團(tuán)隊績效水平。
SST課程三大特色：
1.體系完整：課程體系嚴(yán)謹(jǐn)完整，循序漸進(jìn)，避免了企業(yè)選擇許多零散培訓(xùn)課程時可能導(dǎo)致的重復(fù)，缺乏一貫性的問題；
2.設(shè)計嚴(yán)謹(jǐn)：歐美標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教材設(shè)計方式，訓(xùn)練方式和訓(xùn)練效果都高度明確化和標(biāo)準(zhǔn)化，不會令人‘大跌眼鏡’；
3.易于應(yīng)用：課程所提供的技巧易于課后應(yīng)用，幫助學(xué)員實現(xiàn)或提升他們的業(yè)績目標(biāo)，大知公司提供應(yīng)用提醒卡片，對于內(nèi)訓(xùn)客戶，提供應(yīng)用監(jiān)督表格。
課程目標(biāo)：
-深刻了解優(yōu)秀主管應(yīng)承擔(dān)的角色和職責(zé)
-大幅提升優(yōu)秀主管的執(zhí)行力
-全面提升主管應(yīng)具備的素質(zhì)及技能
-激發(fā)員工工作熱情，降低員工流失率
-建立正確的問題意識，提升問題解決能力
適合學(xué)員: 新任主管，預(yù)備主管，項目小組領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，某些已經(jīng)擔(dān)任主管崗位但未受過專業(yè)主管技能訓(xùn)練的主管。
課程大綱：
Modu-e 1：主管的角色認(rèn)知
角色職責(zé)分析
主管應(yīng)該具備的核心能力和素質(zhì)
理想領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)
增強(qiáng)自己領(lǐng)導(dǎo)力
有效平衡責(zé)任和權(quán)力
Modu-e 2：設(shè)定績效目標(biāo)
-了解什么是目標(biāo)
-為什么要設(shè)定正確的目標(biāo)
-為員工設(shè)定目標(biāo)的程序
-為執(zhí)行目標(biāo)程序建立執(zhí)行計劃
-控制實現(xiàn)目標(biāo)的過程
-去處實現(xiàn)目標(biāo)過程中的障礙
Modu-e 3：有效溝通
-溝通的完整模型
-溝通的常見障礙及對策
-決定溝通成功的4A要素
-組織溝通的正確路徑和渠道
-部門內(nèi)部溝通與跨部門溝通的注意要點
-溝通中的聆聽、提問、說服技巧
Modu-e 4：有效反饋
-反饋的目的和意義
-認(rèn)清何時是做出反饋的最好時機(jī)
-什么是做出反饋的最好方式
-怎樣才能接受和運用反饋
Modu-e 5：輔導(dǎo)以提升績效
-輔導(dǎo)的程序
-員工業(yè)績差距診斷
-輔導(dǎo)談話的程序和實施
-正式非正式的輔導(dǎo)
Modu-e 6：績效回顧與評估
-輔導(dǎo)的程序
-建立業(yè)績期望與績效評估
-定期進(jìn)行目標(biāo)觀察和回顧的重要性
-進(jìn)行一個有效的業(yè)績評估的程序
-如何確?？冃гu估的公平、公正、和準(zhǔn)確
-績效評估之后的跟蹤
Modu-e 7：激勵部屬
-主管需要了解的相關(guān)激勵理論
-了解和分析員工的需求
-設(shè)定易于執(zhí)行激勵目標(biāo)
-有效實施激勵：激勵根據(jù)員工不同情況給與
-激勵案例分析
Modu-e 8：建立高績效團(tuán)隊
-團(tuán)隊的定義及團(tuán)隊發(fā)展
-主管及團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊中的角色
-團(tuán)隊的特征：參與領(lǐng)導(dǎo)及分享責(zé)任
-工作風(fēng)格在團(tuán)隊中的運用
-幫助建立高績效團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)特征
Modu-e 9：時間管理
-時間管理的意義和重點
-任務(wù)類型劃分和時間管理矩陣
-主管如何管理自己和團(tuán)隊的時間
-高績效時間管理的策略
-有效提升時間管理水平的五項技能
Modu-e 10：問題解決
-問題的種類
-問題意識和解決問題意識
-解決問題四步驟法
-解決問題中常見障礙及避免
管理技巧訓(xùn)練課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/262931.html
已開課時間Have start time
- 周新奇