課程描述INTRODUCTION
創(chuàng)新方法工具培訓(xùn)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 全體員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
創(chuàng)新方法工具培訓(xùn)
【課程背景】
您是否遇到過下列情形?
在工作中面對挑戰(zhàn)性難題,感覺思路不清;
管理中遇到重重問題,不知該從哪里入手;
業(yè)務(wù)變革后承接新任務(wù),卻苦于沒有現(xiàn)成經(jīng)驗可循;
單憑直覺做決策,也不知道做出來好不好
想動員團隊一起解決難題,但是只要進行團隊研討就會停滯不前,每次討論,大家都各持己見,沒有統(tǒng)一的思路,達(dá)不成共識,甚至陷于責(zé)任推諉;
這個時候,你需要一套能動員團隊分析問題和創(chuàng)新解決的科學(xué)思路。
【課程收益】
幫助學(xué)員掌握如何界定清晰的真問題,減少解決方案中南轅北轍的現(xiàn)象
改善固有的心智模型,減少主觀誤區(qū),科學(xué)有效地激發(fā)團隊效能,找到*解決問題的行動方案;
掌握同理洞察的方法和技巧,由內(nèi)而外的帶領(lǐng)團隊和影響干系人協(xié)同攻克挑戰(zhàn)性任務(wù),而不是關(guān)起門來獨自處理;
掌握促動團隊能量的方法和工具,群策群力高能高效的推動工作績效提升過程中的共識與合作;
運用創(chuàng)新的方法工具靈活引導(dǎo)團隊賦能前行,并定期復(fù)盤迭代和創(chuàng)新沖刺,在管理工作中不斷復(fù)制經(jīng)驗,走向成功。
【課程特色】
講師具有豐富的業(yè)務(wù)問題咨詢經(jīng)驗與案例,將實際案例引入培訓(xùn)課程,更具實操性;
傳統(tǒng)的解決問題培訓(xùn)以解題步驟為中心,忽略人的心理和情感要素,會導(dǎo)致在實際工作中解決的同時出現(xiàn)更多的問題;
課前利用診斷工具,進行需求調(diào)研,現(xiàn)場就企業(yè)實際問題展開,增強參與度和實戰(zhàn)體會;
課程形式立體豐富,“原理講解+應(yīng)用案例+訓(xùn)戰(zhàn)實操”,互動豐富,代入感強;
注重課后學(xué)員的實戰(zhàn)應(yīng)用,老師能夠給學(xué)員提供應(yīng)用的工具模板,并給予作業(yè)點評。
【課程對象】企業(yè)中高層管理者,每天忙著救火的各級員工
【課程大綱】
一、職場的核心競爭力是什么?
1.主動發(fā)現(xiàn)問題和創(chuàng)新解決問題是決定職場地位的關(guān)鍵能力
2.如何提升能力?
-日常擁有問題的意識
-問題的類型(發(fā)生解決型,目標(biāo)設(shè)定型,未來指向型)
3.案例研討:(根據(jù)學(xué)員職能定制)
案例1:工廠現(xiàn)場案例-這樣問題算解決了嗎?
案例2:客戶投訴案例
案例3:產(chǎn)品開發(fā)案例
案例4:年終總結(jié)會上的奇葩現(xiàn)象
二、探索性界定問題
1.什么是問題?
2.如何發(fā)現(xiàn)問題?
發(fā)現(xiàn)問題的七個視角-標(biāo)桿分析法
視角1: 工作中大家普遍的煩惱(問題清單)
視角2:與公司整體比較
視角3:與基準(zhǔn)相比較
視角4:與工作標(biāo)準(zhǔn)相比較
視角5:與過去數(shù)據(jù)相比較
視角6:與其他部門相比較
視角7:考慮下道工序的影響
課堂研討:通過七個視點尋找工作中的問題?
3.如何界定真問題?
-愛自己:澄心對話與35分法-團隊成員對工作中存在的問題的真實的欲望和深層次需求在哪里?
