課程描述INTRODUCTION
員工職業(yè)形象課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工職業(yè)形象課程
課程背景:
結(jié)合新的百佳、千佳創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),精準(zhǔn)解讀服務(wù)評價(jià)體系的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則,以形象禮儀為切入點(diǎn)展開規(guī)范化、落地化的執(zhí)行流程及方案,并給出提升解決的方法。很多的員工都認(rèn)為穿制服是最簡單和最隨意的事情,每天不用過腦子就知道怎么穿,但我們往往忽略了制服本身存在的意義,也低估了形象可以創(chuàng)造的價(jià)值。
任何事物的聯(lián)系一定是從看開始的,那網(wǎng)點(diǎn)的形象,員工的形象就是企業(yè)形象的直觀反映。作為銀行業(yè)需要傳遞給外界的感受就是要專業(yè)、可靠,那如何贏得良好的第一印象,形象一定是切入點(diǎn),建立相互認(rèn)可的視角,快速給客戶傳遞真誠、可靠、專業(yè)之感。
課程收益:
通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠:
1.認(rèn)知形象帶來的價(jià)值;
2.了解著裝的禮儀等級,職場著裝在工作中的意義;
3.深度掌握塑造可信服力職業(yè)形象的關(guān)鍵點(diǎn),達(dá)到整體的和諧統(tǒng)一;
4.掌握化妝的技巧,輕輕打造清新自然、知性大方的職業(yè)妝容。
課程對象: 針對銀行全員
授課方式:講授、案例分析、現(xiàn)場練習(xí)、游戲互動(dòng)、提問、互動(dòng)。
課程大綱/要點(diǎn):
一、職業(yè)形象的真諦(開場)
1.職業(yè)形象帶給銀行的價(jià)值
1)職業(yè)形象的重要性
2)如何把握關(guān)鍵的第一印象
3)讓形象先為專業(yè)說話
>游戲互動(dòng):通過游戲了解第一印象的重要性
二、塑造可信服力職業(yè)形象(女士篇)
1.銀行職業(yè)形象的定位
2.女士儀容職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)
1)妝容
2)手腳
3)發(fā)型
3.女士儀表職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)
1)制服的合體程度
2)胸牌的標(biāo)準(zhǔn)
3)絲巾的標(biāo)準(zhǔn)
4)鞋子的標(biāo)準(zhǔn)
5)襪子的標(biāo)準(zhǔn)
4.佩戴手勢的四大原則
5.女士職業(yè)配飾小技巧
三、塑造可信服力職業(yè)形象(男士篇)
1.男士儀容職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)
1)面容
2)手腳
3)發(fā)型
2.男士儀表職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)
1)制服的合體程度
2)胸牌的標(biāo)準(zhǔn)
3)領(lǐng)帶的標(biāo)準(zhǔn)
4)襯衫的標(biāo)準(zhǔn)
5)腰帶的標(biāo)準(zhǔn)
6)鞋子的標(biāo)準(zhǔn)
7)襪子的標(biāo)準(zhǔn)
3.男士配飾的職業(yè)要求
>提問互動(dòng):看圖找一找圖片中職業(yè)形象的錯(cuò)誤
四、打造優(yōu)雅知性的職業(yè)妝容(實(shí)操)
1.職業(yè)妝容理論與實(shí)操
1)認(rèn)識皮膚
2)肌膚護(hù)理
2.上班,請保持精致的妝容
1)最美的職業(yè)彩妝
2)五官妝容的打造方法
●粉底主義
●眉妝的畫法
●眼妝的畫法
●腮紅的畫法
●口紅的畫法
●陰影的畫法
3.補(bǔ)妝的妝術(shù)
4.化妝的禁忌
>實(shí)操:根據(jù)老師所講的化妝步驟,進(jìn)行實(shí)際操作
2.職業(yè)發(fā)型的操作步驟
1)適合職業(yè)的發(fā)型
2)職場發(fā)型的打造
●職業(yè)長發(fā)盤發(fā)
●中長發(fā)的打造
●短發(fā)的日常打理方法
3.長發(fā)、中長發(fā)、短發(fā)的職業(yè)發(fā)型禁忌
>講解、提問
五、職業(yè)發(fā)型的打造方法(實(shí)操)
1.適合銀行業(yè)的職業(yè)發(fā)型
2.職業(yè)發(fā)型的打造
1)長發(fā)的職業(yè)盤發(fā)
2)中長發(fā)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
3)短發(fā)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
3.長發(fā)、中長發(fā)、短發(fā)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)禁忌
>實(shí)操:可根據(jù)老師講解的發(fā)型標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行實(shí)操
員工職業(yè)形象課程
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