課程描述INTRODUCTION
計劃實施能力
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
計劃實施能力
【課程介紹】
做任何事情之前,首先需要確認目標,有了目標的牽引工作才有方向。作為企業(yè)的管理人員,你知道目標是怎么得來的嗎?它與企業(yè)戰(zhàn)略是什么樣的關系?如何設計和分解目標才能有效的支撐戰(zhàn)略落地?
計劃是做好一件事情的開端,“結果是設計出來的。”這句話就說明了計劃的重要性。本次課程我們將從如何分解目標,計劃如何承接目標,如何對目標進行各項工作及行為的的解讀,如何將計劃有效的布置給你的員工,如何輔導員工在工作中成長,如何通過績效的反饋及跟蹤實現(xiàn)業(yè)績改進等內容進行細致的分析。
【課程收益】
1、解析:認識目標、目標管理
2、方法論:發(fā)現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力,找到組織核心指標
3、方法論:績效目標獲取,制定績效考核表
4、方法論:把目標轉化為可執(zhí)行的計劃
5、方法論:績效輔導
6、方法論:如何布置和安排工作
7、方法論:工作的檢查與輔導
8、方法論:績效面談、溝通及業(yè)績改進
【適合學員】 高層、中層、基層管理人員
【課程大綱】
PART 01解析:認識目標、目標管理
一、什么是目標管理
目標管理的三層含義:共同制定,共同參與、目標需要由戰(zhàn)略分解獲取、目標的自我控制(授權管理與自我評價)
二、什么是目標
1、目標與目的
2、目標分類:結果、行為、能力
三、什么是KPI
1、什么是KPI
2、制定目標需要遵循的SMART原則
3、目標該怎么書寫
案例+練習:目標的書寫
PART 02 方法論:發(fā)現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力,找到組織核心指標
一、企業(yè)應該關注的三大滿意度
客戶滿意度、員工滿意度、企業(yè)滿意度
二、找到你的核心競爭力
1、工具:折線圖找到你的核心競爭力
2、關注要素:商業(yè)時代變化帶來的客戶需求的變化、競爭對手、自我
案例+練習:找到核心競爭力
三、利用戰(zhàn)略地圖找到你的年度經營目標
1、目標:財務目標、客戶目標、運營目標、成長目標
2、體現(xiàn)形式:年度財務指標、年度十件大事
案例:標桿企業(yè)愿景、使命、戰(zhàn)略目標以及年度經營目標
練習:年度經營目標
PART 03方法論:績效目標獲取,制定績效考核表
一、獲取績效指標的:標桿基準法、KSF法、平衡記分卡、戰(zhàn)略解碼、OKR
二、經營性指標獲取方法——基于部門目標成功關鍵因素設計法(Key success factors)
第一步:確定公司級目標
第二步:討論找出關鍵成功要素KSF
第三步:KSF要素解析到KPI維度
第四步:選取關鍵指標KPI維度
步驟五:把KPI的維度進一步細化為KPI指標
步驟六:KPI與部門關聯(lián)度評價,形成部門級KPI
步驟七:給每一個KPI賦予權重、目標值、計算方法和數據來源
教練+輔導+練習
三、由部門目標分解到員工目標
第一步 確定清晰地部門目標(使命)
第二步 根據部門每一個目標找到目標實現(xiàn)的關鍵成功要素(KSF)
第三步 根據KSF找到績效指標KPI
第四步 把指標與部門員工進行關聯(lián)
第五步 整理形成部門各崗位的指標庫
第六步 整合形成崗位績效考核表
六個步驟案例
練習
四、態(tài)度類(價值觀類)指標獲取方法
1、企業(yè)對于價值觀的明確標準
2、案例解析:價值觀行為化
3、案例解析:中高管價值觀行為化
五、管理類指標
1、案例解析:管理類指標考核方法
PART 04方法論:把目標轉化為可執(zhí)行的計劃
一、什么是計劃
1、計劃包含的八要素:目的、目標、方法、人員及組織、時間進度、地點確定、資金投入、計劃完善
2、編寫計劃的DIPS工具:總體工作任務、細分工作任務、任務目標、完成標志、完成時間、責任人
案例:DIPS工具制定計劃
練習:DIPS工具制定計劃
二、做好計劃的時間管理
1、“緊急——重要”矩陣
2、DIPS計劃的時間分配
練習:DIPS計劃的時間分配
PART 05 方法論:績效輔導
一、解讀:績效管理是員工的“緊箍咒”OR“加速器”?
1、績效管理的味道
2、績效管理的價值:想到一塊、做到一塊、長到一塊
3、為什么要做績效管理:企業(yè)、管理者、員工
4、績效管理的誤區(qū):績效管理與績效考核
二、情景績效輔導
1、輔導的有效性
2、情景輔導:員工的發(fā)展階段
3、十六字方針
4、PDCA循環(huán)
5、HRBP在績效管理中的角色和行動
三、績效循環(huán)
四、績效管理落地實踐
1、績效設計的理念和原則
合理布局
One Over One +HR
2、考核制度設計
3、指標構成
4、評分標準
5、如何通過KPI過程管理,輔導員工拿到結果?
PART 06 方法論:如何布置和安排工作
一、使用TB表進行具體任務的溝通和安排
1、認知TB表:TB幫助管理者和員工在接受工作的關鍵時刻把工作的目標、背景、成果和依賴者達成共識,保證不偏離方向。
2、如何使用TB表
案例:設計TB表
練習:
PART 07 方法論:工作的檢查與輔導
一、工作檢查
-接受下級的工作匯報
-親自實地檢查
-安排他人檢查
演練:接受匯報
PART 08 方法論:績效面談、溝通及業(yè)績改進
一、管理者在績效面談中的角色
教練、合作伙伴、協(xié)調人
二、績效面談
步驟1. 溝通前的準備階段
步驟2. 績效反饋
步驟3.溝通績效評價結果及相應的討論(GROW)
步驟4. 改進計劃及后續(xù)跟蹤
案例:績效改進
小結
計劃實施能力
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/263487.html
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