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經(jīng)理管理能力的課程

第一部分：房地產(chǎn)企業(yè)中層管理者的角色認(rèn)知
第一單元：中層管理者是誰(shuí)
1. 世界*研究機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)成功路徑的分析
案例：從房地產(chǎn)價(jià)值鏈中看中層管理者的作用
2. 優(yōu)秀中層管理者都在做什么？
小游戲：我們的工作日志
3. 中層對(duì)于員工的影響
案例：土建工程師李明的離職
第二單元：中層管理者的角色定位
1. 案例介紹：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)張三的煩惱
2. 中層管理者常犯的四個(gè)錯(cuò)誤
案例：背猴子的故事
案例：“鐵面無(wú)私”的故事
案例：“你傷害了我”的故事
案例：“完美的個(gè)人，失敗的團(tuán)隊(duì)”
3. 做好中層管理者、建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)任務(wù)
任務(wù)一：跳一跳可摸到—設(shè)定目標(biāo)
任務(wù)二：善干不蠻干—承接與委派
任務(wù)三：放手不撒手—輔導(dǎo)
任務(wù)四：實(shí)干不埋頭—溝通
任務(wù)五：掌聲與鼓聲—激勵(lì)
4. 另一個(gè)角度看中層管理者的五個(gè)關(guān)鍵角色
管理者角色一：從I型人到T型人
管理者角色二：對(duì)上級(jí)
管理者角色三：對(duì)平級(jí)
管理者角色四：對(duì)下級(jí)
管理者角色五：對(duì)客戶(hù)
5. 給中層管理者自己畫(huà)像
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：Q12的魅力

第二部分：房地產(chǎn)企業(yè)中層管理者管理技能提升
第三單元：目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理
1. 討論：從任務(wù)到目標(biāo)
2. 目標(biāo)制定的SAMRT原則
練習(xí)與分享：制定一個(gè)工作計(jì)劃
3. 房地產(chǎn)中層管理者目標(biāo)設(shè)定的四個(gè)統(tǒng)一
與開(kāi)發(fā)計(jì)劃統(tǒng)一
與同級(jí)部門(mén)統(tǒng)一
與上級(jí)要求統(tǒng)一
與人員配備統(tǒng)一
第四單元：承接任務(wù)與委派
1. 如何有效地承接上級(jí)任務(wù)
2. 案例研討:為什么干活認(rèn)真卻總受批評(píng)?
結(jié)論：與上級(jí)溝通確定任務(wù)目標(biāo)的三個(gè)核心步驟
3. 有效委派的重要性
4. 委派與授權(quán)
5. 任務(wù)委派的五個(gè)核心步驟
練習(xí)：向開(kāi)發(fā)專(zhuān)員小張派活
6. 委派后的跟進(jìn)與指導(dǎo)
第五單元：輔導(dǎo)員工
1. 案例分析：為什么小張業(yè)績(jī)老上不去
2. 輔導(dǎo)的分類(lèi)：建設(shè)性反饋 在崗輔導(dǎo)
3. 案例分享：采購(gòu)李總的批評(píng)搞砸了與小李的關(guān)系
4. 建設(shè)性反饋三要點(diǎn)
5. 互動(dòng)練習(xí)：我來(lái)幫助小李
6. 在崗輔導(dǎo)的四個(gè)技巧
第六單元：知己知彼的高效溝通
1. 案例：溝通如此重要---從西游記和孔子得到的啟示
2. 知己：DISC的來(lái)龍去脈
典型代表人物及基本溝通風(fēng)格
四種動(dòng)物的溝通風(fēng)格與基本技巧
互動(dòng)案例：為房地產(chǎn)典型部門(mén)找位置
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：DISC行為風(fēng)格測(cè)評(píng)
練習(xí)：DISC在工作中的應(yīng)用小體驗(yàn)
3. 知彼：案例“經(jīng)理的煩惱”
溝通的四大秘訣
高效溝通的六步法
案例：再看“經(jīng)理的煩惱”
第七單元：激勵(lì)
1. 從馬斯洛需求層次說(shuō)到雙因素理論
2. 贊賞是不花錢(qián)的佳激勵(lì)工具
3. 贊賞的顧慮：為什么現(xiàn)實(shí)中經(jīng)理不用這個(gè)工具?
4. 做好贊揚(yáng)的要素
5. 練習(xí)：我來(lái)表?yè)P(yáng)你
6. 有效的負(fù)激勵(lì)：做好批評(píng)的技巧
第八單元：時(shí)間管理
1. 討論：我為什么那么忙？
2. 現(xiàn)場(chǎng)案例：地產(chǎn)人力張經(jīng)理的時(shí)間管理
3. 認(rèn)識(shí)時(shí)間我們的時(shí)間
案例一：帕累托原則
案例二：30秒電梯理論
案例三：莫法特休息法
4. 做好時(shí)間管理的十三個(gè)方法
第九單元：課程回顧與總結(jié)

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