課程描述INTRODUCTION
品質(zhì)管理理念培訓(xùn)
· 品質(zhì)經(jīng)理· 生產(chǎn)部長· 班組長· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
品質(zhì)管理理念培訓(xùn)
課程背景:
品質(zhì)是企業(yè)的生命和尊嚴,品質(zhì)第一,品質(zhì)就是人品……我們常??匆姾芏嗥髽I(yè)在宣傳時
喊的口號。但是,具體到怎么抓品質(zhì)?怎么管控品質(zhì)?怎么預(yù)防品質(zhì)?怎么改善品質(zhì)?
這些問題往往得不到具體的執(zhí)行與解決。主要是品質(zhì)管理人員沒有掌握先進的品質(zhì)管理
工具-QC7大手法。本課程重點從品質(zhì)管理理念入手導(dǎo)入,分別介紹QC7大手法在企業(yè)實際工作
中的運用。以達到幫助企業(yè)品質(zhì)管理人員提高管控水平,提高公司的品質(zhì)管理能力
課程收益:
掌握優(yōu)秀品質(zhì)管理的發(fā)展歷程及品質(zhì)意識
掌握QC七大手法的慨念、應(yīng)用范圍、應(yīng)用程序、應(yīng)用要點
掌握如何運用EXCEL表,自動計算畫出各類質(zhì)量管控圖的數(shù)據(jù)
掌握解決質(zhì)量問題的系統(tǒng)方法及工具
了解SPC軟件、MINITAB軟件如何提高品質(zhì)管理水平
授課對象:品質(zhì)經(jīng)理、品質(zhì)主管、生產(chǎn)主管、班組長、IE工程師、工藝管理員
授課方式:互動、練習(xí)、訓(xùn)練、講授、游戲、視頻解析等多方式相結(jié)合
課室要求:分組、投影儀、音箱、白板、白板筆、彩筆、大白紙(組數(shù)*8張)、A4紙(組數(shù)
*8張)、告示貼(組數(shù)*人數(shù)*2本)
課程工具:
1、柏拉圖制作軟件
2、魚骨圖表格
3、查檢表模板
3、MINITAN17軟件
4、SPC軟件工具包
5、直方圖表格
6、散布圖控制表格
7、控制圖表格
8、5W1H工具
9、8D工具及表單
課程大綱
課程導(dǎo)入:
案例分享
1.美的集團主要以家電制造業(yè)為主。但是很少有人知道,美的集團投資的燈具產(chǎn)業(yè),已
經(jīng)悄悄轉(zhuǎn)賣了。大家知道是什么原因嗎?
2.蘋果手機的利潤總和比所有其他手機行業(yè)的利潤總和還多,是什么原因?
開場白小結(jié)語
當今社會,低價質(zhì)劣的經(jīng)營模式已經(jīng)很難在市場立足,只有高品質(zhì)高價值的產(chǎn)品,才能
保證公司持續(xù)健康的發(fā)展。做為品質(zhì)管理人員,我們身上的責任重大,但是如何做好品
質(zhì)管理呢?常言道:工欲善其事,必先利其器。因此,掌握QC7手法,就是掌握品質(zhì)管理
的利器
第一講:品質(zhì)管理綜述
一、什么是品質(zhì)?
1.品質(zhì)的2種定義
2.品質(zhì)的表現(xiàn)形式
二、什么是品質(zhì)管理?
1.品質(zhì)管理的組織與分工
2.品質(zhì)管理的4個層次
3.品質(zhì)管理的三不三現(xiàn)意識
4.品質(zhì)管理的常用方法
5.TQM全面質(zhì)量管理介紹
三、6SIGMA與品質(zhì)管理
1.什么是6SIGMA?
2.什么是制程能力指數(shù)CPK
3.工廠6SIGMA水平是什么樣的質(zhì)量水準?
討論:我們目前的質(zhì)量現(xiàn)狀CPK如何?差距多大?
案例分析:飛利浦燈具的品質(zhì)管理體系及6SIGMA推行方案
案例分析:某臺資企業(yè)電子廠通過設(shè)立SMT的CTQ控制點,制程合格率提高到99.5%
第二講:QC七手法之1:查檢表
1.查檢表的概念
2.查檢表的應(yīng)用范圍
3.查檢表的應(yīng)用程序
4.查檢表的應(yīng)用要點
案例分析:某燈具工廠關(guān)于計量值運用查檢表的舉例
實戰(zhàn)練習(xí):運用查檢表,統(tǒng)計自己小組各成員的年齡或者籍貫分布
第三講:QC七手法之2:層別法
1.層別法的概念
2.層別法的應(yīng)用范圍
3.層別法的應(yīng)用程序
4.層別法的應(yīng)用要點
案例分析:北京某工廠運用層別法對供應(yīng)商來料產(chǎn)品的色差進行的分析
實戰(zhàn)練習(xí):根據(jù)題目信息,進行來料不良層別法分析
第四講:QC七手法之3:柏拉圖
1.柏拉圖的概念
2.柏拉圖的應(yīng)用范圍
3.柏拉圖的應(yīng)用程序
4.柏拉圖的應(yīng)用要點
案例分析:臺灣臺達電子的柏拉圖分析,找出主要不良問題點
實戰(zhàn)練習(xí):根據(jù)題目信息,進行制程不良的柏拉圖分析,并現(xiàn)場制作柏拉圖
延伸討論:運用EXCEL表,如何快速制作柏拉圖?還有更快的技巧嗎?能否在30秒內(nèi)快速
制作柏拉圖?
第五講:QC七手法之4:魚骨圖
1.魚骨圖的概念
2.魚骨圖的應(yīng)用范圍
3.魚骨圖的應(yīng)用程序
4.魚骨圖的應(yīng)用要點
案例分析:某噴涂廠針對噴涂不良,進行的魚骨圖分析舉例
實戰(zhàn)練習(xí):根據(jù)題目信息,進行魚骨圖畫圖及分析
第六講:QC七手法之5:直方圖
1.直方圖的概念
2.直方圖的應(yīng)用范圍
3.直方圖的應(yīng)用程序
4.直方圖的應(yīng)用要點
案例分析:某五金工廠對軸承直徑的直方圖分析
實戰(zhàn)練習(xí):根據(jù)題目信息,進行直方圖分析
第七講:QC七手法之6:散布圖
1.散布圖的概念
2.散布圖的應(yīng)用范圍
3.散布圖的應(yīng)用程序
4.散布圖的應(yīng)用要點
案例分析:某合金制造廠關(guān)于含碳量X與抗拉強度Y的散布圖分析實例
實戰(zhàn)練習(xí):根據(jù)題目信息,進行散布圖的畫圖及分析
第八講:QC七手法之7:控制圖
1.控制圖的概念
2.控制圖的應(yīng)用范圍
3.控制圖的應(yīng)用程序
4.控制圖的應(yīng)用要點
案例分析:某臺資電子廠關(guān)于回焊爐溫度X與焊接質(zhì)量Y的控制圖分析實例
實戰(zhàn)練習(xí):根據(jù)題目信息,進行控制圖畫圖及分析
5.綜合案例研討及導(dǎo)師答疑
品質(zhì)管理理念培訓(xùn)
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已開課時間Have start time
- 李明仿