-愛他人:同理心地圖-同理換位,需求洞察,感知團隊干系人的痛癢疑難;
-團隊反思:如何高能共情的上下同欲,共識存在的真問題
三、深刻性分析問題
1.設(shè)定目標(biāo)(界定問題之后,需要提出解決問題的“目標(biāo)”)
-“應(yīng)有狀態(tài)”與“目標(biāo)”不同
-用數(shù)值表示目標(biāo)
-目標(biāo)設(shè)定的SMART原則及應(yīng)用
-演練活動:七步設(shè)定具體的目標(biāo)
-數(shù)據(jù):是否對現(xiàn)狀收集了數(shù)據(jù)?(現(xiàn)存的數(shù)據(jù)是否獲得)
-現(xiàn)場輔導(dǎo)與點評:通過練習(xí)的成果來體現(xiàn)掌握的程度,并提供反饋與建議
2.深度共識達(dá)成目標(biāo)的疑難障礙
-疑難在哪?團隊理想目標(biāo)與現(xiàn)狀之間有差距,且原因不明
-差距樹:數(shù)據(jù)化分析差距,公式化拆解痛點
-拆魚骨:定位分析團隊目標(biāo)存在差距的要因
-探冰山:洞察攻克團隊目標(biāo)失敗風(fēng)險的根源
-團隊反思:如何將差距發(fā)生的原因進行結(jié)構(gòu)化分解,避免表面現(xiàn)象或主觀意識的誤導(dǎo)
四、創(chuàng)新性解決問題
1.為什么要創(chuàng)新性解決問題
-創(chuàng)新性解決問題面臨的挑戰(zhàn)
-扼殺創(chuàng)新的四種方法
-如何開好一個創(chuàng)新性問題解決方案的共創(chuàng)會
2.創(chuàng)新性解決問題的思維基礎(chǔ)
-發(fā)散性思考:三胡一無頭腦風(fēng)暴
-*思維創(chuàng)造力
-創(chuàng)新的三個特征
3.創(chuàng)新型問題解決方法一:SCAMPER法
-Substitute, Combine, Adapt, Modify, Put to other uses, Eiminate, Reverse
-SCAMPER檢查表
4.創(chuàng)新型問題解決方法二:TRIZ
-金魚法與最終理想度
5.創(chuàng)新型問題解決方法三:策略共創(chuàng)法
-立矩陣:頭腦風(fēng)暴共創(chuàng)解決難題的策略
-切土豆:鎖定關(guān)鍵策略轉(zhuǎn)化成任務(wù)清單
-小組研討:如何快速驗證,檢查方案策略的有效性
五、快速性落地行動
1.速度!速度!速度!——為什么遲遲見不到行動
2.如何發(fā)現(xiàn)偏移, 及時修正
3.工作中的“*”
4.百行不如一果
5.如何避免拖延
六、課后作業(yè)(可選):
1.提供標(biāo)準(zhǔn)模版,布置課后作業(yè)(每人完成一個典型問題的完整分析)
2.針對1~2個典型案例進行線上的輔導(dǎo)反饋,持續(xù)深入問題優(yōu)化。
創(chuàng)新方法工具培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/263038.html
已開課時間Have start time
- 李沛賢
創(chuàng)新思維內(nèi)訓(xùn)
- 《高管戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力 林羽
- 《結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)培訓(xùn)》 梁蕊琳
- 問題分析解決指導(dǎo) 莊樁
- 行動學(xué)習(xí)與問題分析解決 呂翠
- 正向思維管理 劉艷萍
- 《職場邏輯思考力訓(xùn)練》 梁蕊琳
- 《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)課程 李巍華
- 《金字塔原理:表達(dá)、思考與 梁蕊琳
- 《有效訓(xùn)練你的結(jié)構(gòu)化思維— 梁蕊琳
- 《結(jié)構(gòu)性思維課程培訓(xùn)》 李悅?cè)?/span>
- 《想清楚,說明白—結(jié)構(gòu)思維 李悅?cè)?/span>
- 《思行合一,賦能之道—骨干 劉尋