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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《情景案例下的項目經(jīng)理的管理技巧》
 
講師:潘學(xué)富 瀏覽次數(shù):2528

課程描述INTRODUCTION

項目經(jīng)理的管理技巧

· 總經(jīng)理· 高層管理者· 項目經(jīng)理

培訓(xùn)講師:潘學(xué)富    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):5天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

項目經(jīng)理的管理技巧

【課程背景】
將項目中經(jīng)常遇到的事件,設(shè)計成了60個場景,場景覆蓋項目全過程(包括:啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾等)。每一場景均來自于實際項目中所經(jīng)歷的故事,同時提供了多個備選答案,蘊涵了項目實施中問題解決的方法、技巧、策略及依據(jù)。

【培訓(xùn)收益】
1、項目中所蘊涵的各種因素,全面認知項目環(huán)境的影響,并掌握處理這些事件的技巧和辦法;
2、團隊成員管理的技巧和方法;
3、不同情景下與項目干系人溝通的技巧和方法;
4、項目范圍管理的具體操作方法,在不同場景下的范圍管理的策略;
5、項目風(fēng)險管理的操作方法,認知風(fēng)險貫穿于項目始終,無所不在,并熟練應(yīng)用風(fēng)險管理方法應(yīng)對不確定因素對項目的影響;

【適合行業(yè)】
互聯(lián)網(wǎng)、汽車行業(yè)、醫(yī)療、金融業(yè)、通信電子、數(shù)碼家電、建筑、運營商等各行業(yè)

【參加對象】
企事業(yè)單位執(zhí)行層,包括總經(jīng)理、項目總監(jiān)、新晉管理者、部門經(jīng)理、項目經(jīng)理、設(shè)計與研發(fā)人員、工程技術(shù)人員、質(zhì)量與計劃管理人員、項目團隊成員、儲備干部、骨干優(yōu)秀員工等等。

【課程大綱】
第一部分:項目啟動
1、掌握項目如何啟動及識別需求
2、與相關(guān)關(guān)系人建立聯(lián)系
3、建立項目范圍、時間、成本和質(zhì)量基準
第二部分:項目規(guī)劃
1、理解項目管理計劃
2、與相關(guān)關(guān)系人明確計劃
3、根據(jù)實際項目進展及時更新計劃
4、管理項目管理計劃
第三部分:項目執(zhí)行
1、項目運作過程進行人力資源管理
2、如何進行項目溝通實現(xiàn)項目目標
3、管理項目運作過程
第四部分:項目監(jiān)控
1、控制項目風(fēng)險
2、控制項目成本、進度
3、管理項目范圍變更
4、進行項目質(zhì)量管理
第五部分:項目收尾與總結(jié)
1、如何進行項目收尾
2、項目考核獎勵
3、項目總結(jié)經(jīng)驗分享

【典型情境場景】
場景一:與客戶的合同總算簽訂下來了,客戶催我們盡快召開項目啟動會,然后立即開始項目工作,我們馬上啟動項目嗎?
場景二:開完項目組內(nèi)部會議以后,項目組核心成員的工作熱情被調(diào)動起來,大家情緒都很高漲。為了能夠更好的與客戶溝通和交流,我計劃下周一與客戶一起召開一個正式的項目啟動會議,在這次啟動會議上,我應(yīng)該邀請哪些人參加?
場景三:在項目管理部的協(xié)凋下,各職能部門為項目分配了項目組成員,但是我對大部分成員的情況不甚了解。如果不了解團隊,就難以對每一個成員進行適當?shù)墓ぷ鞣峙?。在這種情況下,我應(yīng)通過何種方式來盡快了解自己的成員呢?
場景四:根據(jù)責(zé)任分工,項目團隊成員開始各司其職的編制計劃,但是編寫過程中好像遇到了困難,他們不斷問我們相關(guān)的問題(包括:客戶的期望值、客戶的配合狀況、項目實施的難度、技術(shù)方案的可行性等),同時又好像正在做出正確的決策,但是有困難。面對這種狀況我該怎么辦?
場景五:項目進展2個多月了,監(jiān)理方的工程師于飛在故意對我們的工作吹毛求疵,面對這樣的人,我應(yīng)該如何對付?
場景六:項目在順利的進行中,為了強調(diào)施工人員按時準備的重要性,通過電子郵件的方式提醒工程部經(jīng)理盛濤提早安排施工人員的準備工作。但是直到開工的時候,我發(fā)現(xiàn)施工人員還是沒有準備好就到了現(xiàn)場,雖然盛濤再三說明不會影響進度,我依然心理打鼓。我問盛濤:關(guān)于施工準備的事情,你沒有收到我的電子郵件嗎?盛濤說:沒有??!好像從來沒有這回事。問題出現(xiàn)在哪里?
場景七:每個人都面臨著時間壓力,大家都有些焦躁。為了提升士氣,同時更多地了解項目的進展情況和項目中存在的問題,老板還特意參加了本周的項目例會。在例會開始后,一些人對趙剛進行指責(zé),認為是他拖了團隊的后腿:趙剛開始指責(zé)最初李鵬需求調(diào)研不好,客戶不斷變更;王宇又提出最近整天加班,太累了,希望能夠給大家放幾天假……整個會改亂成一團,原來討論的議題已經(jīng)被放在一邊。我本來應(yīng)該怎樣做呢?

【培訓(xùn)目標】
1、項目中所蘊涵的各種因素,全面認知項目環(huán)境的影響,并掌握處理這些事件的技巧和辦法;
2、團隊成員管理的技巧和方法;
3、不同情景下與項目干系人溝通的技巧和方法;
4、項目范圍管理的具體操作方法,在不同場景下的范圍管理的策略;
5、項目風(fēng)險管理的操作方法,認知風(fēng)險貫穿于項目始終,無所不在,并熟練應(yīng)用風(fēng)險管理方法應(yīng)對不確定因素對項目的影響;

項目經(jīng)理的管理技巧


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    參加課程:《情景案例下的項目經(jīng)理的管理技巧》

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潘學(xué)富
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