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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
良好工作狀態(tài)與自我管理
 
講師:趙仁鑫 瀏覽次數(shù):2534

課程描述INTRODUCTION

運(yùn)用問題分析工具

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:趙仁鑫    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

運(yùn)用問題分析工具

開篇部分:角色認(rèn)知
說明:通過反思完成角色轉(zhuǎn)變
1 角色定位
2 角色轉(zhuǎn)變

第一部分:領(lǐng)命確認(rèn)
說明:掌握接受工作命令的步驟和要求
1 順利執(zhí)行的前提
1.1 正確的做事
1.2 做正確的事
1.3 從接受命令開始
2 完整接受任務(wù)
2.1 被上司要求談話時
2.2 記下上司交辦事項的重點
2.3 理解命令的內(nèi)容和含義

第二部分:任務(wù)分析
說明:運(yùn)用問題分析工具找到問題的根源
1 任務(wù)的實質(zhì)
1.1 現(xiàn)實與所預(yù)期之間的差距
1.2 解決問題的基本態(tài)度和要求
2 解決問題的步驟
2.1 準(zhǔn)確的描述問題
2.2 全面的分析問題
2.3 分析問題產(chǎn)生的原因

第三部分:尋求對策
說明:為任務(wù)尋求好的解決方案
1 解決問題的規(guī)則
1.1 關(guān)注大畫面
1.2 科學(xué)的思維方法
2 提出問題解決方案
2.1 頭腦風(fēng)暴
2.2 思維導(dǎo)圖
3 比較方案選擇佳
3.1 決策步驟
3.2 信息匯總與分析

第四部分:計劃實施
說明:充分利用各方面資源,確保將計劃落到實處
1 計劃實施的原則
1.1 獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與支持
1.2 做好充分的思想準(zhǔn)備
2 制定詳細(xì)具體可實施的計劃
2.1 完整的計劃內(nèi)容
2.2 計劃實施工具
3 將計劃付諸實施
3.1 計劃落實的特點
3.2 計劃實施的要求

第五部分:反饋改善
說明:在任務(wù)完成過程中向上級進(jìn)行有效的反饋
1 反饋的意義
1.1 反思和提高的過程
1.2 培養(yǎng)自我的問題意識
2 有效的工作反饋
2.1 把握工作反饋的時機(jī)
2.2 開展工作過程中的交流

第六部分:結(jié)果呈現(xiàn)
說明:掌握結(jié)果呈現(xiàn)的要求與技巧,實現(xiàn)完美呈現(xiàn)
1 完美的結(jié)果呈現(xiàn)
1.1 工作匯報的基本要求
1.2 工作匯報的技巧
2 完整的執(zhí)行流程
2.1 從接受指令到匯報結(jié)束
2.2 任務(wù)演練

第七部分:做好我的時間管理
說明:做好個人時間管理,充實愉悅,工作、生活兩不誤。
1、 擺脫茫然
-改變時間態(tài)度
-漠視時間的原因
-時間管理的實質(zhì)
2、 拒絕盲目
-探尋主動目標(biāo)、活在第二象限
3、 改變忙碌
-分清工作的輕重緩急
-統(tǒng)籌管理時間
-應(yīng)對工作打擾

第八部分:感悟團(tuán)隊合作與高效溝通
說明:高效團(tuán)隊合作與溝通,提高效率,為自己、企業(yè)創(chuàng)造更大價值。
1、團(tuán)隊的價值
-形成團(tuán)隊文化、建立雙贏思維
2、團(tuán)隊決策
- 建設(shè)性的團(tuán)隊沖突
- 高質(zhì)量的團(tuán)隊決策
 3、拆掉溝通的心墻
-心墻1:先入為主。心墻2:投射效應(yīng)。心墻3:循環(huán)證實
4、溝通步驟
- 慷慨聆聽
- 有效提問
- 清楚表達(dá)
5、因人而異的溝通技巧
- 因風(fēng)格而異  
-因級別而異

運(yùn)用問題分析工具


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/265084.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:良好工作狀態(tài)與自我管理

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
趙仁鑫
[僅限會員]

預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)